RothoBewertungen:
3.028 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.241 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bei Rotho mehrere Aufbewahrungsboxen bestellt.
Diese sind von der Griffigkeit und Handhabung sehr hochwertig.
Teils sogar nachhaltig.
Die Bestellung ging Problemlos, ebenso die Bezahlung.
Die Lieferung erfolgte kontaktlos per DHL, ebenfalls ohne Probleme.
Das einzige Manko war, das Lieferpaket für die Aufbewahrungsboxen war recht ueberdimensioniert. In meinem Fall haette es die Haelfte des Kartons auch gereicht.
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Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Lieferung meiner großen Bestellung fehlten 6 (!) Artikel...! Super schlecht verpackt (keinerlei Klebeband oder sonstige Verklebung, nur ein einzelner labberiger Plastikgurt, wodurch eine Längsseite komplett aufklaffte)! Hätte jeder reingreifen und/oder problemlos etwas herausfallen bzw. "herausfallen" können...!
Nach zwei E-Mails meinerseits und keinerlei Rückmeldung innerhalb von zwei Wochen wurde erst auf meine Beschwerde eingegangen, nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet hatte. In der nun erfolgten Rückmeldung wurde natürlich kein Wort darüber verloren, dass ich einen Fall eröffnet hatte, überspielen war die Devise.
Schade, dass man erst drohen muss, um eine Reaktion zu bewirken.
Immerhin, für die fehlenden Artikel wurde Ersatz geliefert, nach erneuter Beschwerde auch für einen defekten Deckel. Danke.
Zum Artikel:
Die LOFT Boxen sind entgegen der Aussage auf der Homepage NICHT dicht verschließend! Kellogg's, zum Beispiel, werden trotzdem zu einem Klumpen.
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Bewertungen für Rotho
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware habe ich bis heute (07.04.2024) nicht erhalten!!
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine nachträgliche Umstellung der Rechnung
Leider wäre eine Umstellung der Rechnung auf eine B2B Kunden nur mit Stornierung und Retournieren der bestellten Ware möglich. Dies ist schon alleine aus Kostengründen nicht nachvollziehbar.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz anders abgebildet, dachte es wäre über den ganzen Einlegeboden und war erst begeistert, am Ende Mini Tücher mit denen ich nichts anfangen kann. Abbildung ist irreführend.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das tatsächliche Volumen der Behälter sind deutlich geringer. Beispielsweise Gefrierbox mit 500ml (Beschreibung) fast ca. 410ml.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware gut, aber komplizierter „Kundendienst“.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 29.12.2023, Lieferung am 24.01.2024
Leider keinerlei Infos von Rotho zur Lieferung erhalten, erst nach mehrmaligem Schreiben und Telefonieren wurde das Paket verschickt.
E-Mail-Support hat mir nach 12 (!) Tagen geantwortet, mit einer anderen Begründung als per Telefon.
Am Telefon hieß es die Farbe sei nicht mehr verfügbar, obwohl es bei Bestellung als vorrätig angezeigt wurde. Per Mail müsse ein anderes Produkt der Bestellung aus dem Außenlager beschafft werden und das würde dauern.
Alles Probleme, die passieren können - was mich aber sehr gestört hat, dass ich immer hinterherlaufen musste, anstatt dass man einfach eine kurze Infomail rausschickt.
Insgesamt war der Support aber immer sehr freundlich und am Telefon immer jemand erreichbar.
Die Produkte sind super und wie erwartet!
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop von Rotho ist fehlerbehaftet. Ich konnte dort eine Ware bestellen, die mit 0EUR ausgepreist war (ein Satz von drei Wäschekörben). Für diese Ware wurden mir Versandkosten berechnet, die ich auch bezahlt habe. Die Ware habe ich erwartungsgemäß nicht erhalten, was anderes hätte mich auch gewundert. Doch dass ein so ausgepreister Artikel im Shop angeboten wird und sich dessen Bestellprozess vollständig abschließen lässt, ist fatal. Aus Erfahrung kann ich jedoch sagen, dass sowohl der Shop als auch die Artikel von Rotho bisher mein vollstes Vertrauen genießen.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es war nicht an Lager
Was ich bestellt habe war nicht an Lager. Sie hätten bei Produktbeschreibung mit "ausverkauft" dies kenntlich machen sollen. Über 2 Wochen haben sie gebraucht um mir mitzuteilen, dass die von mir bestellte Ware nicht da ist. Ich habe die Ersatzware genannt und hoffe, dass sie bald geliefert wird.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand hat relativ lange gedauert und die Preise sind eindeutig zu hoch für ein bisschen Kunststoff.
Zudem hat das Paket schon im geschlossenen Zustand bestialisch gestunken - nach dem öffnen verflogen die Ausdünstungen zum Glück.
Lieber bei Unterhändlern nach Rotho Produkten schauen
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren nicht alle Artikel bei der Lieferung dabei. Es haben 10 Artikel gefehlt. Ich musste sie nochmal kontaktieren. Dann wurden die Artikel gesendet.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert ewig
Die Ware ist gut, der Versand dauert ewig, der Umgang mit Nachfragen leider sehr schlecht. Für mich leider keine Option mehr.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte plastikbox war an einer Ecke ausgeschlagen
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Bei Lieferung meiner großen Bestellung fehlten 6 (!) Artikel...! Super schlecht verpackt (keinerlei Klebeband oder sonstige Verklebung, nur ein einzelner labberiger Plastikgurt, wodurch eine Längsseite komplett aufklaffte)! Hätte jeder reingreifen und/oder problemlos etwas herausfallen bzw. "herausfallen" können...!
Nach zwei E-Mails meinerseits und keinerlei Rückmeldung innerhalb von zwei Wochen wurde erst auf meine Beschwerde eingegangen, nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet hatte. In der nun erfolgten Rückmeldung wurde natürlich kein Wort darüber verloren, dass ich einen Fall eröffnet hatte, überspielen war die Devise.
Schade, dass man erst drohen muss, um eine Reaktion zu bewirken.
Immerhin, für die fehlenden Artikel wurde Ersatz geliefert, nach erneuter Beschwerde auch für einen defekten Deckel. Danke.
Zum Artikel:
Die LOFT Boxen sind entgegen der Aussage auf der Homepage NICHT dicht verschließend! Kellogg's, zum Beispiel, werden trotzdem zu einem Klumpen.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, mangelnde Kommunikation
Es gab keine Bestellbestätigung und auch keine Updates zum Versand. Auf Nachfrage hieß es nur, die Bestellung sei eingegangen, verzögere sich aber. Das Päckchen wurde dann bei den Nachbarn abgegeben, wo es ein paar Tage lag, bis ich überhaupt erfahren habe, dass es da war.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte von Rotho und GLS-Lieferung
Mit den Produkten von Rotho bin ich wie immer sehr zufrieden, aber die Lieferung mit GLS war ein Albtraum. Es dauerte sehr lange, bis online überhaupt eine Sendungsverfolgung möglich war. Dann erfolgte die Lieferung nicht am angezeigten Liefertag. Am darauf folgenden Tag wurde der angezeigte Lieferzeitraum wieder mehrfach korrigiert. Gute Produkte, aber schlechter Lieferservice.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reaktion auf Reklamationen ist nicht akzeptabel.
Die Behälter sehen gut aus und machen einen qualitive hochwertigen Eindruck.
Allerdings waren 2 Behälter defekt. Die Reaktion von Rotho auf mehrfache E-Mail Reklamationen waren ausser den Computer Eingangsbestätigungen Null. Daher auf diesen Punkt keine Stern.
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