Die Bestellung war einfach und man konnte per Paypal bezahlen, was ich gut fand. Es gab viele verschiedene Geschmacksrichtungen für das Proteinpulver.
Habe 2 bestellt, weil sie pro Kilo für 20 Euro im Angebot waren - beide schmecken richtig gut, haben aber leider mehr Kalorien als ESN.
Der Eimer, in dem sie kamen, war allerdings gut, weil man da viel leichter Pulver entnehmen kann, als aus den Tüten von ESN.
Allerdings waren die Eimer schwer zu öffnen - der Deckel klemmt etwas. Und der eine Eimer war offen, weswegen sich im Paket Pulver verteilt hatte.
Was ich auch etwas irritierend finde ist, dass auf den Eimern nicht die Geschmackssorte zu finden ist. Ich musste es selbst draufschreiben.
Ansonsten bin ich zufrieden für den Preis!
Auch die Versandbestätigung kam schnell.
Das ekelhafteste Kreatin, was ich je probiert habe.
Keine Wirkung, Bauchschmerzen und keine gute Löslichkeit.
Das mit der fehlenden Wirkung habe ich jetzt des öfteren gelesen, aber bodylab24 interessiert diese Kritik anscheinend überhaupt nicht.
Es grenzt eigentlich eher an einem Skandal.
Was noch ekelhafter als das Kreatin ist - ist definitiv der Kundenservice.
Antworten auf Mails überhaupt nicht, aber hier auf trusted Shops, wenn ich meinen Einkauf sichern möchte kam innerhalb Stunden eine Antwort. Natürlich wird alles frech abgelehnt.
Ich habe 4 Dosen gekauft und nur eine geöffnet. Rest werde ich definitiv nicht zu mir nehmen. DAS IST KEIN KREATIN!!
Aber der Kundenservice geht einfach davon aus dass ich alle Dosen schon auf hätte und deswegen nichts zurückschicken könnte. Schön, das man über mich entschiedet.
Nie wieder!
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Bitte informieren Sie uns doch, was genau passiert ist.
Bisher konnte ich noch keinen Kontaktversuch Ihrerseits feststellen.
Unser Kundenservice steht Ihnen hierbei zur Verfügung.
Vielen Dank!
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lebensmittel nur noch 3 Monate haltbar. Gerade bei Grillsossen, die man nicht gleich leer macht.
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Hierbei wurden Sie bereits bezüglich der garantieren Mindesthaltbarkeit von 3 Monaten hingewiesen.
Vielen Dank!
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte 7 tage. Angegeben earen 2-3
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das whey protein Bourbon vanille enthält pro 36 Gramm 1,3 gramm Salz. Schmeckt als ob man einen Salzstreuer verschluckt hat. Aminosäuren Spiking? Das wird definitiv meinerseits reklamiert. Geht gar nicht.
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, wenn Probleme bestehen sollten.
Unser Support hilft Ihnen liebend gern.
Ich habe bis heute nichts erhalten, werde von ihnen jedoch bereits gebeten zu bewerten
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand Kundenservice
Sehr viel Werbung! ... Produkte - Preisleistung gut....Versandgeschwindigkeit lässt zu wünschen übrig! Kundenserviece speißt einem mit Standardaussage ab!
War enttäuschend..Etwas mehr Kundenpflege wäre sehr schön!
Als Tipp vielleicht gebt Ihr Kunden bei denen es nicht rund lief...eine Kleinigkeit...Rabattcode extra on top von 10% (zusätzlich zu den normalen)oder einen Riegel, T-Shirt...Shaker....was ja wieder Werbung für euch ist und alle sind zufrieden...ginge so leicht..
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre enttäuschende Erfahrung mit unserem Service. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unseren Versand zu verbessern und unseren Kundenservice zu optimieren.
Vielen Dank auch für Ihren wertvollen Tipp. Wir werden sicherlich darüber nachdenken und versuchen, unseren Service zu verbessern, indem wir unseren Kunden in solchen Situationen eine kleine Geste der Wertschätzung anbieten.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket vor einer Woche bestellt. Kommt angeblich Samstag.
Bei einer anderen Bestellung vor einem Jahr kamen 2 von 3 Produkten kaputt an!
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
1 pack tabletten komplett ausgeleert und loch in 2 kg whey behälter
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Natürlich sorgen wir umgehend für Entschädigung, jedoch benötigen wir dafür noch ein Foto des beschädigten Artikels.
Wir danken im Voraus für Ihre Mitarbeit und versprechen ein baldiges Lösen des Problems!
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
prüfen Sie doch bitte nochmal Ihre Sendungsverfolgung.
Das Paket liegt seit gestern in einer Filiale zur Abholung bereit.
Vielen Dank!
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
ich warte mittlerweile seit 13 Tagen auf meine Lieferung. So eine lange Lieferzeit ist in der heutigen Zeit keinem Kunden zuzumuten. Das können andere Lieferanten deutlich schneller.
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bereits 13 Tage auf Ihre Lieferung warten mussten. Wir verstehen, dass eine so lange Lieferzeit in der heutigen Zeit nicht akzeptabel ist und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles daran setzen, um unsere Lieferzeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
2-3 Tage Versand deutlich überschritten, bisher auch keine Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung.
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
Bearbeitung dauert viel zu langsam, nie wieder, Ware gekauft 19.03 bezahlt und bis heute 26.03 nicht angekommen.
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 16.03. aufgegeben, bisher nicht erhalten. Auf Nachfragen beim Support nur automatisierte Mails erhalten. Ware direkt bei Bestellung mit Kreditkarte bezahlt. Bisher kein Entschädigung angeboten bekommen. Keine Information zur bestellten Ware.
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind. Unser Kundenservice hat bereits Maßnahmen ergriffen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, und wir bedauern zutiefst, dass Sie bisher nur automatisierte Antworten erhalten haben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und bereits daran arbeiten, die Situation zu klären. Wir werden Ihnen umgehend Informationen zu Ihrer Bestellung bereitstellen und Maßnahmen ergreifen, um eine angemessene Entschädigung anzubieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Die hohe Nachfrage hat zu längeren Lieferzeiten geführt, als wir es erwartet haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Für mein empfinden dauert es zu lange bis die Bestellung ankommt
Am 18.03. bestellt und am 25.03. noch nicht angekommen aber auch noch nicht Versand ?
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket bereits am 22.03.2024 erhalten.
Sollte es weiterhin Probleme geben, wenden Sie sich doch bitte an unseren Kundenservice.
Vielen Dank!
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