Die Bestellung war einfach und man konnte per Paypal bezahlen, was ich gut fand. Es gab viele verschiedene Geschmacksrichtungen für das Proteinpulver.
Habe 2 bestellt, weil sie pro Kilo für 20 Euro im Angebot waren - beide schmecken richtig gut, haben aber leider mehr Kalorien als ESN.
Der Eimer, in dem sie kamen, war allerdings gut, weil man da viel leichter Pulver entnehmen kann, als aus den Tüten von ESN.
Allerdings waren die Eimer schwer zu öffnen - der Deckel klemmt etwas. Und der eine Eimer war offen, weswegen sich im Paket Pulver verteilt hatte.
Was ich auch etwas irritierend finde ist, dass auf den Eimern nicht die Geschmackssorte zu finden ist. Ich musste es selbst draufschreiben.
Ansonsten bin ich zufrieden für den Preis!
Auch die Versandbestätigung kam schnell.
Das ekelhafteste Kreatin, was ich je probiert habe.
Keine Wirkung, Bauchschmerzen und keine gute Löslichkeit.
Das mit der fehlenden Wirkung habe ich jetzt des öfteren gelesen, aber bodylab24 interessiert diese Kritik anscheinend überhaupt nicht.
Es grenzt eigentlich eher an einem Skandal.
Was noch ekelhafter als das Kreatin ist - ist definitiv der Kundenservice.
Antworten auf Mails überhaupt nicht, aber hier auf trusted Shops, wenn ich meinen Einkauf sichern möchte kam innerhalb Stunden eine Antwort. Natürlich wird alles frech abgelehnt.
Ich habe 4 Dosen gekauft und nur eine geöffnet. Rest werde ich definitiv nicht zu mir nehmen. DAS IST KEIN KREATIN!!
Aber der Kundenservice geht einfach davon aus dass ich alle Dosen schon auf hätte und deswegen nichts zurückschicken könnte. Schön, das man über mich entschiedet.
Nie wieder!
Eigentlich bin ich mit den Produkten Lieferung , Preis usw. sehr zufrieden.
Leider habe ich bei einer Bestellung mit einem Present gerechnet. Es hatte sich um ( nicht mehr ganz sicher) um einen Proteinriegel oder ähnlich gehandelt. Er war nicht dabei.
Als ich ein Telefonat mit einem Herrn vom Team führte, hatte er mir mitgeteilt das ich den wohl nicht separat "extra" anklicken mußte. Nach dem Motto "Pech gehabt "er war auch nicht sonderlich freundlich eher bestimment!
Man hätte mich ja auf meinen vermeintlichen Feler aufmerksam machen können und vieleicht beim nächsten mal legen wir was dabei. Ich bin mir nicht mehr sicher aber der Bestellwert war weit über 100, 00 Euro wenn nicht sogar über 200,00 Euro. Hierbei geht es nicht um den Riegel ,sondern die Art und Weise wie das abgelaufen ist!!
Bei meiner letzten Bestellung habe ich einen Shaker während Bestellung als Zugabe angemerkt. Am Ende aber nicht mehr geprüft ob er auch tatsächlich bei der Bestellung aufgeführt wurde.
Nicht geliefert....
Auch der war
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Antwort von bodylab24.de
30.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihren letzten Bestellungen erlebt haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und es tut mir leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Es ist bedauerlich, dass das Präsent, auf das Sie gehofft hatten, nicht in Ihrer Bestellung enthalten war. Auch die Erfahrung während Ihres Telefonats mit unserem Mitarbeiter entspricht nicht unserem Standard an Höflichkeit und Service. Es ist wichtig für uns, dass Sie sich gut betreut fühlen, und ich bedauere zutiefst, dass dies nicht der Fall war.
Ich verstehe Ihre Frustration darüber, dass Sie nicht auf Ihren vermeintlichen Fehler hingewiesen wurden. Solche Situationen sollten besser behandelt werden und ich versichere Ihnen, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
Bezüglich des fehlenden Shakers bei Ihrer vorherigen Bestellung kann ich Ihren Ärger nachvollziehen. Wir sind uns bewusst, dass kleine Gesten wie diese für unsere Kunden von großer Bedeutung sind und es tut mir leid, dass wir in diesem Fall nicht liefern konnten.
Ich möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Wir schätzen Ihre Treue als Kunde und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Durch die angeblichen Rabbataktionen bekommt man lediglich den Normalpreis. Diese Rabattaktionen sollen nur Kunden anziehen. Die Produkte werden immer teurer und teurer. Für 2x2 Kilo whey über 80 Euro bezahlt. Vor einigen Jahren habe ich weniger als 60 Euro gezahlt.
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Antwort von bodylab24.de
30.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung des Artikels hat nach meiner Auffassung zulange gedauert! Man sollte im Vorfeld dem Kunden sagen, wie lange die Lieferung braucht.
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Antwort von bodylab24.de
23.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat leider nicht so funktioniert wie ich gehofft hatte. Vielleicht muss man mehrere Durchgänge machen. Aber es war auf jeden Fall verträglich
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Antwort von bodylab24.de
vor 2 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Leider können wir nicht nachvollziehen, was genau gemeint ist und wie wir ggf. weiterhelfen können.
Gerne steht Ihnen unser Kundenservice diesbezüglich zur Verfügung.
Vielen Dank!
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Riegel in Geschmacksrichtung vanilla und cheesecake gekauft.
Sie schmecken nicht natürlich und sind darüber hinaus sandig in der Konsistenz.
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Antwort von bodylab24.de
30.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Geschmack scheußlich
Preis gut, geschmack schlecht.
Die EAA's und der pump booster schmecken scheußlich. Ungenießbar, musste mich fast übergeben.
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Antwort von bodylab24.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne können Sie uns weitere Details per Mail zukommen lassen, sodass wir unsere Produkte stetig verbessern können.
Vielen Dank!
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Geschmack von der Why Protein war nicht so gut, Proteinbar war so lecker.
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Antwort von bodylab24.de
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren und diesem mehr Informationen zusenden.
Ihre Meinung ist uns wichtig und wir benötigen detailliertes Feedback, sodass wir besser werden können.
Vielen Dank!
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das iso clear Schmeckt echt kacke aber ist billig.
Der booster passt.
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Antwort von bodylab24.de
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Whey Protein Pulver leider ausgelaufen.
Ansonsten alles in Ordnung.
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Antwort von bodylab24.de
03.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Natürlich sorgen wir umgehend für Entschädigung, jedoch benötigen wir dafür noch ein Foto des beschädigten Artikels.
Wir danken im Voraus für Ihre Mitarbeit und versprechen ein baldiges Lösen des Problems!
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
2 mal in Folge war mein Päckchen beschädigt bei der Lieferung
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