PersonelloBewertungen:
7.350 Bewertungen in den letzten 12 Monaten56.118 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
Weiterlesen
SK
Stefan K.
Bad Wildungen
Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
Weiterlesen
SJ
Silke J.
Leina
Bewertungen für Personello
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Verpackung der bestellten Ware , bedrucktes Kissen einfach nur in Versandkarton gelegt und der Versandkarton war natürlich auch noch beschädigt. Also das Versandgut könnte schon extra mit Plastikfolie ( gibts auch Umwelt gerecht !!!!) eingepackt werden. Die Verpackungen werden doch eh receyelt.
Bewertung melden
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön wenn man mehr oder schneller kontackt zu einem Verantwortlichen aufbauen könnte... denn ich konnte meine Bestellung nicht einsehen erst und denn irgendwie habe ich durch Paypal die Bestellnummer gefunden.
Mein packet sollte am.5.1.24 ankommen heute ist der 9.1.24 es is noch nichts dabei
Bewertung melden
Antwort von Personello
19.01.2024
Es tut mi rleid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Leider kann ich keine Email von dir finden und auch ein Vermerk, dass evtl. angerufen wurde, ist nicht ersichtlich. Falls der Anhänger immer noch nicht bei dir angekommen ist, kannst du uns gerne eine Email schreiben unter trustedshops@personello.com. Wir kümmern uns dann gerne um dein Anliegen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
JH
Jürgen H.
Berlin
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine personalisierte Vase bestellt habe mich aber im Datum geirrt. Habe dann mit dem kundendienst Kontakt aufgenommen da wurde mir mitgeteilt das eine enderung nicht möglich ist da sie schon in der fertigung ist nun habe ich eine weitere bestellt da es ein Geschenk war
Bewertung melden
Antwort von Personello
30.06.2023
Hallo, sobald Bestellungen in der Produktion sind (wie es in deinem Fall war), können wir leider keine Änderungen mehr an dem eingegebenen Text vornehmen. Tut mir leid.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht wirklich gute Qualität, aber guter Service
Leider nicht wirklich gute Qualität. Die Pappe vom Adventskalender ist viel zu dünn und war bereits bei Lieferung eingerissen. Eigentlich mangelhaft, die 3 Sterne gibt es nur weil insbesondere der Service sehr freundlich war und eine Kaufpreisreduzierung angeboten wurde.
Bewertung melden
Antwort von Personello
08.12.2023
Lieben Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unser Service gefallen hat und natürlich haben wir dein Feedback bezüglich des Adventskalenders gerne weitergegeben. Solltest du noch weitere Fragen haben, sind wir gerne für dich da.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
MD
Margaretha D.
Rinteln
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schrift ist sehr gut ,aber das Teeglas ist von außen nicht gut verarbeitet ,Sieht aus wie eine Kante ,Sprung was dem ganzen Teeglas runtergeht .Es ist aber dicht .Man ganz es auch fühlen .Schade .Habe versucht Fotos zu machen aber man kann es so nicht erkennen .
Bewertung melden
Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass das Glas so angekommen ist. Ich sehe, dass wir noch keine Reklamation von dir erhalten haben. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
CD
Christina D.
Coppenbrügge
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte und billige Qualität
Weihnachtskugeln hat mir gar nicht gefallen. Das Bild ist viel zu dunkel, die Kugel eine einfache Plastikkugel. Dafür 15 Euro ist schon unverschämt. Ich hatte mich eigentlich gefreut auf eine schöne persönliche Deko für den Weihnachtsbaum, das war leider nix!
Bewertung melden
Antwort von Personello
20.11.2023
Tut mir leid, dass die Kugel so angekommen ist. Ich habe mir deine Bestellung angeschaut und bin mir sicher, dass wir da eine passende Lösung für dich parat haben. :) Ich habe dich per Email kontaktiert, damit wir das gemeinsam klären können.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Bieretiketten waren leider nicht gestanzt. Somit musste alles selbst zugeschnitten werden. Fotoqualität war sehr gut. Preis Leistung stimmt trotzdem nicht ganz.
Nach Reklamation wurden 25 % rückvergütet. Service war schnell und freundlich!
Bewertung melden
Antwort von Personello
26.01.2024
Hallo, danke für deine Bewertung.
Tut mir leid, dass es Probleme bei der Bestellung gab, aber es freut mich, dass wir eine Lösung für dich gefunden haben.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit ganz ok
Schnelle Arbeit und Lieferung aber das sieht man leider auch an sich bin ich zufrieden aber auf ein silbernes Zippo eine goldene grafur ist doof man muss sich anstrengen um es lessen zu können etwas schade halt . Naja mein Papa hat sich trotzdem gefreut.
Bewertung melden
Antwort von Personello
14.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback :) Bei der Gravur ist es so, dass mit einem Laser die Oberfläche "abgekratzt" wird, sodass die Schicht darunter sichtbar wird an den entsprechenden Stellen. Hier kann es dann leider zu kleinen Farbabweichungen bei der Gravur kommen, da nicht jede Schicht darunter ganz schwarz ist, sondern auch einen kupfer oder eher goldenen Ton haben kann.
