PersonelloBewertungen:
7.331 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.759 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
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SK
Stefan K.
Bad Wildungen
Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
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SJ
Silke J.
Leina
Bewertungen für Personello
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
eine bessere Produktbeschreibung bei den Gläsern, die zu gravieren sind. Leider habe ich nur 1 Stück als Hochzeitsgeschenk bestellt und nicht 2 Stück. Bin von einem Set ausgegangen. Bei anderen Anbietern wird automatisch ein Set von 2 Stück angeboten. Da die Lieferkosten gleich ca. € 10 betragen nach Österreich, war der Mehraufwand hoch. Das war leider blöd bei meiner 1. Bestellung, denn ich musste eine 2. Bestellung in Auftrag geben, und bezahle noch einmal ca. € 10,00.
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Antwort von Personello
28.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Auf unserer Produktseite des Sektglases, sprechen wir immer von einem Glas. Nur bei unserem Hochzeitsset sind 2 Gläser und ein Sektetikett dabei. Gerne habe ich dich aber bezüglich der Versandkosten kontaktiert. Ich bin mir sicher, dass sich da was machen lässt ;)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nur 3 Sterne weil das Paket 3 Tage zu spät kam. Es sollte den Samstag vor Muttertag geliefert werden, aber es kam am Dienstag nach Muttertag. Obwohl ich eine Woche vorher bestellt habe und auf der Seite stand sogar das es vor Muttertag geliefert werden soll.
Es gab auch keine Benachrichtigung dass das Paket erst nach Muttertag kommen soll.
Produkt ist ok, aber für den Preis hatte ich was anderes erwartet.
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Antwort von Personello
23.05.2023
Es tut uns leid, dass das Geschenk nicht rechtzeitig geliefert wurde. Leider kam es aufgrund des höheren Bestellaufkommens zu einer Verzögerung. Ich sehe, dass du dich noch nicht bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Daher habe ich dich per Email kontaktiert um dir eine kleine Wiedergutmachung anzubieten.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
JW
Jürgen W.
Weilheim i.OB
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte erneut Grund für eine Reklamation, daher heute nur drei Sterne.
Das Glasfoto war nicht so wie es sein sollte, es war vorne die gerade Seite und nicht die schräge Seite wie es sein sollte.
Man sollte vielleicht vor dem Warenausgang etwas genauer hinschauen, dann lässt sich das sicher vermeiden.
Ansonsten bin ich mit dem Ergebnis im zweiten Anlauf und dem Service sehr zufrieden.
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Antwort von Personello
04.12.2023
Lieben Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du wieder etwas reklamieren musstest.
Ich bin aber froh, dass wir dir bei deinem Anliegen weiter helfen konnten. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ist ok
Ich habe Weihnachtskugeln mit einem Foto zum verschenken bestellt, die Kugeln an sich sind schön, man kann die Bilder auch selbst tauschen, was ich wohl machen werde, weil das Bild was bestellt wurde eine schlechte Qualität hat, die Farben sind nicht schön wie vorher angegeben und es wurde auch nur normales Papier verwendet statt Fotopapier. Sehr Schade!
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Adventskalender
Ich habe mir zwei Adventskalender gekauft, die Lieferung war sehr schnell
Aber leider war der Karton kaputt und deshalb auch die Kalender etwas beschädigt. Finde ich sehr schade, weil ich die verschenken möchte und das nicht schön aussieht. Und die Kalender sind ja nicht gerade billig. Also vielleicht besser verpacken.
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Antwort von Personello
23.10.2023
Es tut mir leid, dass die Adventskalender beschädigt angekommen sind. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast, daher habe ich dir eine Email geschrieben. :) Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Glas mit aufgeklebt Bild das sich sogar leicht löst und die Christbaumkugel entspricht auch nicht dem vermittelten Werbebild. Post Versand sehr seltsam lt tracking heute immer noch im Postzentrum Saulheim. Auf der anderen Seite warnt micht DHL dass sie das Paket zurück schicken. Würde mir über den Versand Gedanken machen.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unschöne verarbeitung
Beim kaufen wusste ich leider nicht das ich die Uhr selber zusammenbauen muss, was schade ist denn durch die Lieferung sind natülich die Zifferblätter schief. Da ich diesselbe Uhr 2 mal bestellt hatte, und beide mit demselben Bild ist auch sehr schade das nur 1 sauber gedruckt wurde das andere hatte rissige Flecken.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Verpackung der bestellten Ware , bedrucktes Kissen einfach nur in Versandkarton gelegt und der Versandkarton war natürlich auch noch beschädigt. Also das Versandgut könnte schon extra mit Plastikfolie ( gibts auch Umwelt gerecht !!!!) eingepackt werden. Die Verpackungen werden doch eh receyelt.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön wenn man mehr oder schneller kontackt zu einem Verantwortlichen aufbauen könnte... denn ich konnte meine Bestellung nicht einsehen erst und denn irgendwie habe ich durch Paypal die Bestellnummer gefunden.
Mein packet sollte am.5.1.24 ankommen heute ist der 9.1.24 es is noch nichts dabei
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Antwort von Personello
19.01.2024
Es tut mi rleid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Leider kann ich keine Email von dir finden und auch ein Vermerk, dass evtl. angerufen wurde, ist nicht ersichtlich. Falls der Anhänger immer noch nicht bei dir angekommen ist, kannst du uns gerne eine Email schreiben unter trustedshops@personello.com. Wir kümmern uns dann gerne um dein Anliegen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
JH
Jürgen H.
