Die Bestellung war einfach und man konnte per Paypal bezahlen, was ich gut fand. Es gab viele verschiedene Geschmacksrichtungen für das Proteinpulver.
Habe 2 bestellt, weil sie pro Kilo für 20 Euro im Angebot waren - beide schmecken richtig gut, haben aber leider mehr Kalorien als ESN.
Der Eimer, in dem sie kamen, war allerdings gut, weil man da viel leichter Pulver entnehmen kann, als aus den Tüten von ESN.
Allerdings waren die Eimer schwer zu öffnen - der Deckel klemmt etwas. Und der eine Eimer war offen, weswegen sich im Paket Pulver verteilt hatte.
Was ich auch etwas irritierend finde ist, dass auf den Eimern nicht die Geschmackssorte zu finden ist. Ich musste es selbst draufschreiben.
Ansonsten bin ich zufrieden für den Preis!
Auch die Versandbestätigung kam schnell.
Das ekelhafteste Kreatin, was ich je probiert habe.
Keine Wirkung, Bauchschmerzen und keine gute Löslichkeit.
Das mit der fehlenden Wirkung habe ich jetzt des öfteren gelesen, aber bodylab24 interessiert diese Kritik anscheinend überhaupt nicht.
Es grenzt eigentlich eher an einem Skandal.
Was noch ekelhafter als das Kreatin ist - ist definitiv der Kundenservice.
Antworten auf Mails überhaupt nicht, aber hier auf trusted Shops, wenn ich meinen Einkauf sichern möchte kam innerhalb Stunden eine Antwort. Natürlich wird alles frech abgelehnt.
Ich habe 4 Dosen gekauft und nur eine geöffnet. Rest werde ich definitiv nicht zu mir nehmen. DAS IST KEIN KREATIN!!
Aber der Kundenservice geht einfach davon aus dass ich alle Dosen schon auf hätte und deswegen nichts zurückschicken könnte. Schön, das man über mich entschiedet.
Nie wieder!
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung.
Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte.
Vielen Dank!
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
falsche Geschmacksrichtung geliefert
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand zu lange, Geschmack so lala
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verpacken Sie Ihre Produkte besser.
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange gebraucht um zu antworten !
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferzeit
Erst nach einer Woche verschickt.
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ist leider nicht mein Geschmack
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Antwort von bodylab24.de
29.09.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass unser Whey Protein neutral nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Geschmack kann eine sehr individuelle Angelegenheit sein und wir verstehen, dass nicht jedes Produkt jeden Geschmack trifft. Falls Sie es noch nicht versucht haben, könnten Sie unser Whey Protein neutral vielleicht mit verschiedenen Zutaten oder Geschmacksrichtungen kombinieren, um den Geschmack nach Ihrem persönlichen Vorlieben anzupassen.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können sich jederzeit an unseren Kundensupport wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten, sei es in Bezug auf eine Beratung oder alternative Produkte.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice und lieferzeiten
Kundenservice und Lieferzeiten
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Antwort von bodylab24.de
11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat.
Um Ihr Anliegen genauer zu verstehen und mögliche Verbesserungen vorzunehmen, würden wir gerne mehr Details zu Ihrer Erfahrung erfahren. Bitte teilen Sie uns mit, was genau passiert ist, damit wir gezielt an einer Lösung arbeiten können.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, die Möglichkeit zu haben, die Angelegenheit zu klären und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war sehr lang
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Antwort von bodylab24.de
27.09.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferzeit. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und nehmen Ihr Feedback ernst. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank!
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung aufgrund der aktuellen hohen Nachfrage längere Lieferzeiten aufweist. Wir verstehen, wie frustrierend dies für Sie sein kann, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst.
Die hohe Nachfrage nach unseren Produkten hat unsere üblichen Abläufe beeinträchtigt, und wir arbeiten intensiv daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht den gewohnten Service bieten konnten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir alle verfügbaren Ressourcen mobilisieren, um die Lieferzeiten zu verkürzen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung bald in den Händen halten können. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir setzen alles daran, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir entschuldigen uns erneut für die Verzögerung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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