PersonelloBewertungen:
7.281 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.487 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
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SK
Stefan K.
Bad Wildungen
Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
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SJ
Silke J.
Leina
Bewertungen für Personello
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir war der Preis zu teuer und ich war enttäuscht von der Wärmflasche. Das war eine komische Flasche vom Material her. Das hat mir nicht gefallen.
Das Bild was auf der Wärmflasche aufgedrückt wurde, war super zu erkennen aber die Hülle lies sich zu wünschen übrig.
Liebe Grüße Mandy
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Antwort von Personello
03.01.2024
Es tut mir leid, dass du nicht mit deiner Bestellung zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns eine Email mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com schicken. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne würde ich eine bessere Bewertung abgeben, aber leider ist das Paket immer noch nicht angekommen!
Somit konnte ich meiner Tochter am vergangenen Samstag die "30", anlässlich ihren 30.Geburtstages, nicht aushändigen! Darüber bin ich etwas enttäuscht! Liebe Grüße Franca Kruse
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Antwort von Personello
08.12.2023
Es tut mir leid, dass das Paket nicht angekommen ist. Ich sehe, dass du zwischenzeitlich Kontakt mit uns hattest und es sich hierbei um einen Paketverlust seitens DHL handelt. Ich bin aber froh, dass wir eine passende Lösung für dich finden konnten.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware mit Mängeln
Leider ist das Besteck nicht in dem gewünschten Zustand angekommen. Tiefe riefen und eine Delle. Leider schon das zweite Mal eine mangelhafte Ware bekommen.
Allerdings ist der Kundenservice sehr gut zu erreichen, die Bemühungen sind groß, ein sehr freundlicher Umgang. Dafür 5*
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Antwort von Personello
26.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mi rleid, dass das Kinderbesteck so angekommen ist. :(
Es freut mich aber, dass unser Kundenservice dir weiterhelfen konnte. <3 Sollten noch weitere Fragen aufkommen, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
JH
Jürgen H.
Berlin
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine personalisierte Vase bestellt habe mich aber im Datum geirrt. Habe dann mit dem kundendienst Kontakt aufgenommen da wurde mir mitgeteilt das eine enderung nicht möglich ist da sie schon in der fertigung ist nun habe ich eine weitere bestellt da es ein Geschenk war
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Antwort von Personello
30.06.2023
Hallo, sobald Bestellungen in der Produktion sind (wie es in deinem Fall war), können wir leider keine Änderungen mehr an dem eingegebenen Text vornehmen. Tut mir leid.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht wirklich gute Qualität, aber guter Service
Leider nicht wirklich gute Qualität. Die Pappe vom Adventskalender ist viel zu dünn und war bereits bei Lieferung eingerissen. Eigentlich mangelhaft, die 3 Sterne gibt es nur weil insbesondere der Service sehr freundlich war und eine Kaufpreisreduzierung angeboten wurde.
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Antwort von Personello
08.12.2023
Lieben Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unser Service gefallen hat und natürlich haben wir dein Feedback bezüglich des Adventskalenders gerne weitergegeben. Solltest du noch weitere Fragen haben, sind wir gerne für dich da.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware besser verpacken, mein Weihnachtskalender ist zerdrückt angekommen. Er hätte wenigstens etwas verpackt sein können bevor er in das Versandpaket getan wurde. Verschenken kann ich den jetzt nicht mehr. Und 30 Euro Pfutsch. Schafe, hatte da echt mehr erwartet.
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Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo, tut mir leid, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist. Wie ich sehe, konnte dir meine Kollegin schon helfen und hat dir den Kaufbetrag zurück gebucht.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit ganz ok
Schnelle Arbeit und Lieferung aber das sieht man leider auch an sich bin ich zufrieden aber auf ein silbernes Zippo eine goldene grafur ist doof man muss sich anstrengen um es lessen zu können etwas schade halt . Naja mein Papa hat sich trotzdem gefreut.
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Antwort von Personello
14.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback :) Bei der Gravur ist es so, dass mit einem Laser die Oberfläche "abgekratzt" wird, sodass die Schicht darunter sichtbar wird an den entsprechenden Stellen. Hier kann es dann leider zu kleinen Farbabweichungen bei der Gravur kommen, da nicht jede Schicht darunter ganz schwarz ist, sondern auch einen kupfer oder eher goldenen Ton haben kann.
Dennoch freue ich mich, dass es deinem Papa trotzdem gefallen hat.
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei uns im Kundenservice melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist beschädigt angekommen.
Bild war verschwommen und ohne schwarzen Hintergrund, wie auf der Webseite vorher designed.
Schrift und Bild zudem kaum erkennbar.
Schade.
Anzumerken ist jedoch der gute Kundenservice und die schnelle Rückmeldung.
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Antwort von Personello
09.11.2023
Hallo, tut mir leid, dass du eine andere Vorstellung von unserem Produkt hattest.
Freut mich aber, dass meine Kollegin eine Lösung für dich gefunden hat und dir helfen konnte.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Team
SW
Senitta W.
Rüsselsheim
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Totaler Flop, Enttäuschung pur
Leider ging meine Bestellung total in die Hose.
Das Bild meines Mannes hatte auf dem Glas weder Beine noch Kopf.
Gedacht am Heilig Abend für den Lachfaktor zu sorgen werden jetzt lange Gesichter zu sehen sein.
