Personello

Bewertungen:

Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig ankam. Ich sehe, dass wir eine Stornierung durchführen mussten, da es den Wunsch gab, die Variante des Glases zu ändern. Leider ist das systembedingt nicht möglich bei uns. Tut mir leid. Ich sehe, dass du eine neue Bestellung aufgegeben hattest und hoffe, dass du ansonsten mit deinem Glas zufrieden bist. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Es tut mir leid, dass das Paket nicht auffindbar ist. Laut der DHL Sendungsverfolgung wurde es bei einer anderen Person abgegeben. Ich habe dich per Email kontaktiert, damit wir uns das genauer anschauen können. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, tut mir leid, dass es Probleme bei deiner Lieferung gab. Wie ich sehe, wurde deine Bestellung aber schon von einer Kollegin storniert. Falls du noch Fragen hast, meld dich gerne bei uns. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice

Tut mir leid, dass so viel schief gelaufen ist. :( Da muss wirklich der Wurm drin gewesen sein. Falls du uns in der Zukunft nochmal eine Chance geben möchtest und Rückfragen hast, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice melden. Wir stehen dir gerne mit Rat und Tat zur Seite. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Vielen Dank für dein Feedback. Ich sehe, dass meine Kollegin diesbezüglich Kontakt mit DHL hatte. Anscheinend gab es bei DHL Verzögerungen in der Auslieferung. Ich bin froh, dass dein Paket doch noch zugestellt werden konnte und bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Vielen Dank für dein Feedback. Ich sehe, dass du die Zahlart Vorkasse ausgewählt hast. Wir bieten auf unserer Webseite verschiedene Zahlarten an: Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse und Rechnung. Rechnung ist die einzige Zahlart, bei der man die Ware erst nach Erhalt zahlen muss, bei allen anderen wird vorher gezahlt. Prinzipiell ist es so, dass personalisierte Produkte vom Umtausch zwar ausgeschlossen sind, du dich aber bei einer Reklamation oder wenn du unzufrieden bist, jederzeit bei uns melden kannst. Wir finden in der Regel immer eine passende Lösung :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, tut mir leid, dass du unzufrieden mit deinem Kissen bist. Unsere Kissen riechen normalerweise nicht stark und der Druck ist auch nicht gesundheitlich bedenklich. Ich hab dich gerade per Email kontaktiert, um eine Lösung für dich zu finden. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice

Es tut mir leid, dass dein Produkt in einem schlechten Zustand angekommen ist. Ich sehe, dass du bereits eine Rückerstattung von uns erhalten hast. Bei Rückfragen, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Es tut mir leid, dass du die Bestellung in schlechten Qualität erhalten hast. Das sollte natürlich nicht so sein. Ich freue mich aber, dass dir unser Kundenservice weiterhelfen konnte. Solltest du in der Zukunft nochmal Rückfragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Vielen Dank für dein Feedback. Unser Adventskalender benötigt in der Regel 5 Werktage in der Produktion und die Lieferung nach Österreich dauert im Schnitt um die 3 Werktage. Je nach Paketaufkommen bei DHL kann das natürlich variieren. Ich sehe, dass deine Bestellung unterwegs zu dir ist. Sollte sie innerhalb der nächste Tage nicht ankommen, melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter trustedshops@personello.com. Dann schauen wir uns dein Anliegen gerne genauer an. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Es tut mir leid, dass es eine Verzögerung bei deiner Bestellung gab. In der Regel hat der Adventskalender eine Produktionszeit von 5 Werktagen + eine Lieferzeit von 2 Werktagen. Ich sehe, dass deine Bestellung 2 Tage später zugestellt wurde und hoffe, dass du dennoch mit dem Adventskalender zufrieden bist. Bei Fragen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice unter service@personello.com wenden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, es tut mir leid, dass deine Bestellung kaputt geliefert wurde. Wie ich sehe, hat meine Kollegin schon eine Neuproduktion für dich organisiert :). Bei Fragen melde dich gerne nochmal bei uns. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice

Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, es tut mir leid, dass die Pakete beschädigt ankamen. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Es tut mir leid, dass wir bei dem 3D Glasfoto auf unserer Webseite keine Vorschau zur Verfügung stellen können. Ich sehe allerdings, dass du dich bei uns im Kundenservice gemeldet hast und wir eine Lösung für dein Anliegen finden konnten. Solltest du noch weitere Rückfragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Tut mir leid, dass du deine Bestellung beanstanden musst. Ich sehe, dass die hochgeladenen Fotos schon relativ dunkel waren. Gerne kannst du dich unter trustedshops@personello.com bei uns melden. Ich bin mir sicher, dass wir dann eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Es tut mir leid, dass du eine falsche Lieferung erhalten hast. Aber ich bin froh, dass dir unser Kundenservice schnell weiterhelfen konnte. Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, tut mir leid, dass deine Lieferung nicht gut bei dir ankam. Aber freut mich, dass dir meine Kollegin helfen konnte. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice