PersonelloBewertungen:
7.278 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.460 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
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SK
Stefan K.
Bad Wildungen
Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
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SJ
Silke J.
Leina
Bewertungen für Personello
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell an. Aber das Bild war kaum zu erkennen. In den Vorlagen sind die Bilder besser und deutlicher dargestellt, wie sie in echt sind. Das fand ich echt schade, da es ein Geschenk war und ich sehr enttäuscht war.
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Antwort von Personello
27.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität, die Lieferung alles toll. Leider habe ich erwartet das die Platzubtersetzer genau die gleiche starre Qualität wie die für Getränke haben. Aber sie sehen schon toll aus und die Beschenkten werden sich freuen
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde das Bild welches ich gewählt habe als Motiv, wurde an manchen Stellen nicht so gut getroffen wie ich es mir vorgestellt habe. Zum Beispiel die Augen sehen geschlossen aus obwohl sie auf dem Bild offen sind
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit drei Wochen auf meine bezahlte Ware..:das Team von Personello ist sehr freundlich und verständnisvoll…die Ware soll neu verschickt werden-kostenfrei-(ist ja wohl auch klar)
Ich warte allerdings noch
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Antwort von Personello
04.12.2023
Ich sehe, dass deine neue Lieferung heute in den Versand gegangen ist. Ich hoffe sie kommt schnellstmöglich bei dir an. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ist wirklich unglaublich schnell, aber bei kleinen Artikel ist die Verpackung nicht so schön. Es wird einfach als Brief versendet. Obwohl man es als „Geschenk“ angibt. Etwas schönere Verpackung wäre schön
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Antwort von Personello
05.06.2023
Leider bieten wir keinen Geschenkeverpackungs-Service an. Bei der Angabe einer abweichenden Lieferadresse kennzeichnen wir das Paket bzw. den Umschlag automatisch mit einem Sticker mit dem Text "Geschenk für dich".
Dein Feedback ist aber super und wir nehmen es dankend auf. :)
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne bei uns im Kundenservice (service@personello.com) melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
SB
Sabine B.
Chemnitz
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht sehr schön!
Leider war die Schneekugel alles andere als schön. Das Foto vor lauter Bläschen und schlechter Verarbeitung nicht zu erkennen. Die Reklamation aber lief ganz problemlos und sehr freundlich und entgegen kommend.
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Antwort von Personello
08.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir unser Kundenservice bei deinem Anliegen helfen konnte. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht ganz so wie dargestellt..
Das Glas ist graviert die Gravuren sehen auf den Bildern ziemlich weiß aus .
Ist aber nicht gut zu erkennen .
Das ist leider sehr schade weil man kann das kaum lesen .
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Antwort von Personello
25.05.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
CH- zusätzliche Zollgebühren!
Schön, dass in die Schweiz geliefert wird, aber zusätzlich SFr. 22.- (nicht vorher genannten) Zollgebühren sind einfach zu viel. Ich habe für 4 Weissbiergläser im Endeffekt SFR. 100.- bezahlt, viel zu viel.
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Antwort von Personello
04.10.2023
Hallo, wir geben in unseren AGB an, dass Zölle bei grenzüberschreitenden Lieferungen anfallen können. Tut mir leid, dass du das nicht gesehen hast. Die Berechnung nimmt der Zoll selber vor, deshalb können wir diese auch nicht im Vorhinein angeben.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Team
AF
Alexandra F.
Ebersberg
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht ganz so toll
Bei einer Fotouhr wurde das Uhrwerk und die Uhrzeiger nicht mitgeliefert. Die Fotos auf der Schieferuhr gefallen mir nicht so gut, sahen bei der Bestellung besser aus als in Natur. Würde nicht mehr bestellen.
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Antwort von Personello
07.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Knapp 16 Euro für Expresslieferung bezahlt und es kam nicht pünktlich an , weil Paypal angeblich die falsche Adresse übermittelt hat. Die Adresse ist aber richtig eingetragen.
Dann noch Ärger mit DHL gehabt.
