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ugg.com/eu/de/de
Bewertungen:

893 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.785 Bewertungen insgesamt  

4,46
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung , Ware ist genau wie bestellt ! Schlecht war allerdings die Auslieferung durch UPS - trotz meiner Anwesenheit wurde nur ein Zettel in den Briefkasten geworfen ! Die angekündigte Mail mit Zugangscode für das Abholfach kam nicht an , musste ich in der UPS Zentrale in Braunschweig persönlich mit Ausweis holen ! Für mich eine absolute Null-Nummer !!!

Relevanteste negative Bewertung

22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechtes Retourenmanagement! Vor 5 Tagen habe ich meine Bestellung retourniert und keine einzige Nachricht erhalten. Das Rücksendeetikett ließ sich auch nicht problemlos ausdrucken, obwohl auf mehreren Druckern und über unterschiedliche Computer versucht. Das war meine erste und letzte Bestellung.
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Bewertungen für ugg.com/eu/de/de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist immer noch nicht bei mir und ich kann auch nicht herausfinden, wo ich es Evtl abholen kann. Versand mit UPS gefällt mir gar nicht
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
06.12.2023
Hallo liebe Gisela! Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich kann sehen, dass man Sie bereits per E-Mail kontaktiert hat. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können. Ihr UGG Team.
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Erstbesteller Code nicht einlösbar

Mit wurde zigmal ein Erstbesteller Rabatt angeboten aber um Warenkorb dann kein Feld für den Code… sowas nervt und das merkt man sich leider
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
21.11.2023
Hallo liebe Greta! Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie ihren Willkommenscode nicht einlösen konnten. Wir werden Sie kontaktieren und ihnen bei ihrem Anliegen weiterhelfen. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und tun unser Bestes um Ihnen bei diesem Anliegen zu assistieren. Wir hoffen auch, Sie in Zukunft erneut als UGG-Kunde begrüßen zu dürfen. - Ihr UGG Team
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware leider bis zum heutigen Tage nicht erhalten und erreichen kann ich auch niemanden. Das spricht nicht gerade für die Firma.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
24.08.2023
Sehr geehrte Clarissa, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie bisher Ihre bestellte Ware nicht erhalten haben. Wir haben einen unserer Mitarbeiter gebeten, Sie so schnell wie möglich zu kontaktieren. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und tun unser Bestes um Ihnen bei diesem Anliegen zu assistieren. - Dein UGG Team
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Be honest with the customer about the purchase, my order was lost and the branddid not notice until I wrote asking for the status of it
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
03.01.2024
Hi Domingo, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are really sorry to hear that you had a bad shopping experience. We will pass on your feedback to the relevant department so that this can be avoided in the future. However, we hope to welcome you back as a customer soon. Your UGG Team.
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Paketdienstleister hat angeblich meine Adresse nicht gefunden… und ich wohne nicht auf dem Mond. Ich bestell da nix mehr…
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
18.12.2023
Hallo lieber Helmut! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass es Zustellprobleme gegeben hat. Ich habe mir den Sendestatus angeschaut und kann sehen, dass Ihre Bestellung bereits zugestellt wurde. Falls dem nicht so ist, bitten wir Sie uns umgehend über unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir den Lieferstatus Ihrer Bestellung nachforschen können. Unseren Kundenservice erreichen Sie über: kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und tun unser Bestes um Ihnen bei diesem Anliegen zu helfen. Wir hoffen auch, Sie in Zukunft erneut als UGG-Kunde begrüßen zu dürfen. - Ihr UGG Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
I purchased a pair of us and a week later they said they were out of stock and would not be arriving. Really disappointed.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
29.11.2023
Hi Jazmine, thank you for your honest review. I am sorry to hear that your order has been canceled due to unavailability. We hope that your desired item will be available again soon so that you can place a new order. Kind regards, Your Team UGG.
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe versucht den Artikel zu bestellen / hat sich alles geklappt Leider wurde meine Bestellung immer storniert!
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
21.12.2023
Hallo lieber Stefan! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren und Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. - Ihr UGG Team.
SD
Sylke D.
Berlin
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der bestellte Artikel immer noch nicht zugestellt worden. UPS macht’s unmöglich. Sehr schade ☹️
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
12.02.2024
Hallo liebe Sylke!, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie bisher Ihre bestellte Ware nicht erhalten haben. Wir haben jemanden aus unserem Team gebeten, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen und man wird Sie schnellstens kontaktieren. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG-Kunde begrüßen zu können. –Ihr UGG Team
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
ich hab am 13.11.23 bestellt , keine Info zur Lieferung und die Sachen sind noch nicht da Ech schade
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
20.11.2023
Sehr geehrte(r) Bartl, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut mir wirklich sehr leid zu hören, dass Sie ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir werden Sie sofort kontaktieren und Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Dein UGG Team.
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert alles viel zu lang.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
03.11.2023
Sehr geehrte Tanja, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem UGG-Service unzufrieden sind. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können. - Dein UGG Team
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wo ist mein Paket?
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
02.08.2023
Sehr geehrte Marie-Dorothea, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie bisher Ihre bestellte Ware nicht erhalten haben. Wir bitten Sie uns umgehend über unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir den Lieferstatus Ihrer Bestellung nachforschen können. Unseren Kundenservice erreichen Sie über: kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und tun unser Bestes um Ihnen bei diesem Anliegen zu assistieren. Wir hoffen auch, Sie in Zukunft erneut als UGG-Kunde begrüßen zu dürfen. - Ihr UGG Team
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

UGG Retoure

Bestellung und UPS Lieferung alles OK, aber Produkt war fehlerhaft. Ging zurück zum Umtausch.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
02.02.2024
Hallo lieber Gerhard, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben. Wir sind über jedes Feedback sehr dankbar und versuchen stets unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen, dass der Umtausch in einem einwandfreien zustand sein wird. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. - Ihr UGG Team
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Verspätung

Die Lieferung wurde bereits dreimal verschoben, ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
18.12.2023
Hallo lieber Alexandru, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung Es tut mir leid zu hören, dass es Zustellprobleme gibt. Ich werde Sie nun kontaktieren und Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und tun unser Bestes um Ihnen bei diesem Anliegen zu helfen. Wir hoffen auch, Sie in Zukunft erneut als UGG-Kunde begrüßen zu dürfen. - Ihr UGG Team
KW
K W.
Rostock
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganzen Tag auf Paket gewartet, welches dann einfach an einer Sammelstelle abgegeben wurde.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
18.12.2023
Hallo liebe Kathi! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Paket an einem Access Point abgegeben worden ist. Wir bedauern, dass Sie mit unserem UPS-Lieferservice unzufrieden sind. Wir übergeben immer das Feedback und die Beschwerden unserer Kunden bezüglich des Lieferservices an unseren Kurier-Partner weiter. Wir hoffen, den Lieferservice schnellstmöglich zu optimieren und effizienter zu machen. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können. - Ihr UGG Team
HV
Heike V.
Düsseldorf
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde bestätigt und fast eine Woche wegen mangelnder Verfügbarkeit storniert
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
15.01.2024
Hallo liebe Heike! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen dennoch Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. - Ihr UGG Team.
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe vor 8 Tagen bestellt und man bekommt keine Nachricht wie der Stand der Dinge ist.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
30.11.2023
Hallo liebe Bettina, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Bedauerlicherweise scheint Ihre Bestellung fehlgeschlagen zu sein, da Sie nicht in unserem Hauptsystem zu finden ist. Ich muss Sie leider bitten, ihre Bestellung nochmal neu aufzugeben. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. - Ihr UGG Team
US
Ute S.
Mettmann
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nicht ausgeführt, warum auch immer. Ist wohl nicht angekommen.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
02.11.2023
Sehr geehrte Ute, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass ihre Bestellung gescheitert ist. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben und es das nächste mal reibungslos verlaufen wird. Mit freundlichen Grüßen, Dein UGG Team.
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute weder eine Email noch die eigentlich bestellte Ware erhalten.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
18.12.2023
Hallo liebe Tina! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ihre Bestellung wurde storniert, doch ich kann sehen, dass Sie in der Zwischenzeit eine neue Bestellung aufgegeben haben, was gerade für den Versand vorbereitet wird. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und hoffen, Sie trotz alledem dennoch als Kunden von UGG wieder begrüßen zu dürfen. - Ihr UGG Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht geliefert

Nach einer knappen Woche wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vergriffen sein.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
15.01.2024
Hallo lieber Bernd! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen dennoch Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. - Ihr UGG Team.
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware bezahlt und fehlt noch immer

Ware bestellt, bezahlt über Paypal und Ware steht nach 11Tagen noch immer aus
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
12.12.2023
Hallo liebe Yvette! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie bisher Ihre bestellte Ware nicht erhalten haben. Wir haben jemanden aus unserem Team gebeten, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen und man wird Sie schnellstens kontaktieren. Wir hoffen auch, Sie in Zukunft erneut als -Kunde begrüßen zu dürfen. Ihr UGG Team.