Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
Der Anhänger ist hochwertig, das Foto jedoch m.E. Zu wenig sichtbar. Wenn das Foto nicht geeignet war, hätte man mich besser vorher informieren sollen.
Bewertung melden
Antwort von Personello
11.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit dem Glasanhänger nicht zufrieden bist. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns dein Anliegen zusammen mit deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware defekt und zurück gesendet. Schnelle Rückantwort von Personello, dass die Reklamation in Bearbeitung ist. Mal sehen was daraus wird.
So leid es mir tut … aber die Qualität des Fotos in der Schneekugel und die beiden Mousepads waren nur zufriedenstellend. Lieferung war sehr schnell
Bewertung melden
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schwache und schlechte Gravur
Die Gravur auf den Flaschen ist sehr sehr schwach und kaum zu erkennen. Das ist sehr schade. So eine schlechte Gravur habe ich noch nie gesehen.
Bewertung melden
Antwort von Personello
08.12.2023
Es tut mir leid, dass die Gravur nicht so gut zu erkennen ist. Gerne kannst du dich mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com wenden. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geht so
Lieferung vor Weihnachten versprochen, zum Teil aber nicht angekommen.
Qualität der Ware zum einen Teil gut, zum anderen Teil eher mittelmäßig.
Das Glasfoto ist sehr schwach. Man kann die Konturen kaum erkennen. Selbst bei eingeschalteter Beleuchtung kaum zu sehen.
Bin enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von Personello
21.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass das Foto nicht gut erkennbar ist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Ich hatte mir die Darstellung etwas deutlicher/kräftiger vorgestellt und gewünscht. Es ist nicht schlecht, aber unter meinen Erwartungen.
Bewertung melden
Antwort von Personello
28.07.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Gravur sehr blass und nur bei genauem hinsehen sichtbar. Auf den Beispielfotos ist das nicht ersichtlich.
Bin enttäuscht
Bewertung melden
Antwort von Personello
02.08.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat leider etwas gelitten beim versenden ich hätte mir gewünscht das es besser verpackt war. Wir haben jetzt einen delle im tischset
Bewertung melden
Antwort von Personello
10.07.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Paket offen bei der Lieferung. Zum Glück hat die Schieferplatte das überlebt. Die Ware ansich ist sehr schön gemacht.
Bewertung melden
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
beide bestellten Kalender kamen zerdrückt, unsauber- halt unschön an-… werde sie nicht verschenken - die Freude ist dahin
leider!
Bewertung melden
Antwort von Personello
20.11.2023
Es tut mir leid, dass die Adventskalender so angekommen sind. Ich sehe, dass du bereits Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir eine passende Lösung für dich finden konnten. :) Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne wieder bei uns.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Gute Idee, schlecht umgesetzt. Der Rahmen war fehlerhaft verleimt, schlecht lackiert und hinten Holz an einer Klemme gesplittert.
Bewertung melden
Antwort von Personello
21.09.2023
Es tut mir leid, dass der Rahmen so angekommen ist! Selbstverständlich sollte das nicht so aussehen. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, da ich mir sicher bin, dass wir eine passende Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Leider hat sich der Liefertermin nach hinten verzogen.
Ich würde nach der Bewertung gefragt, obwohl ich noch keine Ware hatte.
Bewertung melden
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Uhr bestellt, die aber nicht funktioniert, ist schon die zweite, trotz Batterien funktioniert sie einfach nicht
Bewertung melden
Antwort von Personello
27.06.2023
Hallo, tut mir leid, wenn es Probleme mit dem Uhrwerk gab. Wie ich sehe, wurde dir zwischenzeitlich ein neues Uhrwerk zugesendet. Falls es da weiterhin Probleme gibt, nimm bitte wieder Kontakt mit uns auf :).
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Adventskalender
Der Kalender ist wirklich sehr schön, nur die Pappe ist ziemlich dünn und die Türchen werden dadurch sehr schnell eingedrückt
Bewertung melden
Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert und bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Für das Geld für ein Puzzle hätte ich mir dickere und stabilere Puzzleteile gewünscht. Ravensburger macht das besser.
Bewertung melden
Antwort von Personello
27.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Das nehmen wir gerne an. Ravensburger ist natürlich der Spezialist unter den Puzzleanbietern und die Puzzle sind wirklich super ;) Wir bieten stattdessen ein breit gefächertes Sortiment an personalisierten Produkten und spezialisieren uns nicht auf einzelne Produkte wie z.b. Puzzle, sondern viel mehr auf die Personalisierung. Das ist, das, was uns aus macht. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bilder sollten in fotopapier gedruckt werden. Auf normalem Papier leidet die Qualität. Das hat mich enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert und bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses mal nicht so toll!
Sehr oft dort bestellt. Dieses mal mit der Qualität leider nicht zufrieden. Schrift schlecht lesbar auf Holzkiste.
Bewertung melden
Antwort von Personello
08.09.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Gravur war kaum zu erkennen, funktioniert eigentlich nur mit dunklem Inhalt.
Lieferzeit war länger als angegeben.
Bewertung melden
Antwort von Personello
27.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht und die Lieferzeit einen Tag länger war als angegeben.
Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, um eine Lösung für dich zu finden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.