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bodylab24.de
Bewertungen:

9.417 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.752 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.05.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
bodylab24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war einfach und man konnte per Paypal bezahlen, was ich gut fand. Es gab viele verschiedene Geschmacksrichtungen für das Proteinpulver. Habe 2 bestellt, weil sie pro Kilo für 20 Euro im Angebot waren - beide schmecken richtig gut, haben aber leider mehr Kalorien als ESN. Der Eimer, in dem sie kamen, war allerdings gut, weil man da viel leichter Pulver entnehmen kann, als aus den Tüten von ESN. Allerdings waren die Eimer schwer zu öffnen - der Deckel klemmt etwas. Und der eine Eimer war offen, weswegen sich im Paket Pulver verteilt hatte. Was ich auch etwas irritierend finde ist, dass auf den Eimern nicht die Geschmackssorte zu finden ist. Ich musste es selbst draufschreiben. Ansonsten bin ich zufrieden für den Preis! Auch die Versandbestätigung kam schnell.

Relevanteste negative Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ekelhafteste Kreatin, was ich je probiert habe. Keine Wirkung, Bauchschmerzen und keine gute Löslichkeit. Das mit der fehlenden Wirkung habe ich jetzt des öfteren gelesen, aber bodylab24 interessiert diese Kritik anscheinend überhaupt nicht. Es grenzt eigentlich eher an einem Skandal. Was noch ekelhafter als das Kreatin ist - ist definitiv der Kundenservice. Antworten auf Mails überhaupt nicht, aber hier auf trusted Shops, wenn ich meinen Einkauf sichern möchte kam innerhalb Stunden eine Antwort. Natürlich wird alles frech abgelehnt. Ich habe 4 Dosen gekauft und nur eine geöffnet. Rest werde ich definitiv nicht zu mir nehmen. DAS IST KEIN KREATIN!! Aber der Kundenservice geht einfach davon aus dass ich alle Dosen schon auf hätte und deswegen nichts zurückschicken könnte. Schön, das man über mich entschiedet. Nie wieder!
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Bewertungen für bodylab24.de

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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand Kundenservice

Sehr viel Werbung! ... Produkte - Preisleistung gut....Versandgeschwindigkeit lässt zu wünschen übrig! Kundenserviece speißt einem mit Standardaussage ab! War enttäuschend..Etwas mehr Kundenpflege wäre sehr schön! Als Tipp vielleicht gebt Ihr Kunden bei denen es nicht rund lief...eine Kleinigkeit...Rabattcode extra on top von 10% (zusätzlich zu den normalen)oder einen Riegel, T-Shirt...Shaker....was ja wieder Werbung für euch ist und alle sind zufrieden...ginge so leicht..
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre enttäuschende Erfahrung mit unserem Service. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unseren Versand zu verbessern und unseren Kundenservice zu optimieren. Vielen Dank auch für Ihren wertvollen Tipp. Wir werden sicherlich darüber nachdenken und versuchen, unseren Service zu verbessern, indem wir unseren Kunden in solchen Situationen eine kleine Geste der Wertschätzung anbieten.
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versandzeiten Sind leider absolut unterirdisch. Ich habe 6 Tage nach Bestellung eine Tracking Nummer erhalten, was aber nicht bedeutet, dass das Paket auch unterwegs ist. Auch am siebten Tag nach der Bestellung ist die Bestellung nicht an DHL übergeben. Dies ist leider eher die Regel als eine Ausnahme... Für ein reines Versand Unternehmen ist das in 2024 leider echt schlecht Produkte und P/L sind eigentlich sehr gut...
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Antwort von bodylab24.de
16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellprobleme

Unter jedem Produkt steht geschrieben, dass die Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen bleiben wird. Sie haben jedoch Bodylab24 bezahlt, es wird Sie für 2 Tage nach dem Geld liefern, es dauert insgesamt 5 Tage, wenn sie diese Bestellteile korrigieren, werden sie von guter Qualität sein.
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Antwort von bodylab24.de
16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket vor einer Woche bestellt. Kommt angeblich Samstag. Bei einer anderen Bestellung vor einem Jahr kamen 2 von 3 Produkten kaputt an!
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Produktqualität

