Prompte uns schnelle Lieferung. Die Lampe wurde online sehr gut dargestellt und hat meine Erwartungen noch übertroffen. Ein echter eyecatcher. Die Verarbeitung ist sehr gut. Ich bin total begeistert 🤩
Am 24.12.2023 bestellt, gemäss Auftragsbestätigung kommuniziertes voraussichtliches kommuniziertes Lieferdatum 26.12-29.12. Auf mehrere Anfragen per E-Mail und Kontaktformular während dieser Zeit wurde nicht reagiert. Erst durch entsprechende Kommunikation an das Mutterhaus sowie Eskalation via PayPal (Falleröffnung Käuferschutz) wurde Stellung bezogen. Katastrophaler Kundendienst, ewig lange Reaktionszeiten.
Hallo Els! Danke für deine Nachricht. Über welche Kommunikationskanäle haben Sie versucht mit uns in Kontakt zu treten? Es tut mir sehr leid, was passiert ist. Für die nächsten Schritte wenden Sie sich bitte an say@hi-werns.com (Kundendienst-Mail).
Mit freundlichen Grüße,
David vom Team WERNS
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat meine Erwartungen übertroffen
Prompte uns schnelle Lieferung. Die Lampe wurde online sehr gut dargestellt und hat meine Erwartungen noch übertroffen. Ein echter eyecatcher. Die Verarbeitung ist sehr gut. Ich bin total begeistert 🤩
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice! Produkte hochwertig…leider teilweise für unseren Einsatz inkompatibel, so dass wir die schweren Herzens nicht nutzen können. Aber es war sicher nicht unser letzter Einkauf!
Die erste Lieferung ist leider nicht angekommen, bei der zweiten hat es dann geklappt! David vom Kundenservice war sehr hilfreich und hat alles erledigt! Im zweiten Anlauf alles sehr positiv.
Wir haben jetzt zum 2. Mal etwas bei Werns bestellt (Vase & Kissen) und sind super zufrieden. Die Preise sind zwar nicht gerade niedrig und die Versandkosten u.E. etwas (zu) hoch. Aber die Qualität der Ware und immer auch das etwas Außergewöhnliche haben uns jedes Mal absolut überzeugt.
Fajna strona internetowa, piękne przedmioty, zamówiona poduszka w zachwycającym kolorze i świetnym gatunku. Błyskawiczna wysyłka, możliwość bezpłatnego zwrotu. Myślę, że jeszcze zrobię tu zakupy. Dziękuję.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super!
Lampen waren super eingepackt, eine kam leider dennoch gebrochen an. Haben auch einige Wochen nach dem Kauf (es war ein Weihnachtsgeschenk) noch Ersatz geschickt ohne Probleme. Super! :)
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tischlampe Rexi...
Die sehr schön verarbeitete T-Rex Tischlampe wurde sehr sicher Verpackt und blitzschnell per DHL geliefert. Ich bin 100 % zufrieden! Gerne wieder und vielen Dank dafür! :-)
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Vase!
Habe direkt zwei Vasen bestellt. Super schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. Die Vasen sind einfach toll. Sehr schön. Schaue bestimmt öfter im Werns-Shop vorbei.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekter Support
Perfekt! Klasse Support obwohl ich selbst einen Fehler bei der Adresse gemacht hatte. Hat alles mehr als gut geklappt! 100% empfohlen von mir!
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Perfect
OMG this is very very beautiful. (Major Lion) ❤️
I’m also satisfied with the delivery, carefully packed and quickly arrived here (Hungary).