hi-werns.comBewertungen:
239 Bewertungen in den letzten 12 Monaten432 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Lampe kam zerbrochen an. (Versand ging innerhalb von 2 Tagen super schnell!) Ich habe mich per Instagram bei Werns gemeldet und wurde dazu angewiesen eine Email zu schreiben. Gesagt getan. 2 Tage später hatte ich eine Antwort, dass mein Geld zurück gebucht wird. Nach dem Wochenende war das Geld auch schon zurück auf meinem Konto. So eine unkomplizierte Abwicklung habe ich selten erlebt. Vielen Dank dafür! Ich werde gerne wieder bestellen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 24.12.2023 bestellt, gemäss Auftragsbestätigung kommuniziertes voraussichtliches kommuniziertes Lieferdatum 26.12-29.12. Auf mehrere Anfragen per E-Mail und Kontaktformular während dieser Zeit wurde nicht reagiert. Erst durch entsprechende Kommunikation an das Mutterhaus sowie Eskalation via PayPal (Falleröffnung Käuferschutz) wurde Stellung bezogen. Katastrophaler Kundendienst, ewig lange Reaktionszeiten.
Weiterlesen
Bewertungen für hi-werns.com
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
SF
SF F.
Graz
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Klasse Service
Meine Lampe kam zerbrochen an. (Versand ging innerhalb von 2 Tagen super schnell!) Ich habe mich per Instagram bei Werns gemeldet und wurde dazu angewiesen eine Email zu schreiben. Gesagt getan. 2 Tage später hatte ich eine Antwort, dass mein Geld zurück gebucht wird. Nach dem Wochenende war das Geld auch schon zurück auf meinem Konto. So eine unkomplizierte Abwicklung habe ich selten erlebt. Vielen Dank dafür! Ich werde gerne wieder bestellen.
Bewertung melden
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice! Produkte hochwertig…leider teilweise für unseren Einsatz inkompatibel, so dass wir die schweren Herzens nicht nutzen können. Aber es war sicher nicht unser letzter Einkauf!
Bewertung melden
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
De zeer mooie uitvoering en kwaliteit van de producten. Mijn beeld is 10 keer mooier dan op computerscherm. Snelle levering en super goed verpakt. Zodat je bestelling echt veilig is.
Bewertung melden
PD
Pascal d.
Grootebroek
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Moeizame communicatie, vertraging
Er is geen communicatie. Pakket is nog niet ontvangen door DHL.
Na het lezen van meerdere negatieve reviews maak ik mij zorgen
Update.
Maakte me zorgen vanwege de negatieve reviews. Echter 4 december werd het pakket bezorgd. Uiteraard te laat. Maar het kwam wel. En de bulldog lamp is echt geweldig.
Alleen jammer dat de lamp die we bijbesteld hadden direct stuk ging.
Bewertung melden
DW
Dina W.
Stolberg (Rheinland)
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist mir falsche Ware geliefert worden. Ich habe jetzt mehrmals versucht Kontakt aufnehmen, aber ich werde ignoriert. Die war ist bezahlt aber falsch. Ich habe ein Kissen bestellt und keine Sprungfedern oder was auch immer das sein soll.
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super!
Lampen waren super eingepackt, eine kam leider dennoch gebrochen an. Haben auch einige Wochen nach dem Kauf (es war ein Weihnachtsgeschenk) noch Ersatz geschickt ohne Probleme. Super! :)
Bewertung melden
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Reklamation
Keine Rückmeldung auf 2 x email Reklamationen. Kaputtes Leuchtmittel um 17 Euro geliefert. Keine Reaktion.
Lampe ist sehr schön. Leuchtmittel wie gesagt kaputt.
Bewertung melden
Antwort von hi-werns.com
22.12.2023
Hallo Silvia! Danke für deine Nachricht. Über welche Kommunikationskanäle haben Sie versucht, mit uns in Kontakt zu treten? Es tut mir sehr leid, was passiert ist. Für die nächsten Schritte wenden Sie sich bitte an say@hi-werns.com (Kundendienst-Mail).
Mit freundlichen Grüße,
David vom Team WERNS
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das zweite mal hier bestellt und bin sehr zufrieden mit Lieferzeit und Verpackung!! Tolle, hochwertige Lampe, die genau meinen Erwartungen entspricht!!
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekter Support
Perfekt! Klasse Support obwohl ich selbst einen Fehler bei der Adresse gemacht hatte. Hat alles mehr als gut geklappt! 100% empfohlen von mir!
Bewertung melden
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Perfect
OMG this is very very beautiful. (Major Lion) ❤️
I’m also satisfied with the delivery, carefully packed and quickly arrived here (Hungary).
Bewertung melden
SM
Sabine M.
Locktow
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir hat besonders gefallen: tolle Qualität zu angemessenem Preis und schnelle Lieferung
Verbesserungsvorschlag: regelmäßige Rabattaktionen
Bewertung melden
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut designte Produkte mit hoher Qualität. Endlich mal wieder was was sein Geld wert ist. Vielen Dank für die schnelle Lieferung!
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
3 achat chez werns et j'en suis ravie ! tres bonne qualité et parfaitement identique aux photo ! je recommande cette societe
Bewertung melden
HB
Hsns B.
Herzogenrath
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Klasse....wir haben 2 Frenchies...und…
Klasse....wir haben 2 Frenchies...und jetzt einen aus Gold...tolles Stück...schnelle Lieferung und Preis/ Leistung OK...
Bewertung melden
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Pacco ben confezionato, prodotto intatto, tempistiche di consegna ridotte.
Azienda professionale e affidabile.
Bewertung melden
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es exactamente como en las fotografías. Me encanta. Me gusta más el dorado pero como es para un regalo.....
Bewertung melden