bodylab24.de
Bewertungen:

9.546 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.967 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut

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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war einfach und man konnte per Paypal bezahlen, was ich gut fand. Es gab viele verschiedene Geschmacksrichtungen für das Proteinpulver. Habe 2 bestellt, weil sie pro Kilo für 20 Euro im Angebot waren - beide schmecken richtig gut, haben aber leider mehr Kalorien als ESN. Der Eimer, in dem sie kamen, war allerdings gut, weil man da viel leichter Pulver entnehmen kann, als aus den Tüten von ESN. Allerdings waren die Eimer schwer zu öffnen - der Deckel klemmt etwas. Und der eine Eimer war offen, weswegen sich im Paket Pulver verteilt hatte. Was ich auch etwas irritierend finde ist, dass auf den Eimern nicht die Geschmackssorte zu finden ist. Ich musste es selbst draufschreiben. Ansonsten bin ich zufrieden für den Preis! Auch die Versandbestätigung kam schnell.

Relevanteste negative Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ekelhafteste Kreatin, was ich je probiert habe. Keine Wirkung, Bauchschmerzen und keine gute Löslichkeit. Das mit der fehlenden Wirkung habe ich jetzt des öfteren gelesen, aber bodylab24 interessiert diese Kritik anscheinend überhaupt nicht. Es grenzt eigentlich eher an einem Skandal. Was noch ekelhafter als das Kreatin ist - ist definitiv der Kundenservice. Antworten auf Mails überhaupt nicht, aber hier auf trusted Shops, wenn ich meinen Einkauf sichern möchte kam innerhalb Stunden eine Antwort. Natürlich wird alles frech abgelehnt. Ich habe 4 Dosen gekauft und nur eine geöffnet. Rest werde ich definitiv nicht zu mir nehmen. DAS IST KEIN KREATIN!! Aber der Kundenservice geht einfach davon aus dass ich alle Dosen schon auf hätte und deswegen nichts zurückschicken könnte. Schön, das man über mich entschiedet. Nie wieder!
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Bewertungen für bodylab24.de

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Neueste zuerst
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kleine Schrift, mangelnde Klarheit in Zubereitung und Support

Die Inhaltsangaben aller Proteinpulver sind echt enttäuschend, nehmen wir an, man hat eine Packung mit dem Geschmack Toffee gekauft  und möchte die enthaltenen Inhaltsstoffe nachlesen. 1. Problem: Die Schrift ist zu klein. 2. Problem: Man muss zuerst die Sorte suchen, da alle Sorten aufgelistet sind. 3. Es löst sich leider nicht wirklich auf, und wie man es richtig zubereitet, steht ebenfalls nicht drauf. Es wird lediglich kurz erwähnt, wie viele Löffel und Milliliter Wasser verwendet werden sollen, aber eine detaillierte Zubereitungsanleitung fehlt. Mich enttäuscht, dass der Kundensupport schwer zu finden ist und auf der Webseite keine klaren Informationen dazu vorhanden sind. Alles in allem würde ich es erneut kaufen, jedoch nur, wenn es im Angebot ist, da es ansonsten wirklich überteuert erscheint. Leider bekommt man keine Gratis Flasche wenn man schon so viel zahlt.
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Antwort von bodylab24.de
18.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern die Schwierigkeiten mit unserem Toffee-Proteinpulver. Ihr Feedback zur Schriftgröße und klaren Informationen nehmen wir zur Kenntnis. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zum Preis und Gratis-Angebot.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Creatin während der Lieferung aufgegangen. Hatte eine riesige sauerei beim öffnen des Kartons!
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Antwort von bodylab24.de
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für das Zusenden der Fotos. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten! Wir haben Ihnen die Artikel bereits erstattet. Vielen Dank!
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

gute produkte aber..

gute produkte, aber die ganze zeit scam mit angeboten und stornieren von bestellungen nicht möglich
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Antwort von bodylab24.de
11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie dieses Gefühl haben und uns diese Erfahrungen mitteilen müssen. Leider kann ich Ihnen nicht ganz folgen, was genau Sie mir Scam-Angeboten meinen. Gerne können Sie sich diesbezüglich bei unserem Kundenservice melden, dieser hilft Ihnen gerne weiter. Bezüglich des Stornieren von Bestellungen, möchte ich Ihnen mitteilen, dass es leider nicht mehr möglich ist, diese zu Stornieren, wenn sich das Paket bereits in der Versandabteilung oder sogar im Versand befindet. Vielen Dank!
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice und lieferzeiten

Kundenservice und Lieferzeiten
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Antwort von bodylab24.de
11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Um Ihr Anliegen genauer zu verstehen und mögliche Verbesserungen vorzunehmen, würden wir gerne mehr Details zu Ihrer Erfahrung erfahren. Bitte teilen Sie uns mit, was genau passiert ist, damit wir gezielt an einer Lösung arbeiten können. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, die Möglichkeit zu haben, die Angelegenheit zu klären und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht so eine gute Löslichkeit wie beschrieben löst sich fast gar nicht auf
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Antwort von bodylab24.de
21.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Sie mit der Qualität unseres Produktes nicht zufrieden sind, insbesondere in Bezug auf die angegebene Löslichkeit. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst. Bitte lassen Sie uns die Gelegenheit, dieses Problem zu beheben. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, und wir sind bereit, gemeinsam eine Lösung zu finden, die Ihren Anforderungen entspricht. Sie können sich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden. Unser Team wird Ihr Anliegen umgehend prüfen und sich bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware Top, bestellung Flop

Bestellung getätigt, nach drei Tagen angerufen wo die Versandbestätigung bleibt. Da wurde mir mitgeteilt das die Bestellung vorliegt und die Zahlung auch eingegangen ist, jedoch wurde der Versand vergessen. Aussage am Telefon war, das es direkt eine Info an den Versand gibt und die Ware noch am selben Tag das Haus verlässt. Das ist wieder nicht erfolgt. Als die Ware bei DHL war ging es wie gewohnt und der Versand war in nicht einmal 2 Tagen erfolgt. In der Zwischenzeit war ich bei einem Lokalen Händler und habe das Produkt sogar günstiger eingekauft. Für mich heißt es jetzt lieber den Lokalen Handel stärken, damit ich schneller an meine Produkte komme. Sorry Bodylab aber da müsst ihr noch an euch arbeiten, wenn ihr ein Produkt mit einer Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen angebt, ist eine Woche nur Peinlich.
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Antwort von bodylab24.de
15.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der Verzögerung bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid, dass unsere bisherige Serviceleistung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist bedauerlich zu hören, dass trotz unserer vorherigen Zusagen und Bemühungen, Ihre Bestellung pünktlich zu versenden, dies nicht wie gewünscht erfolgt ist. Wir verstehen, dass die Verzögerungen zu Frustration geführt haben und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Wir haben Ihre Rückmeldung ernst genommen und werden intern Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass wir Sie in diesem Fall enttäuscht haben. Es ist uns bewusst, dass Sie sich für einen lokalen Händler entschieden haben, und wir respektieren Ihre Entscheidung. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, und hoffen, dass wir in Zukunft eine Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen zur Verfügung. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange lieferzeit!
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Antwort von bodylab24.de
14.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und Ihnen für die längere Lieferzeit Ihres Produkts unsere aufrichtige Entschuldigung aussprechen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten, und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die hohe Nachfrage nach unseren Produkten hat zu unerwarteten Verzögerungen geführt, und obwohl wir hart daran arbeiten, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, sind wir uns bewusst, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend war. Wir verstehen, dass Sie auf Ihr Produkt warten und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Team setzt alles daran, die Lieferprozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen angemessen bearbeitet wird, bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit an, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, diese Situation zu verbessern.
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
zu lange lieferzeiten
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Antwort von bodylab24.de
13.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung aufgrund der aktuellen hohen Nachfrage längere Lieferzeiten aufweist. Wir verstehen, wie frustrierend dies für Sie sein kann, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Die hohe Nachfrage nach unseren Produkten hat unsere üblichen Abläufe beeinträchtigt, und wir arbeiten intensiv daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht den gewohnten Service bieten konnten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir alle verfügbaren Ressourcen mobilisieren, um die Lieferzeiten zu verkürzen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung bald in den Händen halten können. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir setzen alles daran, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir entschuldigen uns erneut für die Verzögerung.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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TK
Tufan K.
Bremen
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von bodylab24.de
13.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Die hohe Nachfrage nach unseren Produkten hat zu längeren Lieferzeiten geführt, und wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Die außergewöhnlich hohe Nachfrage hat unsere Kapazitäten überschritten, und wir arbeiten hart daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wir verstehen, dass eine längere Lieferzeit frustrierend sein kann, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Team setzt alles daran, die Herausforderungen, die durch die hohe Nachfrage entstanden sind, zu bewältigen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten

