Die Bestellung war einfach und man konnte per Paypal bezahlen, was ich gut fand. Es gab viele verschiedene Geschmacksrichtungen für das Proteinpulver.
Habe 2 bestellt, weil sie pro Kilo für 20 Euro im Angebot waren - beide schmecken richtig gut, haben aber leider mehr Kalorien als ESN.
Der Eimer, in dem sie kamen, war allerdings gut, weil man da viel leichter Pulver entnehmen kann, als aus den Tüten von ESN.
Allerdings waren die Eimer schwer zu öffnen - der Deckel klemmt etwas. Und der eine Eimer war offen, weswegen sich im Paket Pulver verteilt hatte.
Was ich auch etwas irritierend finde ist, dass auf den Eimern nicht die Geschmackssorte zu finden ist. Ich musste es selbst draufschreiben.
Ansonsten bin ich zufrieden für den Preis!
Auch die Versandbestätigung kam schnell.
Das ekelhafteste Kreatin, was ich je probiert habe.
Keine Wirkung, Bauchschmerzen und keine gute Löslichkeit.
Das mit der fehlenden Wirkung habe ich jetzt des öfteren gelesen, aber bodylab24 interessiert diese Kritik anscheinend überhaupt nicht.
Es grenzt eigentlich eher an einem Skandal.
Was noch ekelhafter als das Kreatin ist - ist definitiv der Kundenservice.
Antworten auf Mails überhaupt nicht, aber hier auf trusted Shops, wenn ich meinen Einkauf sichern möchte kam innerhalb Stunden eine Antwort. Natürlich wird alles frech abgelehnt.
Ich habe 4 Dosen gekauft und nur eine geöffnet. Rest werde ich definitiv nicht zu mir nehmen. DAS IST KEIN KREATIN!!
Aber der Kundenservice geht einfach davon aus dass ich alle Dosen schon auf hätte und deswegen nichts zurückschicken könnte. Schön, das man über mich entschiedet.
Nie wieder!
Lieber Kunde, liebe Kundin,
leider konnte das Paket laut DHL-Sendungsverfolgung nicht zugestellt werden und ist somit an uns zurückgesendet worden.
Unser Kundenservice bearbeitet bereits Ihr Anliegen.
Vielen Dank!
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider keine Ware erhalten
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Antwort von bodylab24.de
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
leider hat es mit Ihrer Bestellung nicht geklappt, weil die Zahlung nicht bei uns eingetroffen ist.
Darum wurde Ihre Bestellung nach 2 Wochen automatisch von unserem System storniert.
Bitte geben Sie Ihre Bestellung über unseren Online-Shop erneut auf.
Vielen Dank!
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die PAckung ist geöffnet angekommen.
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware nicht erhalten
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Antwort von bodylab24.de
16.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
laut Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Pakets bereits vor drei Tagen erhalten. Sollte es weiterhin Probleme diesbezüglich geben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, dieser kümmert sich gerne um Ihre Angelegenheit!
Vielen Dank!
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die falsche Sorte bekommen
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Antwort von bodylab24.de
16.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie die falsche Sorte erhalten haben. Das ist bedauerlicherweise nicht der Service, den wir Ihnen bieten wollten.
Ich möchte Sie darüber informieren, dass unser Kundenservice sich bereits Ihrer Angelegenheit angenommen hat. Sie haben eine Lösung für das Problem gefunden und werden sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrigiert wird.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn eine Bestellung nicht wie erwartet eintrifft, und wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns zufriedenstellend ist.
Nochmals unsere aufrichtigen Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die unangemessenen Lieferzeiten entschuldigen, die Sie in letzter Zeit erfahren haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellungen pünktlich zu erhalten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Sie wissen lassen, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um die Lieferzeiten zu verbessern, insbesondere in Zeiten erhöhter Nachfrage. Wir investieren in unsere Lieferinfrastruktur und optimieren unsere Prozesse, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellungen zukünftig zeitnah erhalten.
Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen ist uns wichtig, und wir sind entschlossen, Ihnen in Zukunft einen besseren Service zu bieten. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an der Verbesserung unserer Lieferzeiten arbeiten.
Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns reibungsloser verlaufen.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
PAKET IMMERNOCH NICHT ANGEKOMMEN?!
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Klumpiges und bisschen dickflüssig
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 5 Tage kein Paket bekommen!
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Antwort von bodylab24.de
23.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und verzeihen Sie uns bitte die verspätete Lieferung!
Unser Kundenservice hat Sie bereits diesbezüglich kontaktiert und sich der Sache angenommen.
Vielen Dank!
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von bodylab24.de
11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Leider wurde Ihre Bestellung storniert, da der Zahlungseingang Ihrerseits gefehlt hat.
Vielen Dank!
Dear customer,
We apologize for the inconvenience caused by the damaged package upon its arrival at your location. Our customer service is more than happy to assist you. Please send us an email with images of the damaged item, and we will take it from there.
Thank you!
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
The product was not delivered.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung war katastrophal
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Antwort von bodylab24.de
09.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
es tut mir wirklich leid zu hören, dass die Zustellung katastrophal war. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden wünschen. Könnten Sie uns mehr Details dazu geben, was genau passiert ist? Unser Kundenservice ist bereit, Ihnen zu helfen, und wir möchten sicherstellen, dass wir die Hintergründe verstehen, um das Problem zu lösen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf und schildern Sie Ihre Erfahrungen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pakete noch nie angekommen
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Kundenservice...
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Antwort von bodylab24.de
25.09.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
unser Kundenservice hat sich bereits um Ihre Angelegenheit gekümmert und Sie nochmal per Mail informiert.
Vielen Dank!
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