Ausgezeichnete Qualität!!!
Aus mehreren Gründen würde ich meine Handyhülle hier wieder bestellen. Wunderbare Wiedergabe der Farben - so habe ich mir exakt meine Hülle vorgestellt! Und falls etwas mal nicht so laufen sollte, trifft man hier auf einen sehr freundlichen Kundenservice und ein kulantes Unternehmen, die bei eventuellen Mängeln (was ja schon mal vorkommen kann) das Geld problemlos zurückerstatten.
Das sind für mich u.a. wichtige Gründe, warum ich bei „Hülle gestalten“ definitiv wieder bestellen würde. Danke für das tolle Ergebnis! Ihrem Unternehmen weiterhin viel Erfolg! 👍
Vertrauenswürdigkeit würde von mir 4,5 Sterne bekommen, aber es sind nur drei Sterne weil ich mit dem Aufdruck des Bildes auf meiner Handyhülle nicht so ganz zufrieden bin. Irgendwie glitzert die Hülle Abends wenn man Licht an hat und man sieht dadurch das Motiv schlecht. Ich habe ein sehr dunkles Bild mit schwarzem Hintergrund gewählt. Das sehr Farbenfrohe Bild, das sich mein Mann ausgesucht hatte, ist gut geworden, da stört das glitzern nicht.
Leider wurde auch alles auf eine weiße Hülle gedruckt, so dass ich mit einem schwarzen Textilstift die Ränder nach geschwärzt habe.
Ich hatte mich auch beschwert und es wurden Bilder zur besseren Erklärung angefordert und ich sollte genau beschreiben was mich stört. Das habe ich getan und mir wurde kostenlos eine neue Hülle geschickt, leider war sie genau so wie die Erste.
Hülle wurde schnell versendet aber Lieferungprobleme
Hülle wurde schnell versendet. Jedoch wurden Probleme, dass die Lieferung nicht erfolgt wurden immer damit abgetan man solle noch einen Tag warten und das gleiche wurde am nächsten Tag gesagt. Erst nachdem man Druck gemacht hat wurde eine Nachforschung beim Transportunternehmen veranlasst
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Antwort von huellegestalten.de
02.08.2023
Hallo!
Es tut uns leid zu hören, dass sich die Auslieferung Deiner Bestellung verspätet.
Wir würden Dir gerne weiterhelfen. Wenn Deine Bestellung einen garantierten Liefertermin hatte, wende Dich bitte an unser Helpcenter, damit wir Dich für die Verspätung kompensieren können.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hülle umschließt leider nicht das komplette Handy. Sie ist aus hartem Plastik welches schnell abplatzet. Das dazu bestellte Display Schutz war bereits kaputt als es hier an kam
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Antwort von huellegestalten.de
21.12.2023
Hallo!
Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Fotos ist leider nicht so schön und die Hülle riecht auch sehr stark nach Plastik und die Hände auch, sogar noch nach zwei Woche
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Antwort von huellegestalten.de
13.12.2023
Hallo!
Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Qualität nicht erfüllt haben. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird dafür sorgen, dass Du schnellstmöglich einen neuen Artikel erhältst. Vielen Dank für Dein Verständnis!
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Naja
Leider sieht das Bild auf der Hülle nicht aus wie in der Vorschau, sondern wie ein aufgeklebter Sticker… 🫤 ansonsten passt alles.
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Antwort von huellegestalten.de
28.06.2023
Hallo!
Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Qualität nicht erfüllt haben. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Delayed Delivery
Instead of a 1-2 week delivery time it took over a month for the cases to arrive, but at least they did...
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Antwort von huellegestalten.de
09.08.2023
Hello!
We are sorry to hear about the delay in delivering your order.
We would love to help with this. If your order had a guaranteed delivery date, please make sure to reach out to us via our Helpcenter so we can compensate for the delay.
Thank you for your understanding!
Kind regards,
Customer Happiness Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Richtige Liederzeiten angeben. Die Hülle war fast zwei Wochen unterwegs
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Antwort von huellegestalten.de
06.11.2023
Hallo!
Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, dass Du noch immer auf Deine Bestellung warten musst.
Natürlich möchten wir das Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird Dir so schnell wie möglich helfen.
Vielen Dank für Deine Mitarbeit!
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider billige Hülle- kein Schutz
Sehr billige Hülle- bietet keinen Schutz und sieht auch nicht gut aus.
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Antwort von huellegestalten.de
02.08.2023
Hallo!
Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Qualität nicht erfüllt haben. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen, um das Problem zu klären.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Stark verspätet und bildqualität lediglich in Ordnung
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Antwort von huellegestalten.de
06.11.2023
Hallo!
Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
2 x Mal sehr verspäteter Versand!
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Antwort von huellegestalten.de
16.10.2023
Hallo!
Es tut uns leid zu hören, dass sich die Auslieferung Deiner Bestellung verspätet.
Wir würden Dir gerne weiterhelfen. Wenn Deine Bestellung einen garantierten Liefertermin hatte, wende Dich bitte an unser Helpcenter, damit wir Dich für die Verspätung kompensieren können.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
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Antwort von huellegestalten.de
16.10.2023
Hallo!
Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
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