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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu den Insekten-Rollos StarlineFix zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der Produkte zufrieden sind. Das Ausmessen kann besonders bei unregelmäßigen Fensterformen eine Herausforderung darstellen. Für zukünftige Projekte bieten wir Ihnen gerne unsere Unterstützung an. Sie können uns jederzeit Bilder Ihrer Einbausituation zusenden. Unsere Experten prüfen dann, welches System möglich ist und empfehlen, wo es eingebaut werden kann. Auf unserer Webseite finden Sie für jedes System einen Querschnitt der Profile als PDF. Dort sind alle Maße detailliert aufgeführt, um Ihnen das Ausmessen zu erleichtern. Bitte beachten Sie, dass bei den gelben Infobuttons, auch bei der Auswahl der Vormontage, detailliert beschrieben ist, was unter Vormontage zu verstehen ist. Leider können wir die Rollos nicht komplett vormontiert versenden, da die Pakete sonst per Spedition versendet werden müssten, was nicht nur hohe Versandkosten verursacht, sondern auch ein hohes Risiko für Beschädigungen birgt. Es freut uns, dass Sie mit unserem Modell Florida gute Erfahrungen gemacht haben. Ihr Lob motiviert uns sehr. Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte und Services zu verbessern und legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden zufrieden sind. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Ihr Insetto-Team

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchte ich mich im Namen von Insetto aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Anfrage nicht bearbeitet wurde und für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist unser Anspruch, Ihnen stets einen zuverlässigen und reaktionsschnellen Kundenservice zu bieten, und es tut uns sehr leid, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht wurden. Der Grund für die Nichtbearbeitung Ihrer Anfrage liegt in einer kürzlich durchgeführten Systemumstellung, durch die Ihre E-Mail leider fehlgeleitet wurde und Ihr Anliegen automatisch als geschlossen markiert wurde. Dies hätte nicht passieren dürfen und wir haben Maßnahmen ergriffen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang, da wir uns in Kürze persönlich per E-Mail bei Ihnen melden werden, um Ihr Anliegen detailliert zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihr Insetto-Team

Sehr geehrter Kunde, zuerst möchten wir Ihnen unseren herzlichen Dank für Ihr Feedback aussprechen und bedauern zutiefst, dass Sie Probleme mit unserem Service erlebt haben. Es ist für uns sehr wichtig, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Kommunikation vom 15.04. Sie nicht erreicht hat. Es besteht die Möglichkeit, dass unsere E-Mail irrtümlich in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist, oder es gab ein technisches Problem bei der Übermittlung. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Zu Ihrer Information und weiteren Bearbeitung senden wir Ihnen nochmals die E-Mail vom 15.04. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Gedanken dazu mitteilen könnten und wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für das Problem mit der bei Lieferung beschädigten Ware finden. Bitte lassen Sie uns wissen, wie Sie fortfahren möchten oder ob Sie weitere Informationen benötigen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und erwarten Ihre Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr Insetto-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten oder unserem Service nicht zufriedenstellend war. Wir möchten gerne mehr darüber erfahren, was schiefgelaufen ist, um unsere Dienstleistungen verbessern zu können. Könnten Sie uns bitte nähere Informationen zu Ihrem Anliegen geben? Sie können uns jederzeit direkt per E-Mail unter support@insetto.eu oder telefonisch unter 09802 254970 erreichen. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Ihr Insetto-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zunächst möchte ich Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu schildern. Es tut mir außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren. Zum Prozess der Änderung von Bestellungen bei Insetto möchten wir klarstellen, dass aus logistischen Gründen eine direkte Modifikation einer Bestellung nach deren Aufgabe leider nicht möglich ist. Dies dient der Sicherstellung der Genauigkeit und Effizienz unserer Auftragsabwicklung. Wir verstehen jedoch, dass diese Richtlinie in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten geführt hat, besonders in Bezug auf das verpasste Osterangebot. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Bitte zögern Sie nicht, mich direkt zu kontaktieren, sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Wir sind stets bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns für die konstruktive Kritik, welche wir sehr ernst nehmen. Schön, dass Sie die Qualität der Spannfeder und des Insektenschutznetzes so hervorheben und ebenfalls unseren Kundenservice so gut bewerten. Gerne können Sie bei Bedarf jederzeit unseren Reklamationsservice kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter. Viel Freude mit dem Insektenschutzrollo. Liebe Grüße, Ihr Team von Insetto

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Flegel. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Fliegengitter-Plissee nicht zufrieden sind und die Montage als sehr aufwendig empfunden haben. Natürlich liegt es auch in unserem Interesse, dass Ihr Insektenschutz eine einwandfreie Funktion aufweist und Sie lange Freude daran haben. Unterdessen hat Sie unser Reklamationsservice bereits diesbezüglich kontaktiert, sicherlich finden wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung. Viele Grüße, Ihr Team von Insetto.

Vielen Dank für die Bewertung, Herr Metin. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Aufgrund erhöhter Anfragen kann es momentan leider zu Verzögerungen kommen. Ihr Anliegen hinsichtlich der Rücksendung behandeln wir mit Priorität und bemühen uns um eine zügige Lösung. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Viele Grüße, Ihr Team von Insetto.

Hallo Herr Eilers, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihre Bestellung unterdessen fristgerecht bei Ihnen zugestellt wurde. Wir hoffen Sie haben lange Freude mit Ihrem Fliegengitter. Viele Grüße, Ihr Team von Insetto!

Hallo, vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mir Ihrer Ware und der Montageanleitung nicht zufrieden sind. Das liegt natürlich nicht in unserem Interesse. Wir würden Sie bitten, unseren Reklamationsservice zu kontaktieren. Sicherlich finden wir gemeinsam eine Lösung. Viele Grüße, Ihr Team von Insetto.