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SM
Sabine M.
Badbergen
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung. Paket kam beschädigt /aufgerissenen an. Service aber nichts beanstanden. Hat sich danach mit einem in Verbindung gesetzt. Nacherstellung meinerseits aus Termingründen abgelehnt.
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Antwort von Personello
08.12.2023
Es tut mir leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist, aber es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Solltest du noch weitere Rückfragen haben, kannst du dich gerne wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht. Die Qualität ist überhaupt nicht gut und auch nicht wie da gestellt. Man muss sehr nah dran gehen um die Bilder deutlich zu erkennen. Den Text kann man auch nicht gut lesen.
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass das Bild nicht gut zu erkennen ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
JS
Joey S.
Rheine
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Gravur alles andere als Schön geworden .... für ein Hochzeit Geschenk ist es leider nicht gebrauchbar ... muss mich wohl anders weitig umschauen
NAME: SARAH UND DIE RINGE ZU BLASS
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Antwort von Personello
28.07.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass die Gravur so ausgefallen ist. Das hat etwas mit der Beschaffenheit des Holzes zu tun. Es wird nie eine Truhe gleich aussehen. Aber beim Namen Sarah gebe ich dir Recht. Das könnte sauberer graviert sein. :)
Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gravierte Glasflasche
Eine sehr schöne Idee aber leider kaum lesbar, da es sehr hell ist. Trotz dunkler Flüssigkeit, für gesunde Augen kaum lesbar. Meine Schwiegermutter konnte es trotz Brille nicht lesen. Sehr schade 😕
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Antwort von Personello
25.05.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Druck
Habe jetzt zum ersten Mal Bestellt und bin nicht so zu Frieden wie es überall gezeigt wird .Der Druck auf den Platten ist nicht so schön habe es mir Besser vorgestellt .Ansonsten eine Tolle Idee.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war schlecht. Zu wenig Schutz für den Inhalt. Ich hatte 2 Kalender bestellt, das Paket kam geöffnet an, leicht zerdrückt. Hatte Glück, dass der Inhalt nicht beschädigt war.
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Antwort von Personello
26.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deine Bestellung zerdrückt angekommen ist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation sehr gut Kulanz sehr gut für mich war das Produkt leider nicht so wie ich es erwarte habe oder in der Werbungung gesehen habe trotzdem sehr schöne Ideen für Freunde und Familie
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Antwort von Personello
21.11.2023
Lieben Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unser Service gefallen hat, auch wenn das Orodukt nicht so, wie erwartet war. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Adventskalender ist recht klein
Der Adventskalender ist recht klein und schmal. Die Schokolade fällt aus den einzelnen Fächern. Für den Preis deutlich zu billig gemacht. Das bekommt die Konkurenz leider echt besser hin!
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Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Die Größe des Kalenders steht eigentlich auf unserer Produktseite, tut mir leid, dass du das nicht gesehen hast.
Ich habe dich aber bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
MN
Markus N.
Dortmund
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Gravur auf dem schwarz brünierten Armreif ist nicht sehr ausgeprägt und ungleich tief. Dadurch wirkt sie unsauber und nicht sehr schön.
Die Lieferung war schnell und unkompliziert.
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Antwort von Personello
22.08.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des bestellten Artikels war miserabel! Als Reklamationsmöglichkeit wurde Neulieferung oder Geld zurück angeboten. Jetzt hört man leider nichts mehr von dem Kundendienst.
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Antwort von Personello
23.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback.
Ich habe mir gerade unseren Schriftverkehr angeschaut und sehe, dass du uns deine Antwort am Freitag nach unseren Öffnungszeiten gesendet hattest. Generell sind wir von Montags - Freitags von 9 - 16 Uhr erreichbar worüber wir auch in der Eingangsbestätigungsmail informieren.
Meine Kollegin hatte dir allerdings direkt am Sonntag geantwortet, da wir für Muttertag eine extra Schicht am Wochenende eingelegt hatten. :)
Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne wieder bei uns.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice