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Personello
Bewertungen:

7.278 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.460 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.11.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Personello erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung. Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
SK
Stefan K.
Bad Wildungen

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
SJ
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Personello

 Sortierung  
Relevanz
(148)
(87)
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schriftzug sehr schlecht sichtbar
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Antwort von Personello
26.02.2024
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
KL
Kurt L.
Alheim
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität
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Antwort von Personello
26.02.2024
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
05.02.2024
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
MD
Marika D.
Mönchengladbach
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder auf der Homepage stimmen nicht mit dem gelieferten Produkte überein. Ich habe ein Glas mit Foto und einem kleinen Text darunter bestellt, das Foto und der Text waren deutlich kleiner als auf den Musterfoto´s, nach meiner Ansicht zu klein (für Ältere- ohne Brille- kaum lesbar). Ich habe auch ein Glas nur mit Schriftzug bestellt und auch zwei Aufkleber für Weinflaschen, diese waren sehr schön und entsprechen auch den Muster- Darstellungen auf der Homepage. Bei diesen Produkten macht es Freude sie zu verschenken.
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Antwort von Personello
19.01.2024
Lieben Dank für dein Feedback! Ich sehe, dass du bereits Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir schon eine passende Entschädigung für dein Anliegen gefunden haben. Das Feedback werde ich aber auf jeden Fall für Optimierungszwecke weitergeben, da das noch ein relativ neues Produkt ist. Und jedes Feedback hilft uns dabei die Seite oder auch das Produkt zu optimieren. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wäre schön wenn man mehr oder schneller kontackt zu einem Verantwortlichen aufbauen könnte... denn ich konnte meine Bestellung nicht einsehen erst und denn irgendwie habe ich durch Paypal die Bestellnummer gefunden. Mein packet sollte am.5.1.24 ankommen heute ist der 9.1.24 es is noch nichts dabei
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Antwort von Personello
19.01.2024
Es tut mi rleid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Leider kann ich keine Email von dir finden und auch ein Vermerk, dass evtl. angerufen wurde, ist nicht ersichtlich. Falls der Anhänger immer noch nicht bei dir angekommen ist, kannst du uns gerne eine Email schreiben unter trustedshops@personello.com. Wir kümmern uns dann gerne um dein Anliegen. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Bieretiketten waren leider nicht gestanzt. Somit musste alles selbst zugeschnitten werden. Fotoqualität war sehr gut. Preis Leistung stimmt trotzdem nicht ganz. Nach Reklamation wurden 25 % rückvergütet. Service war schnell und freundlich!
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Antwort von Personello
26.01.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Tut mir leid, dass es Probleme bei der Bestellung gab, aber es freut mich, dass wir eine Lösung für dich gefunden haben. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Team
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung dauerte zu lange, trotz Feiertage muss es trotzdem zügig gehen, Liefertermin nicht eingehalten, die Fotos auf der Tasse sehr verschwommen. Mir gefiel, dass man bei den Status der Bestellung einsehen konnte.
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SS
Saskia S.
Schnett
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
wenn es vor Weihnachten heißt, das es kommt verlässt man sich auch drauf, u. nicht das es erst im neuen Jahr kommt
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
3 mal was bestellt und immer musste ich reklamieren. Schade, aber bestellen werde ich dort eher nichts mehr...
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Antwort von Personello
19.01.2024
Tut mir leid, dass so viel schief gelaufen ist. :( Da muss wirklich der Wurm drin gewesen sein. Falls du uns in der Zukunft nochmal eine Chance geben möchtest und Rückfragen hast, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice melden. Wir stehen dir gerne mit Rat und Tat zur Seite. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Schrift auf den Glas ist sehr klein. Eine Option damit man die Schriftgröße einstellen kann wäre gut
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Antwort von Personello
05.02.2024
Leider ist es bei den Gläsern so, dass wir nur einen bestimmten Gravurbereich zur Verfügung haben durch die Form. Je nach gewählter Collage und Text, wird die Schrift dann kleiner oder größer. Dennoch ist dein Feedback sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei dir. :) Solltest du Rückfragen haben, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundentelefon ist sehr schlecht jemanden zu erreichen
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Antwort von Personello
24.01.2024
Hallo, es tut mir leid, dass du uns telefonisch anscheinend nicht erreicht hast. Wir mussten aufgrund von ungeplanten Krankheitsausfällen in unserem Team unsere Telefonzeiten diese Woche etwas anpassen. Wir sind aber ganz normal per Email erreichbar, wo wir meistens innerhalb 24h antworten. Falls du somit Fragen oder Probleme mit deiner Bestellung hast, melde dich gerne im Notfall per Email: service@personello.com Wir helfen dir dann gerne :) Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Team
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gravur könnte hochwertiger sein.
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Antwort von Personello
24.01.2024
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht zum Lieferzeit Punkt genau
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BV
Birgit v.
Bielefeld
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
05.02.2024
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
19.01.2024
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
SJ
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Geht so, mehr nicht!

Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
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Antwort von Personello
21.11.2023
Tut mir sehr leid, dass deine Bestellung anders als gewünscht angekommen ist. Normalerweise ändern wir nichts an der Gestaltung, hier muss also ein interner Fehler unterlaufen sein. Ich habe dich per Email kontaktiert. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
MK
Meike K.
Minden
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider schlechte Gravur

Durch eine Instergram-Werbung wurde ich auf personello aufmerksam und da ich gerade auf der Suche nach einem Hochzeits-Give-Away war habe ich eine gravierte Flasche bestellt. Der Bestellvorgang ansich war sehr gut gestaltet und die Flasche wurde noch im angegebenen Zeitrahmen geliedert. Leider war die Ausführung der Gravur dann doch sehr dürftig; die Lesbarkeit war schlecht, die Buchstaben nicht richtig ausgearbeitet und somit die Namen und das Datum kaum leserlich - sehr schade, gerade weil man soetwas ja verschenkt. Der mitgekaufte beleuchtete LED-Flaschenkorken ist sehr billig verarbeitet und hält nicht wirklich auf der Flasche, was ebenfalls ärgerlich ist. Wie gesagt, die Abwicklung lief wirklich gut, aber die Gravur der Flasche, jedenfalls des kleineren Modells, ist unzureichend.
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Antwort von Personello
08.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mi rleid, dass die Flasche so angekommen ist. :( Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Daher habe ich dich per Email angeschrieben, damit wir eine Lösung für dein Anliegen finden können. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kinderbesteck mit Gravur

Ich habe ein Kinderbesteck mit Gravur bestellt. Ein Taufgeschenk. Ich war mit der Lieferung nicht zufrieden. Zum einen ist der kleine Löffel verkratzt, was offenbar durch die Gravur verursacht wurde. Zum anderen war der Geschenkkarton mehrfach mit Tesafilm verschlossen und sah gebraucht aus. Insgesamt war der Eindruck dadurch billig, was durch etwas mehr Sorgfalt bei der Arbeit und beim Verpacken hätte vermieden werden können. Sehr schade, da ich bisher mit Personello gute Erfahrungen gemacht habe.
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Antwort von Personello
26.11.2023
Hallo, es tut mir leid, dass das Kinderbesteck so angekommen ist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice