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Bewertungen:

Die Sendung war nach 1 Tag hier. Prima! Habe die Schuhgröße mit dem angebotenen Grössenfinder ermittelt (37) . Das war zu klein. Es war sehr mühsam, das Rücksendelabel zu erhalten! Da ich persönlich nur I-phone oder I-Pad benutze und daran kein Drucker angeschlossen ist, musste ich die Daten an meinen Mann per Email senden. Dort ließ sich ihr Link mit den benötigten Daten nicht öffnen. Erst nach e

Habe Hausschuhe bestellt, die online deutlich (!) besser aussahen als in real - musste erst mal googlen, ob ich überhaupt das richtige Modell erhalten habe. Sie waren zudem so schwer, dass das zu einem absurden Tragegefühl geführt hat. Preis-Leistung stehen in keinem Verhältnis. Leider habe ich bei der Retoure kommentarlos Geld abgezogen bekommen. Das ist wohl bei Nichtgefallen bei UGG so. Ich kann nur von einem Kauf abraten, wenn man Qualität erwartet. Man wird enttäuscht UND muss für den Versuch bezahlen. Die Lieferung mit UPS tut ihr übriges zur Unzufriedenheit. Der Fahrer hat das Paket einfach aus 3 Meter Entfernung vor die Haustür geworfen (!) und ist dann ohne zu klingeln weggefahren. Habe die Szene zufällig aus dem Fenster beobachtet und war fassungslos.

Mehrere rabattcodes erhalten, keiner hat funktioniert. Die Gesamtsumme hat sich nicht geändert. Auf zwei Rückfragen an den Kundenservice bekam ich keine Antwort, habe dann trotzdem bestellt. Nach der Bestellung kam dann eine Mail mit einem weiteren Code der funktionieren sollte, da war es natürlich zu spät. Eine nachträgliche Anpassung wäre nicht möglich. Wie eine Masche, Kunden mit den Rabatten anzulocken, und dann aber keinen zu gewähren. Kundenservice schonmal sehr schlecht. Paket wurde demoliert angeliefert, der Inhalt unbeschädigt. Dennoch sehr schlechte Verpackung für ein teueres Produkt und so ein Unternehmen. Auch wenn ich mit dem Produkt zufrieden bin, würde ich über diesen online Shop nicht nochmal bestellen. Leider Daumen runter

Nachdem eine Bestellung über ein paar Handschuhe nach 3 Tagen von Ugg storniert wurde, habe ich die Handschuhe in einer anderen Farbe erneut bestellt. Drei Tage später wurde wieder storniert. Wieder mit der Begründung, der Artikel sei Ausverkauft. Der Gipfel: Im Online Shop werden die Handschuhe nach wie vor angeboten. Nach der ersten negativen Bewertung hier, bekam ich eine Nachricht vom Kundenservice, ich sollte mich im Newsletter über die aktuelle Verfügbarkeit informiert halten. Die Produkte von Ugg finde ich sehr gut, aber der Service ist unterirdisch und ich werde nichts mehr online bestellen.

Hatte mit der automatischen Funktion meine Adresse eingetragen und musste meine Hausnummer nachtragen die wurde dann anscheinend wieder raus genommen und jetzt habe ich immer noch nicht meine Schuhe und immer noch kein Geld zurückbekommen da man das netterweise nichtmal nachtragen kann wenn man ein Fehler gemacht hat es gibt kein Kunden Kontakt weder bei dem Lieferanten noch bei uggs sehr traurig für so eine große Firma

Bestelle Ware wurde am geplanten Empfangstag von Ugg plötzlich retourniert mit dem Hinweis, das UPS diese nicht mehr zustellen kann. UPS war aber nie bei mir! Ugg ist nicht zu erreichen, der Chat funktioniert nicht, keine Telefonnummer ersichtlich. Unglaublich, und das kurz vor Weihnachten. Da guckt man als Kunde ratlos aus der Wäsche und muss schnell woanders bestellen. Schlechter Kundenservice!!!

I purchased a coat through etrusted. I was charged for the coat and then a day later charged for a separate transaction for 9.90 euros. I've asked about the extra charge but still no response. Never will I ever purchase through etrusted if they don't resolve the discrepancy.

Ich wurde benachrichtigt, wann die Zustellung erfolgt, deshalb war ich den ganzen Tag zu Hause. Im Laufe des Nachmittags erhielt ich eine email, dass der Zusteller mich nicht angetroffen hat - dabei hat er überhaupt nicht bei mir geläutet! Das Paket hat er in einem Hermes-Shop hinterlegt, der für mich sehr weit weg und äußerst ungünstig zu erreichen war. Also ich bin bedient!

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Paketdienst! Das erste Mal hat er meinen Namen nicht gefunden und das Paket zurückgeschickt. Alles ist bestens an meiner Klingel beschriftet. Jetzt beim zweiten Mal hat er das Paket einfach in einem Laden abgegeben, der vor dem genannten angeschriebenen Schliessungstermin schon geschlossen war. Versuche heute noch einmal das Paket zu abzuholen.

Die Hauptprobleme ist, dass ich früher ein Paar Schuhe zurückgeschickt habe und bis jetzt kein Geld zurückbekommen habe. Ich schrieb zwei E-Mails und bekomme die gleiche Antwort, dass Geld in 7 Arbeitstage bekomme ich zurück, aber bis jetzt kein Geld. Und dieses Mal ich musste die Schuhe zurück schicken (sie sind zu klein). Ich habe Sorge bekomme ich Geld oder nein!

Schwierig jemanden bzg. Reklamation zu erreichen, Tage später wenn überhaupt wird geantwortet. Trotz 2. Bestellung der selbe Fehler wieder vorhanden, wo ich mittlerweile denke ist der selbe Artikel erneut zugesendet. Warte schon wieder seit 2-3 Tagen auf Rückmeldung ärgerlich bei so teuren Boots. Meine Erfahrung nie wieder UGGs online zu bestellen

Mir wurde Geld abgebucht, nachdem UGG meine Bestellung von sich aus storniert hatte. Nun laufe ich dem Geld hinterher, da ich außer automatischen Antworten bisher keine Antwort vom Kundensupport erhalten habe und UGG mir auch bisher das Geld nicht zurücküberwiesen hat. Die Stornierung erfolgte am 27.1. und die Abbuchung des Betrages am 29.1.!

2 Artikel bestellt, am Freitag. Am Zustelltag, Mittwoch, kam eine Stornierung der Stiefel, es kamen nur die Schutzschuhe ( guards) und die passten nicht einmal auf die alten Stiefel. Schlechter Onlineshop, nach Bestelleingang sollte klar sein ob was lieferbar ist oder nicht. Und nicht erst am Zustelltag.

Die Stiefel wurden nur in einer Größe geliefert obwohl sie in zwei Größen bestellt waren. Der Kundenservice reagiert nicht auf emails und eine Telefonnummer zur Abklärung des Sachverhaltes gibt es auf der Webseite ebenfalls nicht. Den Preis für Stiefel in zwei großen haben wir bezahlt.

Es dauerte 6 Wochen ab Bestellung bis UGG aufgrund nicht erfolgter Lieferung durch UPS endlich die Stornierung vorgenommen hat! Widerrufsrecht wurde auch nicht beachtet. Argument: Man muss immer erst die Ware zurücksenden. Aber wenn die Ware überhaupt nicht zugestellt wurde???

Habe bestellt und nichts erhalten, auch keine Bestellbestätigung. Keine Reaktion auf die Nachfrage beim Customer Service. Nach drei Tagen nochmal nachgeschaut. Da war die Bestellung plötzlich storniert. Bis jetzt keine Rückerstattung auf Paypal. Ganz ganz schlecht.

Nach Kauf wurde sofort von der Firma storniert.habe mich zwei mal bei Ugg gemeldet aber keine Antwort bekommen, wird einfach ignoriert. Bei paypal steht immer noch das es nach 30tage abgebucht wird. Muss den fall bei Paypal melden bevor das Geld abgebucht wird.

Ich habe Schuhe bestellt, die mit UPS geliefert werden sollten. Von UPS kam am gleichen Tag eine EMail das diese Schuhe Retoure geschickt wurden, da man mich nicht angetroffen hätte. Da ich aber täglich Ware von UPS erhalte, ist das so nicht richtig.

Nach herstellerangabe sollten Schuhe klein ausfallen, aber die normale Größe sitzt viel zu locker. Bei Rückversand stundenlanges herumfahren, um UPS Annahmestelle zu finden, da diverse auf der Homepage angegebene Annahmestellen nicht mehr aktiv sind.

Guten Tag. Ich wollte einen UGG Artikel wegen unpassender Größe über das Portal retounieren, also nur umtauschen Nur...... das Portal ist fehlerhaft und lässt keinen Kontakt zu. Äusserst ärgerlich und daher MANGELHAFT für ein so bekanntes Label.