Berlin
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine personalisierte Vase bestellt habe mich aber im Datum geirrt. Habe dann mit dem kundendienst Kontakt aufgenommen da wurde mir mitgeteilt das eine enderung nicht möglich ist da sie schon in der fertigung ist nun habe ich eine weitere bestellt da es ein Geschenk war
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Antwort von Personello
30.06.2023
Hallo, sobald Bestellungen in der Produktion sind (wie es in deinem Fall war), können wir leider keine Änderungen mehr an dem eingegebenen Text vornehmen. Tut mir leid.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht wirklich gute Qualität, aber guter Service
Leider nicht wirklich gute Qualität. Die Pappe vom Adventskalender ist viel zu dünn und war bereits bei Lieferung eingerissen. Eigentlich mangelhaft, die 3 Sterne gibt es nur weil insbesondere der Service sehr freundlich war und eine Kaufpreisreduzierung angeboten wurde.
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Antwort von Personello
08.12.2023
Lieben Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unser Service gefallen hat und natürlich haben wir dein Feedback bezüglich des Adventskalenders gerne weitergegeben. Solltest du noch weitere Fragen haben, sind wir gerne für dich da.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit ganz ok
Schnelle Arbeit und Lieferung aber das sieht man leider auch an sich bin ich zufrieden aber auf ein silbernes Zippo eine goldene grafur ist doof man muss sich anstrengen um es lessen zu können etwas schade halt . Naja mein Papa hat sich trotzdem gefreut.
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Antwort von Personello
14.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback :) Bei der Gravur ist es so, dass mit einem Laser die Oberfläche "abgekratzt" wird, sodass die Schicht darunter sichtbar wird an den entsprechenden Stellen. Hier kann es dann leider zu kleinen Farbabweichungen bei der Gravur kommen, da nicht jede Schicht darunter ganz schwarz ist, sondern auch einen kupfer oder eher goldenen Ton haben kann.
Dennoch freue ich mich, dass es deinem Papa trotzdem gefallen hat.
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei uns im Kundenservice melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität, die Lieferung alles toll. Leider habe ich erwartet das die Platzubtersetzer genau die gleiche starre Qualität wie die für Getränke haben. Aber sie sehen schon toll aus und die Beschenkten werden sich freuen
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauerte zu lange, trotz Feiertage muss es trotzdem zügig gehen, Liefertermin nicht eingehalten, die Fotos auf der Tasse sehr verschwommen. Mir gefiel, dass man bei den Status der Bestellung einsehen konnte.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde das Bild welches ich gewählt habe als Motiv, wurde an manchen Stellen nicht so gut getroffen wie ich es mir vorgestellt habe. Zum Beispiel die Augen sehen geschlossen aus obwohl sie auf dem Bild offen sind
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ist wirklich unglaublich schnell, aber bei kleinen Artikel ist die Verpackung nicht so schön. Es wird einfach als Brief versendet. Obwohl man es als „Geschenk“ angibt. Etwas schönere Verpackung wäre schön
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Antwort von Personello
05.06.2023
Leider bieten wir keinen Geschenkeverpackungs-Service an. Bei der Angabe einer abweichenden Lieferadresse kennzeichnen wir das Paket bzw. den Umschlag automatisch mit einem Sticker mit dem Text "Geschenk für dich".
Dein Feedback ist aber super und wir nehmen es dankend auf. :)
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne bei uns im Kundenservice (service@personello.com) melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
SB
Sabine B.
Chemnitz
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht sehr schön!
Leider war die Schneekugel alles andere als schön. Das Foto vor lauter Bläschen und schlechter Verarbeitung nicht zu erkennen. Die Reklamation aber lief ganz problemlos und sehr freundlich und entgegen kommend.
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Antwort von Personello
08.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir unser Kundenservice bei deinem Anliegen helfen konnte. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
CH- zusätzliche Zollgebühren!
Schön, dass in die Schweiz geliefert wird, aber zusätzlich SFr. 22.- (nicht vorher genannten) Zollgebühren sind einfach zu viel. Ich habe für 4 Weissbiergläser im Endeffekt SFR. 100.- bezahlt, viel zu viel.
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Antwort von Personello
04.10.2023
Hallo, wir geben in unseren AGB an, dass Zölle bei grenzüberschreitenden Lieferungen anfallen können. Tut mir leid, dass du das nicht gesehen hast. Die Berechnung nimmt der Zoll selber vor, deshalb können wir diese auch nicht im Vorhinein angeben.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Team
AF
Alexandra F.
Ebersberg
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht ganz so toll
Bei einer Fotouhr wurde das Uhrwerk und die Uhrzeiger nicht mitgeliefert. Die Fotos auf der Schieferuhr gefallen mir nicht so gut, sahen bei der Bestellung besser aus als in Natur. Würde nicht mehr bestellen.
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Antwort von Personello
07.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Knapp 16 Euro für Expresslieferung bezahlt und es kam nicht pünktlich an , weil Paypal angeblich die falsche Adresse übermittelt hat. Die Adresse ist aber richtig eingetragen.
Dann noch Ärger mit DHL gehabt.
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