Vielleicht sind wir Verbraucher zu verwöhnt, es ist aber mittlerweile der 7 Werktag nach Bestellaufgabe und ich habe noch keine Ware...
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Antwort von bodylab24.de
09.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir aufrichtig leid für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Ich verstehe, dass dies frustrierend ist. Ihr Paket sollte jedoch heute bei Ihnen eintreffen. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um zu helfen.
RS
Roman S.
MOENCHENGLADBACH
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
ZU lange Lieferzeit.
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Antwort von bodylab24.de
09.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, dass die Lieferzeit länger gedauert hat. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Situation zu klären. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und arbeiten daran, dies in Zukunft zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ewige Lieferzeiten von fast mehr als 7tage
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Antwort von bodylab24.de
09.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid für die Verwirrung, aber es sieht so aus, als ob Ihre Bestellung bereits eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Die längere Lieferzeit war aufgrund einer erhöhten Nachfrage, und wir arbeiten daran, sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen schneller bearbeitet werden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um zu helfen.
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Negativ finde ich, das einem zwar immer wieder verschiedene Zahlungsmöglichkeiten angeboten, aber tatsächlich nicht funktionieren. Eine Zahlung auf Rechnung ist für mich tatsächlich nicht aktivierbar gewesen. Egal welchen Browser ich öffnete, Caches geleert habe. es funktionierte nicht. Die telefonische Bestellung soll laut Ihrem Mitarbeiter auch nicht mehr möglich sein, angeboten werden.
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Antwort von bodylab24.de
27.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Nutzung unserer Zahlungsmöglichkeiten erfahren haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, eine Zahlung auf Rechnung zu aktivieren, und dass auch die telefonische Bestellung nicht mehr angeboten wird. Wir sind uns bewusst, wie frustrierend solche Probleme sein können, und wir arbeiten daran, unsere Zahlungssysteme zu verbessern, um solche Schwierigkeiten in Zukunft zu vermeiden. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheit überprüft wird, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen vermieden werden. Wenn Sie sich erneut für eine Bestellung bei uns entscheiden, hoffen wir, dass Sie eine reibungslosere Erfahrung haben werden. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden daran arbeiten, unser Serviceangebot zu verbessern.
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Box war leider auf, wodurch sich das Pulver im Karton verteilt hat.
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Antwort von bodylab24.de
19.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die beschädigte BCAA-Packung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die Box geöffnet war und das Pulver sich im Karton verteilt hat. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir den Betrag für die beschädigte BCAA-Packung bereits erstattet haben. Diese Erstattung sollte in Kürze auf Ihrem Konto sichtbar sein. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen die Qualität unserer Produkte und den Versandprozess ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Verpackung und unser Versandprozess verbessert werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Bedenken ernst genommen werden. Nochmals unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen wiederzugewinnen.
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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