Das Whey Pulver hat sich verändert, anscheinend wurde die Rezeptur geändert. Das Pulver ist sehr viel feiner und sehr kleibrig geworden. Es bleiben beim schütteln klebrige Klumpen an den Verschlüssen hängen. Der Geschmack (Banane) ist seit der Veränderung der Rezeptur auch nicht mehr der gleiche, es schmeckt viel künstlicher. Leider hat Bodylab dadruch die Pluspunkte bei seinem Whey verspielt.
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Antwort von bodylab24.de
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, teilen Sie Ihre Erfahrungen doch gerne mit unserem Kundenservice. Im Idealfall senden Sie uns ein paar mehr Informationen und Fotomaterial zu, sodass wir Ihnen entgegenkommen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Unreliable

Bought a few items way before a race. Energy gels, energy bars, electrolytes. After waiting a week and no communication from bodylab end I asked what’s up with the order. It turned out that out of 6 items they could deliver 1 because of some inventory issues. Ok, things can happen but be proactive. At the end had to order from Amazon with 1day delivery… probably should not wait so long…
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Dear customer, Thank you very much for your feedback. We are deeply sorry that you had to wait unnecessarily long for a response. I have already forwarded this to the responsible parties so that we can optimize our processes in the future and prevent such a situation from happening again.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Würde null Sterne geben!

Aktualisierung: Unmittelbar nach meiner Bewertung hier wurde mir geantwortet, dass das Paket angeblich nicht zugestellt werden konnte. Da mit DHL geliefert wird, kann ich dies kaum glauben, da ich a) einen Ablageort freigegeben habe b) keine Benachrichtigung erhalten habe. Es bleibt für mich bei Null Sternen. Wenigstens ist das Geld zurück - dafür danke!
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Antwort von bodylab24.de
09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit stimmt überhaupt nicht mit beworbener überein

Witzig, dass man hier gesagt bekommt die Lieferung dauert 2-3 Werktage. Mehr als eine Woche ist bereits vergangen, die Ware wurde noch nicht weggeschickt, ich habe aber bereits eine E-Mail von Bodylab bekommen, dass ich doch gerne meine Produkte bewerten soll, obwohl noch weit und breit kein Ankunftsdatum zu sehen ist.
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Antwort von bodylab24.de
16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, Entschuldigung für das Missverständnis. Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben und dennoch eine Aufforderung zur Bewertung erhalten haben. Wir werden sicherstellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie noch weitere Fragen oder Bedenken haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
TM
Tanja M.
Landsberg
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung innerhalb D dauert 10 Tage

Am 20.03. bestellt und die Ware erst 10 Tage später bekommen, das mit Versand innerhalb Deutschlands!! Auf meine Anfrage wann ich die Lieferung endlich bekomme wurde zwar schnell reagiert aber selbst hier wurde mir kein Lieferdatum genannt.. Nur ein " zu wenig Leute in der Logistik, entschuldigen Sie...
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass Sie keine klare Antwort bezüglich des Lieferdatums erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger und werden intern Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung im schlechten zustanden angekommen

Mein Paket ist vor kurzem angekommen und als ich es aufgemacht habe, sah ich wie es voll war mit Creatin pulver (nicht da wo es sein sollte). Eins der Creatin Packungen hat sich wahrscheinlich während des Versandes oder während der Verpackung geöffnet, weil die ist fast komplett im Karton entleert wurde
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Antwort von bodylab24.de
16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben die Rückerstattung des Betrags angewiesen. In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 16.03. aufgegeben, bisher nicht erhalten. Auf Nachfragen beim Support nur automatisierte Mails erhalten. Ware direkt bei Bestellung mit Kreditkarte bezahlt. Bisher kein Entschädigung angeboten bekommen. Keine Information zur bestellten Ware.
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind. Unser Kundenservice hat bereits Maßnahmen ergriffen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, und wir bedauern zutiefst, dass Sie bisher nur automatisierte Antworten erhalten haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und bereits daran arbeiten, die Situation zu klären. Wir werden Ihnen umgehend Informationen zu Ihrer Bestellung bereitstellen und Maßnahmen ergreifen, um eine angemessene Entschädigung anzubieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
IL
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
die Sendung wurde am 31.04.24 bestellt, heute ist der 09.04. und die Ware ist noch nicht geliefert...ein Hinweis von Seiten der Fa. das sich die Lieferung verspätet, was bei anderen Firmen durchaus üblich ist, erfolgte leider nicht..
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Antwort von bodylab24.de
16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeit

Von Bestellung bis Lieferung vergeht einfach viel zu viel Zeit. Produkt ist in Ordnung. Bestelldatum 30.03 Versendet wurde es am 04.04. und das ist wiederholt vorgekommen und kein Ausnahmefall aufgrund von Spitzenzeiten
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Antwort von bodylab24.de
16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das whey protein Bourbon vanille enthält pro 36 Gramm 1,3 gramm Salz. Schmeckt als ob man einen Salzstreuer verschluckt hat. Aminosäuren Spiking? Das wird definitiv meinerseits reklamiert. Geht gar nicht.
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, wenn Probleme bestehen sollten. Unser Support hilft Ihnen liebend gern.
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kommt es oft zu verspätungen und als gutmachung bekommt man nur ein 10€ shop gutschein und da muss man ja wieder was kaufen also aus einer Entschuldigung wird eine masche das du weiter einkaufst
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Antwort von bodylab24.de
09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ich warte mittlerweile seit 13 Tagen auf meine Lieferung. So eine lange Lieferzeit ist in der heutigen Zeit keinem Kunden zuzumuten. Das können andere Lieferanten deutlich schneller.
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bereits 13 Tage auf Ihre Lieferung warten mussten. Wir verstehen, dass eine so lange Lieferzeit in der heutigen Zeit nicht akzeptabel ist und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles daran setzen, um unsere Lieferzeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Versprechen 1-3 Werktage Lieferzeit in ihren Werbungen. Noch NIE in dieser versprochenen Zeit angekommen. Mindestens 10 Bestellungen. Wie die Politik falsche Werbeversprechen.
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Antwort von bodylab24.de
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung. Die hohe Nachfrage hat zu einem unerwarteten Anstieg der Auftragsmenge geführt, was zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten geführt hat. Wir verstehen, dass eine Woche oder länger für den Versand einfach zu lange ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir hart daran arbeiten, die Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
ST
Sascha T.
Oberhausen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte noch immer auf meine bestellten Produkte. Habe am 28.3. bestellt und bekomme jetzt die Meldung,dass die Lieferung erst am 6.4. voraussichtlich geliefert wird.
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern zutiefst, dass Sie länger als erwartet auf Ihre Produkte warten müssen. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und zugestellt wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Für mein empfinden dauert es zu lange bis die Bestellung ankommt Am 18.03. bestellt und am 25.03. noch nicht angekommen aber auch noch nicht Versand ?
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket bereits am 22.03.2024 erhalten. Sollte es weiterhin Probleme geben, wenden Sie sich doch bitte an unseren Kundenservice. Vielen Dank!
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist es nicht möglich nach einer Woche eine Versandbestätigung zu bekommen. Ich hoffe das die Ware so in 2 bis 3 Woche bei mir eintrudeln 😥
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und befindet sich derzeit in Bearbeitung. Sie sollte in Kürze an DHL übergeben werden. Eine Sendungsnummer zur Verfolgung Ihres Paketes erhalten Sie per E-Mail, sobald dieses unser Haus verlässt. Die längere Lieferzeit durch die erhöhte Nachfrage bitten wir zu entschuldigen.