Dennoch freue ich mich, dass es deinem Papa trotzdem gefallen hat.
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei uns im Kundenservice melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell an. Aber das Bild war kaum zu erkennen. In den Vorlagen sind die Bilder besser und deutlicher dargestellt, wie sie in echt sind. Das fand ich echt schade, da es ein Geschenk war und ich sehr enttäuscht war.
Bewertung melden
Antwort von Personello
27.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität, die Lieferung alles toll. Leider habe ich erwartet das die Platzubtersetzer genau die gleiche starre Qualität wie die für Getränke haben. Aber sie sehen schon toll aus und die Beschenkten werden sich freuen
Bewertung melden
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauerte zu lange, trotz Feiertage muss es trotzdem zügig gehen, Liefertermin nicht eingehalten, die Fotos auf der Tasse sehr verschwommen. Mir gefiel, dass man bei den Status der Bestellung einsehen konnte.
Bewertung melden
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde das Bild welches ich gewählt habe als Motiv, wurde an manchen Stellen nicht so gut getroffen wie ich es mir vorgestellt habe. Zum Beispiel die Augen sehen geschlossen aus obwohl sie auf dem Bild offen sind
Bewertung melden
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit drei Wochen auf meine bezahlte Ware..:das Team von Personello ist sehr freundlich und verständnisvoll…die Ware soll neu verschickt werden-kostenfrei-(ist ja wohl auch klar)
Ich warte allerdings noch
Bewertung melden
Antwort von Personello
04.12.2023
Ich sehe, dass deine neue Lieferung heute in den Versand gegangen ist. Ich hoffe sie kommt schnellstmöglich bei dir an. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ist wirklich unglaublich schnell, aber bei kleinen Artikel ist die Verpackung nicht so schön. Es wird einfach als Brief versendet. Obwohl man es als „Geschenk“ angibt. Etwas schönere Verpackung wäre schön
Bewertung melden
Antwort von Personello
05.06.2023
Leider bieten wir keinen Geschenkeverpackungs-Service an. Bei der Angabe einer abweichenden Lieferadresse kennzeichnen wir das Paket bzw. den Umschlag automatisch mit einem Sticker mit dem Text "Geschenk für dich".
Dein Feedback ist aber super und wir nehmen es dankend auf. :)
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne bei uns im Kundenservice (service@personello.com) melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
SB
Sabine B.
Chemnitz
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht sehr schön!
Leider war die Schneekugel alles andere als schön. Das Foto vor lauter Bläschen und schlechter Verarbeitung nicht zu erkennen. Die Reklamation aber lief ganz problemlos und sehr freundlich und entgegen kommend.
Bewertung melden
Antwort von Personello
08.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir unser Kundenservice bei deinem Anliegen helfen konnte. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
CH- zusätzliche Zollgebühren!
Schön, dass in die Schweiz geliefert wird, aber zusätzlich SFr. 22.- (nicht vorher genannten) Zollgebühren sind einfach zu viel. Ich habe für 4 Weissbiergläser im Endeffekt SFR. 100.- bezahlt, viel zu viel.
Bewertung melden
Antwort von Personello
04.10.2023
Hallo, wir geben in unseren AGB an, dass Zölle bei grenzüberschreitenden Lieferungen anfallen können. Tut mir leid, dass du das nicht gesehen hast. Die Berechnung nimmt der Zoll selber vor, deshalb können wir diese auch nicht im Vorhinein angeben.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Team
AF
Alexandra F.
Ebersberg
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht ganz so toll
Bei einer Fotouhr wurde das Uhrwerk und die Uhrzeiger nicht mitgeliefert. Die Fotos auf der Schieferuhr gefallen mir nicht so gut, sahen bei der Bestellung besser aus als in Natur. Würde nicht mehr bestellen.
Bewertung melden
Antwort von Personello
07.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
SM
Sabine M.
Badbergen
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung. Paket kam beschädigt /aufgerissenen an. Service aber nichts beanstanden. Hat sich danach mit einem in Verbindung gesetzt. Nacherstellung meinerseits aus Termingründen abgelehnt.
Bewertung melden
Antwort von Personello
08.12.2023
Es tut mir leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist, aber es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Solltest du noch weitere Rückfragen haben, kannst du dich gerne wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht. Die Qualität ist überhaupt nicht gut und auch nicht wie da gestellt. Man muss sehr nah dran gehen um die Bilder deutlich zu erkennen. Den Text kann man auch nicht gut lesen.
Bewertung melden
Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass das Bild nicht gut zu erkennen ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
JS
Joey S.
Rheine
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Gravur alles andere als Schön geworden .... für ein Hochzeit Geschenk ist es leider nicht gebrauchbar ... muss mich wohl anders weitig umschauen
NAME: SARAH UND DIE RINGE ZU BLASS
Bewertung melden
Antwort von Personello
28.07.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass die Gravur so ausgefallen ist. Das hat etwas mit der Beschaffenheit des Holzes zu tun. Es wird nie eine Truhe gleich aussehen. Aber beim Namen Sarah gebe ich dir Recht. Das könnte sauberer graviert sein. :)
Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice