portofino-ceramica.comBewertungen:
284 Bewertungen in den letzten 12 Monaten433 Bewertungen insgesamt
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GütesiegelGültig
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31.07.2023
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Die Bento Becher sehen nicht aus, wie Becher aus der Serie. Sie sehen aus wie die Elsa Serie.
Auf Nachfrage, wurde mir nur putzig geantwortet, dass alles Handmade ist. Mag stimmen, aber die Becher passen nicht zu meiner Bento Serie.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 13 Tagen
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Team total bemüht, freundlich. Sonst war ich immer zufrieden mit meinen vorherigen Bestellungen.
Leider ist es jetzt meine zweite Lieferung die beschädigt angekommen ist
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Bewertungen für portofino-ceramica.com
07.05.2024
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06.05.2024
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Klaus B.
Oldenburg
22.03.2024
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27.02.2024
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Produkt ist super schön, sehr schnelle Lieferung.
Einen Punkt Abzug nur für die viiiiiel zu große Verpackung.
Eine kleine Butterdose in einem XXL Karton mit Unmengen an Füllmaterial.
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Antwort von portofino-ceramica.com
27.02.2024
Hallo du, danke für deine Rückmeldung. Wir geben uns größte Mühe, die Produkte so nachhaltig wie möglich zu verpacken. Damit die Produkte einwandfrei bei euch ankommen, ist diese Art von Verpackung leider notwendig. So vermeiden wir der Umwelt zuliebe einen weitere Lieferung mit Ersatz-Produkten. Wir weisen in unserem Paket-Beileger auch daraufhin, dass ihr das Packpapier unbedingt wiedeverwenden solltet. Wir hoffen auf dein Verständnis und wünschen dir viel Freude mit der Butterdose.
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bento Becher sehen aus wie Elsa Becher
Die Bento Becher sehen nicht aus, wie Becher aus der Serie. Sie sehen aus wie die Elsa Serie.
Auf Nachfrage, wurde mir nur putzig geantwortet, dass alles Handmade ist. Mag stimmen, aber die Becher passen nicht zu meiner Bento Serie.
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05.06.2023
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Guter Service, schnelle Lieferung, aber es wäre super, wenn man sich selber größere Pakete mit unterschiedlichen Produkten zusammenstellen könnte und dann auch mit Rabatten "belohnt" würde.
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13.07.2023
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Die Schalen sind wirklich sehr schön, aber sie sollten NICHT in den Geschirrspüler, egal mit welchem Tab, da sie schon nach dem ersten Mal stumpf werden.
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Antwort von portofino-ceramica.com
14.07.2023
Liebe Ilka, danke für deine Bewertung und schön, dass dir das Geschirr optisch so gut gefällt. Es tut uns leid, dass einige Produkte von dir stumpf sind. Das darf natürlich nicht passieren. Unsere Produkte können in der Spülmaschine gewaschen werden und eignen sich für den Alltag. Wir gehen davon aus, dass du Produkte mit einem Produktionsfehler erhalten hast. Aufgrund der Handarbeit kann das passieren, wenn auch selten. In einem Fall wie deinem tauschen wir das Geschirr selbstverständlich aus. Wir nehmen per Mail Kontakt mit dir auf und freuen uns, dir einwandfreies Geschirr liefern zu können.
28.11.2023
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Alles gut soweit. Lediglich ist auf einem Teller ein grüner Punkt zu sehen. Wie kann ich den Teller retournieren?
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Antwort von portofino-ceramica.com
28.11.2023
Hallo, danke für deine liebe Nachricht und Bewertung. Du kannst dich bei uns per Mail mit Bestellnummer und Foto an hi@portofino-ceramica.com melden. Wir antworten dir innerhalb von 24 Stunden finden mit Sicherheit eine Lösung.
26.09.2023
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Sehr hochwertig und einfach schönes Geschirr! Quietscht leider sehr arg wenn man mit dem Besteck dran kommt
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BS
Brigitte S.
wiesloch
27.12.2023
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Schnelle Lieferung ohne Bruch
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17.12.2023
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06.12.2023
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09.07.2023
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13.06.2023
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