hi-werns.comBewertungen:
269 Bewertungen in den letzten 12 Monaten531 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte uns schnelle Lieferung. Die Lampe wurde online sehr gut dargestellt und hat meine Erwartungen noch übertroffen. Ein echter eyecatcher. Die Verarbeitung ist sehr gut. Ich bin total begeistert 🤩
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 24.12.2023 bestellt, gemäss Auftragsbestätigung kommuniziertes voraussichtliches kommuniziertes Lieferdatum 26.12-29.12. Auf mehrere Anfragen per E-Mail und Kontaktformular während dieser Zeit wurde nicht reagiert. Erst durch entsprechende Kommunikation an das Mutterhaus sowie Eskalation via PayPal (Falleröffnung Käuferschutz) wurde Stellung bezogen. Katastrophaler Kundendienst, ewig lange Reaktionszeiten.
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Bewertungen für hi-werns.com
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware beschaedigt
Es kam schnell, nir ist die Glassplatte stark verkratzt. Das muss sie schon vor dem Einpacken gewesen sein, denn es war gut verpackt - sprich der Qualitaetscheck ist mangelhaft. Und ich habe jetzt Extraaufwand, weil ich mich kuemmern muss. Das aergert mich, da ich fuer sowas keine Zeit habe.
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Antwort von hi-werns.com
07.08.2024
Guten Tag! Danke für deine Nachricht. Über welche Kommunikationskanäle haben Sie versucht mit uns in Kontakt zu treten? Es tut mir sehr leid, was passiert ist. Für die nächsten Schritte wenden Sie sich bitte an say@hi-werns.com (Kundendienst-Mail).
Mit freundlichen Grüße,
David vom Team WERNS
OI
Oli I.
Brakel
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 10 Tagen auf meine Bestellung. Es wird mir seit 5 Tagen lediglich angezeigt, dass die Sendung bei DHL elektronisch angekündigt wurde.
Diese Lieferverzögerung ohne mich zu benachrichtigen was los ist empfinde ich als mangelhaft.
Freundlichen Gruß
G. Leibmann
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MN
Matthias N.
Wien
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Anbieter auf Tauchstation
20.12.: Bestellung aufgegeben, Lieferung für 21.12. angekündigt
21.12.: Lieferung für 22.12. angekündigt
Seitdem nichts mehr gehört
27.12.: Bestellung ist "in Bearbeitung"
Mehr kann ich leider nicht zu meinen Erfahrungen sagen
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe den bestellten Artikel nicht erhalten und angeblich ist er als Retoure zurückgegangen.
Auf mehrere mails keine Antwort bekommen und bis jetzt noch nicht das geld zurück
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Antwort von hi-werns.com
07.08.2024
Hallo Dagmar! Danke für deine Nachricht. Über welche Kommunikationskanäle haben Sie versucht mit uns in Kontakt zu treten? Es tut mir sehr leid, was passiert ist. Für die nächsten Schritte wenden Sie sich bitte an say@hi-werns.com (Kundendienst-Mail).
Mit freundlichen Grüße,
David vom Team WERNS
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kwaliteit laat zich bij deze aankoop...zich aan te wensen SLECHT.... LELIJKE KLEUR...GROF AFGEWERKT... ...EERSTE aankoop zeer tevreden mijlpaal met mini rokje
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Antwort von hi-werns.com
07.08.2024
Hello Argo! Thank you for your message. Which communication channels have you tried to contact us through? I'm very sorry for what happened. For the next steps, please contact say@hi-werns.com (customer service email).
With kind regards,
David from Team WERNS
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bis jetzt nicht erhalten. Somit kann ich auch keine Bewertung abgeben.
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SH
Susanne H.
Graz
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Ware erhalten, daher nur 1 Stern.
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Antwort von hi-werns.com
22.12.2023
Sehr geehrte Frau Haas-Hasiba,
wir haben Sie in der Zwischenzeit per Mail kontaktiert. Ich hoffe wir konnten Ihnen auf diesem Weg eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen,
David von Team WERNS
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geen bestelling ontvangen en geen geld retour. Hi-Werns heeft wel een retour bevestiging gestuurd.
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Antwort von hi-werns.com
25.10.2023
Hello! Thank you for your message. Via which communication channels did you try to reach out to us? I am very sorry for what has happened. Please contact say@hi-werns.com (customer service mail) for the next steps.
Kind regards,
David from Team WERNS
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ik heb maar vier glazen ontvangen i.p.v. acht glazen. Ik heb er wel voor acht betaald.
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Antwort von hi-werns.com
13.12.2023
Hello! Thank you for your message. Via which communication channels did you try to reach out to us? I am very sorry for what has happened. Please contact say@hi-werns.com (customer service mail) for the next steps.
Kind regards,
David from Team WERNS
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Vi väntar sedan länge på beställd lampa till den fågellampa som vi redan köpt.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Mal bestellt und beide Male war die Ware kaputt.
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Antwort von hi-werns.com
07.08.2024
Guten Tag! Danke für deine Nachricht. Über welche Kommunikationskanäle haben Sie versucht mit uns in Kontakt zu treten? Es tut mir sehr leid, was passiert ist. Für die nächsten Schritte wenden Sie sich bitte an say@hi-werns.com (Kundendienst-Mail).
Mit freundlichen Grüße,
David vom Team WERNS
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
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Antwort von hi-werns.com
28.10.2023
Hello! Thank you for your message. Via which communication channels did you try to reach out to us? I am very sorry for what has happened. Please contact say@hi-werns.com (customer service mail) for the next steps.
Kind regards,
David from Team WERNS
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bislang nicht angekommen.
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Antwort von hi-werns.com
13.12.2023
Hallo! Danke für deine Nachricht. Über welche Kommunikationskanäle haben Sie versucht, mit uns in Kontakt zu treten? Es tut mir sehr leid, was passiert ist. Für die nächsten Schritte wenden Sie sich bitte an say@hi-werns.com (Kundendienst-Mail).
Mit freundlichen Grüße,
David vom Team WERNS
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
leider noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von hi-werns.com
07.08.2024
Hallo Carina! Danke für deine Nachricht. Über welche Kommunikationskanäle haben Sie versucht mit uns in Kontakt zu treten? Es tut mir sehr leid, was passiert ist. Für die nächsten Schritte wenden Sie sich bitte an say@hi-werns.com (Kundendienst-Mail).
Mit freundlichen Grüße,
David vom Team WERNS
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Broken
Mon. Objet est arrivé cassé 😞
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Antwort von hi-werns.com
07.08.2024
Hello Franck! Thank you for your message. Which communication channels have you tried to contact us through? I'm very sorry for what happened. For the next steps, please contact say@hi-werns.com (customer service email).
With kind regards,
David from Team WERNS