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obelink.de
Bewertungen:

41.362 Bewertungen in den letzten 12 Monaten245.480 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.05.2018
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obelink.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir den Sonnenschutz "Sunlight 240" in 2m breit für meinen Wohnwagen bestellt. Ich konnte ihn alleine und schnell aufbauen, habe allerdings noch auf jeder Seite 2 zusätzliche Abspannleinen angebracht. Tja, und anstatt Sonne muss der Sonnenschutz nun den Regen abhalten, und das funtioniert. Sogar Windböen hielt er aus. Ich bin begeistert! Schade ist, dass die mitbestellten Stopper nicht um die Kurve der Kederleiste gehen, sie sind einfach zu lang. Aber mit Panzerband habe ich das Segel an beiden Seiten oben am Wagen befestigt, sonst hätte der Wind es immer wieder verschoben, weil es durch die Nässe leicht in der Kederleiste verrutschte. Trotzdem 5 Punkte!
RH
Ruth H.
Geldern

Relevanteste negative Bewertung

24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Matratzentopper wurde nicht nach Hause geschickt, sondern an einen Paketshop im nächsten Ort. Parkplätze gibt es dort nicht, sodass man seine Pakete zu Fuß abholen muss ( Bushaltestelle für meinen Bus 2km entfernt)! Das Paket erwies sich dann als relativ klein, worauf ich annahm, dass der Topper nur 90x200cm sein konnte und das bei Obelink reklamierte. Dabei wurde ich im Internet immer wieder im Kreis geschickt und konnte nichts ausrichten, bis ich eine Telefonnummer kontaktierte. Die Dame war sehr freundlich und hilfsbereit und ich sollte von der Lieferfirma ein retourenticket bekommen. Die entsprechenden Links ließen sich nicht öffnen und ich wurde wieder im Kreis geschickt, bis ich entnervt aufgegeben habe. Daraufhin habe ich den Topper ausgepackt und festgestellt, dass die Größe tatsächlich stimmt und 150x200cm beträgt, aber nur 5cm (5 1/2 mit viel gutem Willen)statt der bestellten 7cm dick ist (siehe Fotos). Die Innenschicht beträgt exakt 4cm!!! Ich bin stinksauer über den Lieferprozess, die Kommunikation und die Ware an sich. Da ich aus den oben genannten Gründen den Topper nicht in den Paketshop zurückbringen kann und ihn zudem für einen Besuch dringend brauche, werde ich ihn trotzdem behalten, aber nie wieder dort etwas bestellen.
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Bewertungen für obelink.de

 Sortierung  
Relevanz
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GR
Gaby R.
Worms - Heppenheim
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung war leider unvollständig. Als ich versuchte Obelink zu kontaktieren, war die Telefonnummer immer besetzt und auf meine Email habe ich bis jetzt keine Antwort bekommen. Besonders ärgert mich, dass alles schon bezahlt ist.
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Antwort von obelink.de
26.05.2023
Hallo, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es im System überprüft und sehen, dass der Kundendienst inzwischen eine Nachlieferung vorgenommen hat. Wir hoffen, dass Sie es so bald wie möglich erhalten werden. Grüße Team Obelink
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
3 Positionen bestellt, 1 geliefert, 2 storniert. Anschließend festgestellt, dass Stornierung ein Irrtum war, Gutschein für Versandkosten funktioniert nicht. Erstattung nur für 1 Position bekommen. Keine Email Adresse auf der Webseite.
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Antwort von obelink.de
20.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass dieser Betrag inzwischen zurückerstattet wurde. Grüße Team Obelink
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr unzufrieden, kann ich nicht empfehlen

Easy Level am 17.06.23 bestellt. Heute am 24.06.23 noch nicht geliefert. Schlechte Möglichkeit zur Kommunikation. Von der Bestellung kann man nicht zurück treten. Ein Stern für die Auftragsbestätigung. Sehr unzufrieden mit Obelink.
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Antwort von obelink.de
05.07.2023
Hallo, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben im System nachgesehen und sehen, dass der Kundendienst jetzt eine Erstattung eingegeben hat. Es kann einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sie erhalten eine Rückerstattung in der gleichen Weise, wie Sie damals bezahlt haben. Grüße, Team Obelink
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe vor einer Woche eine Matratze bestellt…es wurde gesagt, dass sie bis Wochenmitte da ist….einzige Info, dass sie sich im Sortierzentrum befindet…es folgten keine weiteren Informationen….schade!wir wollten sie für den URL nutzen
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Antwort von obelink.de
15.08.2023
Hallo Norma , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an DPD weiterleiten, damit sie sich in Zukunft verbessern können. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel zurück geschickt, jedoch keine Erstattung bekommen. Leider spreche ich kein Holländisch. Über mein Kundenkonto kann ich keine Nachricht schicken, um das Problem zu lösen, wenn nur auf Holländisch. Bin sauer 😠
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Antwort von obelink.de
20.11.2023
Hallo Kirsten, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, haben Sie sich inzwischen mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und eine Rückerstattung erhalten. Grüße Team Obelink
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Zustellung DPD

Das Problem liegt nicht bei euch , sondern bei DPD, welche das Paket nicht angeliefert haben, obwohl jemand zu Hause war. Stattdessen kann ich mir das Paket in irgendeinem Shop abholen, der Öffnungszeiten hat, in dem ich arbeite.
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Antwort von obelink.de
21.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an DPD weiterleiten, damit sie sich in Zukunft verbessern können. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
HR
Heiko R.
Pulsnitz
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der DPD Fahrer hat das Paket einem 400m entfernten Nachbar vor die Tür gelegt, welcher es am Nachmittag zu mir gebracht hat. Da kann man froh sein, dass er es nicht am Ortseingang raus geschmissen hat. Lieferung unter aller Sau!
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Antwort von obelink.de
21.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an DPD weiterleiten, damit sie sich in Zukunft verbessern können. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Erreichbarkeit von Obelink ist miserabel und arrogant zugleich, wenn mitgeteilt wird, dass auf meine E-Mail in ca. 8-10 Werktagen geantwortet wird. Telefonisch war nur die Warteschleife zu erreichen, mehrfach versucht.
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Antwort von obelink.de
15.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Im Moment ist der Kundenservice sehr beschäftigt, das bedeutet auch, dass die Antwortzeit länger ist, als Sie es von uns erwarten würden. Der Kundendienst tut sein Bestes, um jedem so schnell und gut wie möglich zu helfen. Wie wir sehen, haben Sie nun eine Antwort vom Kundendienst erhalten. Grüße Team Obelink
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Könnte ich null Sterne geben würde ich es tun. Nach der Bestellung hatte ich eine Frage; per email nach einer Woche noch keine Antwort und bei der Hotline habe ich nach 3 x 20 Minuten Warteschleife aufgegeben. Nie wieder!!
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Antwort von obelink.de
06.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Im Moment ist der Kundenservice sehr beschäftigt, das bedeutet auch, dass die Antwortzeit länger ist, als Sie es von uns erwarten würden. Der Kundendienst tut sein Bestes, um jedem so schnell und gut wie möglich zu helfen. Wie wir sehen, haben Sie nun eine Antwort vom Kundendienst erhalten. Grüße Team Obelink
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe drei Artikel bestellt Davon zwei erhalten. Auf meine Reklamation dass ich nur ein Artikel erhalten haben, keine Reaktion von obelink. Bezahlt habe ich alles, also möchte ich auch mein Geld erstattet bekommen. 138€
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Antwort von obelink.de
28.08.2023
Hallo Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Grüße Team Obelink
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte bei Ihnen das Kupplungsschloss bestellt. Bei mir kam aber nur eine leere Verpackung an. Ich hatte dann probiert ihre Hotline anzurufen. Nach ewigen Minzen des Wartens habe ich dann aufgelegt. Grüße Armin Schäfer
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Antwort von obelink.de
21.08.2023
Hallo Armin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Grüße Team Obelink
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Überdimensionierten Kartons und total unnötige Lieferungen/Lieferwege

Von vier bestellten Artikel sind aktuell nur drei geliefert worden. Und das in zwei total überdimensionierten Kartons. Solche Bestellungen sollte man zusammenfügen und unnötige Lieferwege zur Liebe der Umwelt vemeiden!!
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Antwort von obelink.de
29.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Webshop. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Spaß mit den von Ihnen bestellten Artikeln. Grüße, Team Obelink
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutschein (Größe max 9cmx5cm) in einen Karton 40 cm x 30 cm zu versenden halte ich für höchst unprofessionell und verschwenderisch. Dazu noch unnötige luftpolster ..... Ein normaler Briefumschlag hätte absolut gereicht.
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Antwort von obelink.de
24.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Webshop. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Spaß mit den von Ihnen bestellten Artikeln. Grüße, Team Obelink
DE
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bisher keine Reaktion des Kundenservice

Ich habe einen Artikel erhalten, der defekt war. Dafür hätte ich gerne ein Ersatzteil, das das Problem lösen würde. Also Reparatur angeklickt. Nach mehreren Tagen immer noch keine Reaktion. Das Problem ist nicht gelöst.
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Antwort von obelink.de
21.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie Ihre Nachlieferung noch nicht erhalten haben, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, haben Sie bereits eine E-Mail an unseren Kundendienst geschickt. Sie arbeiten derzeit daran, dieses Problem für Sie zu lösen. Sie werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Grüße Team Obelink
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten! Telefonisch nicht erreichbar! Ewige Warteschleife nach Holland (Auslandsgespräche). E-Mail wird nicht beantwortet wegen Überlastung. DPD teilt mir mit Paket wäre nicht auffindbar. Nie mehr Obelink!
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Antwort von obelink.de
09.08.2023
Hallo Richard, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben im System nachgesehen und sehen, dass der Kundendienst jetzt eine Erstattung eingegeben hat. Es kann einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sie erhalten eine Rückerstattung in der gleichen Weise, wie Sie damals bezahlt haben. Grüße, Team Obelink
MK
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Vorzelt Isabella

Mitarbeiter hat nur die Hälfte im Lager von dem Zelt gefunden und hat uns gebeten das Teil Online zu bestellen. Laut Online Webshop verfügbar, nach 4 Tagen die Info das der gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar sei.
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Antwort von obelink.de
13.11.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es kann vorkommen, dass ein Artikel nach der Bestellung ausverkauft ist. Dies kann daran liegen, dass mehrere Kunden gleichzeitig den gleichen Artikel bestellen. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und versuchen, dies so weit wie möglich zu verhindern. Der Betrag wurde Ihnen inzwischen zurückerstattet. Grüße, Team Obelink
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe den bestellten Artikel immer noch nicht bekommen, und habe den Auftrag storniert. Nichtmal eine Info warum der Artikel nicht kommt, habe ich keine Interesse daran.,und mir die 2 Campingstühle anderweitig besorgt.
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Antwort von obelink.de
06.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und sehen, dass wir noch keine Zahlung für diese erhalten haben. Wenn Sie per Banküberweisung bestellen, müssen Sie zuerst für die Bestellung bezahlen und dann wird die Bestellung im Lager bearbeitet. Eine Bestellung auf Rechnung ist nicht möglich. Am besten ist es, eine neue Bestellung aufzugeben und diese sofort zu bezahlen. Die Bestellung wird dann so schnell wie möglich bearbeitet und versandt. Wenn Sie schon eine Bezahlung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: 0031 0543 532 632 Grüße Team Obelink
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
unzuverlässige Versanddauer, zwei tageslieferung dauert mehr als eine woche. Rückfragen gehen ins leere. Haben wegen der Nichtlieferumg eine Woche im Wowa trocken gesessen. Wo das bestellte Teil jetzt ist weiss keiner.
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Antwort von obelink.de
30.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund von hoher Nachfrage kann die Zustellung Ihres Pakets länger dauern. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und sehen, dass diese jetzt geliefert worden ist. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wieder mal war die Zustellung nicht gut. 2 Teillieferungen an verschiedenen Tagen. DPD liefert nicht beim ersten Mal. Behauptet, dass keiner da war, was aber nicht stimmt! Ware gut, Lieferung nicht gut, DHL ist besser.
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Antwort von obelink.de
28.06.2023
Hallo Andre, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an DPD weiterleiten, damit sie sich in Zukunft verbessern können. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
FS
Frank S.
Elsdorf
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten, angeblich 2 Tage Lieferzeit, schon der 10. Tag. Keine Mitteilung über den Grund der Verspätung. Auf persönliche Nachfrage in Wintersvijk , „haben Probleme im Logistikcenter“- na Danke.
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Antwort von obelink.de
20.06.2023
Hallo, vielen Dank für dein Review. Aufgrund des Umzugs in unser neues Logistikzentrum sind die Lieferfristen derzeit länger, als du es von uns gewohnt bist, da wir derzeit an verschiedenen Locations tätig sind und Bestellungen von verschiedenen Locations aus versendet werden. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Hoffentlich hast du deine Bestellung mittlerweile erhalten. Dank des neuen Logistikzentrums sind wir für eine nachhaltigere Zukunft gerüstet. Mehr zu unserem Umzug erfährst du auf unserer Webseite https://www.obelink.de/neues-logistikzentrum. Mit freundlichem Gruß Team Obelink