Meine Enttäuschung ist riesig.
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Antwort von Personello
11.12.2023
Es tut mir leid, dass das Glas so geliefert wurde. :( Ich sehe, dass du bereits Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir eine Lösung für dich gefunden haben. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputter Artikel
Hallo,
leider ist der Kalender völlig demoliert hier angekommen. Ich weiß nicht wie er verpackt war, aber er wurde von der Post sogar nachverpackt. Er ist nicht mehr verschenkbar😔 Versand an sich hat auch länger gedauert, daher nur 1 Stern
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Antwort von Personello
25.10.2023
Es tut mir leid, dass der Kalender so geliefert wurde :( Ich habe in die Sendungsverfolgung geschaut und aufgrund von dem Nachverpacken seitens DHL hat sich auch die Lieferzeit in die Länge gezogen. Ich habe dich per Email kontaktiert, damit wir eine gemeinsame Lösung für dich finden können.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
MA
Marc A.
Gernsbach
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
einfache personalisierte Getränkeuntersetzer bestellt. Die Kanten der Untersetzer sind abgestoßen, da die Ware lose in einem Umschlag versendet worden sind. Leider kann ich das nicht verschenken sondern gleich in die Ablage "P" schmeißen.
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Antwort von Personello
08.12.2023
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du dich mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com wenden. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Schneekugel bestellt. Das Foto in der Kugel sieht aus wie reingewürkt! Warum arbeitet man da so unsauber mit dem Füllmaterial???Ausserdem viel zu wenig Schnee in der Kugel!
Das finde ich schade, wirkt unprofessionell.
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Antwort von Personello
03.01.2024
Es tut mir leid, dass die Schneekugel so geliefert wurde. Das sollte natürlich nicht so sein. :( Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns eine Email mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com schicken. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität, die Lieferung alles toll. Leider habe ich erwartet das die Platzubtersetzer genau die gleiche starre Qualität wie die für Getränke haben. Aber sie sehen schon toll aus und die Beschenkten werden sich freuen
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unterirdisch schlechte Druckqualität
Qualität des Bildes war grottenschlecht. Sogar die Farbe war komplett blass. Kundenservice meinte dann, dass sie es nicht besser hinbekommen würden.. dann bietet es nicht an? Immerhin schnell mein Geld zurück bekommen.
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Antwort von Personello
25.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden warst. Ich bin aber froh, dass dir unser Kundenservice helfen konnte. :) Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich einfach wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde das Bild welches ich gewählt habe als Motiv, wurde an manchen Stellen nicht so gut getroffen wie ich es mir vorgestellt habe. Zum Beispiel die Augen sehen geschlossen aus obwohl sie auf dem Bild offen sind
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ist wirklich unglaublich schnell, aber bei kleinen Artikel ist die Verpackung nicht so schön. Es wird einfach als Brief versendet. Obwohl man es als „Geschenk“ angibt. Etwas schönere Verpackung wäre schön
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Antwort von Personello
05.06.2023
Leider bieten wir keinen Geschenkeverpackungs-Service an. Bei der Angabe einer abweichenden Lieferadresse kennzeichnen wir das Paket bzw. den Umschlag automatisch mit einem Sticker mit dem Text "Geschenk für dich".
Dein Feedback ist aber super und wir nehmen es dankend auf. :)
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne bei uns im Kundenservice (service@personello.com) melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
MS
Michael S.
Schwäbisch Gmünd
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rahmenbedingungen und Abläufe waren absolut OK, die Gravur der bestellten Gläser ist leider nicht gelungen, es sind nur Fragmente zu erkennen. Leider habe ich keine Zeit um neue zu bestellen. Bin enttäuscht.
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Antwort von Personello
17.12.2023
Es tut mir leid, dass die Gläser so geliefert wurden. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne über trustedshops@personello.com eine Email mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
SB
Sabine B.
Chemnitz
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht sehr schön!
Leider war die Schneekugel alles andere als schön. Das Foto vor lauter Bläschen und schlechter Verarbeitung nicht zu erkennen. Die Reklamation aber lief ganz problemlos und sehr freundlich und entgegen kommend.
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Antwort von Personello
08.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir unser Kundenservice bei deinem Anliegen helfen konnte. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
CH- zusätzliche Zollgebühren!
Schön, dass in die Schweiz geliefert wird, aber zusätzlich SFr. 22.- (nicht vorher genannten) Zollgebühren sind einfach zu viel. Ich habe für 4 Weissbiergläser im Endeffekt SFR. 100.- bezahlt, viel zu viel.
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Antwort von Personello
04.10.2023
Hallo, wir geben in unseren AGB an, dass Zölle bei grenzüberschreitenden Lieferungen anfallen können. Tut mir leid, dass du das nicht gesehen hast. Die Berechnung nimmt der Zoll selber vor, deshalb können wir diese auch nicht im Vorhinein angeben.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Team
AF
Alexandra F.
Ebersberg
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht ganz so toll
Bei einer Fotouhr wurde das Uhrwerk und die Uhrzeiger nicht mitgeliefert. Die Fotos auf der Schieferuhr gefallen mir nicht so gut, sahen bei der Bestellung besser aus als in Natur. Würde nicht mehr bestellen.
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Antwort von Personello
07.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice