sonnensegel-pina.de

Bewertungen:

Lieber Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sonnensegel - mit sonnigen Grüßen nach Baden-Württemberg - Ihr PINA-Team aus Ahlen in Nordrhein-Westfalen.

Lieber Kunde, laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am Fr, 08.03.2024, 13:43 Uhr entgegengenommen, und zwar laut DHL von Ihnen persönlich. Wir verstehen Ihren Ärger und die entstandene Verwirrung, wenn Sie entgegen allen Verlautbarungen Ihre Ware gar nicht bekommen haben. Auch wenn der Fehler nicht bei uns, sondern bei DHL liegen muss, haben wir Ihnen bereits mehrmals geschrieben, dass wir uns trotzdem bei DHL für Sie erkundigen werden. Das haben wir getan und das macht aber Ihren Fall extrem kompliziert - sehr kompliziert für uns und eben auch für DHL. Ihr PayPal-Fall wurde ja schon von PayPal direkt abgelehnt, da Ihr Fall der Form nach eindeutig ist: Sendung empfangen, und zwar von Ihnen. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall sehr ernst nehmen und Ihnen natürlich Glauben schenken. Trotz der Herausforderung, dass DHL die Sendung als „von Ihnen empfangen” verzeichnet, bemühen wir uns um eine Klärung des Sachverhalts. Haben Sie denn Ihrerseits mittlerweile mal bei Ihrem DHL-Boten nachgefragt? Trotz unsere Nachfrage bei DHL liegt uns bislang leider noch keine Rückmeldung vor - vermutlich deswegen, weil für DHL die Sachlage eindeutig ist: Das Paket wurde laut Empfangsbestätigung von Ihnen in Empfangen genommen! Wir verstehen, dass dies nicht die Nachricht ist, die Sie erhofft hatten und die Situation kompliziert erscheint. Dennoch möchten wir Ihnen versichern, dass wir weiterhin unser Möglichstes tun, auch wenn unsere Mittel sehr beschränkt sind, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir bitten um Ihr Verständnis und etwas Geduld in dieser komplexen Angelegenheit. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und halten Sie über jegliche Entwicklungen auf dem Laufenden. Mit sonnigen Grüßen nach Rheinland-Pfalz aus dem Münsterland - Ihr Pina-Team

Dankeschön! Viel Erfolg mit Ihrem Sonnensegel. Wenn Sie Vorschläge haben, wie wir uns verbessern können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sie uns mitteilen. Wir wünschen Ihnen eine angenehm sonnige Zeit - mit sonnigen Grüßen in den Märkischen Kreis - Ihr Pina-Team aus dem Münsterland.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Vorschläge haben, wie wir uns verbessern können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sie uns mitteilen. Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Befestigungsmaterial - mit sonnigen Grüßen nach Niedersachsen - Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Lieber Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verschlusskappe unzufrieden sind. Tatsächlich ist uns da ein Lieferfehler unterlaufen. Da die Verschlusskappen etwas zu locker sitzen, versenden wir sie mit einer zusätzlichen Dichtung. Damit sitzen dies fest in der Bodenhülse. Diese Dichtung wurde bei Ihnen leider vergessen. Wir haben Ihnen deswegen eine Dichtung nachgesendet, die in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen müsste. Bitte umkleben Sie den einzuführenden Teil der Verschlusskappe mit der Dichtung. Danach dürft sie nicht mehr vom Winde verweht werden. Falls Sie noch Fragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung Wir wünschen gutes Gelingen mit Ihrem Befestigungsmaterial - mit sonnigen Grüßen in den Ennepe-Ruhr-Kreis - Ihr Pina-Team aus dem Münsterland.

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und nehmen Ihre Anmerkungen zur Aufbauanleitung sehr ernst. In puncto Fundamentplan möchten wir als Erstes darauf hinweisen, dass wir für unsere Komplettsets detaillierte Fundamentpläne im PDF-Format anbieten. Diese sind speziell auf die jeweiligen Sets zugeschnitten, um eine präzise und sichere Installation zu gewährleisten. Für individuell geplante Anlagen und Befestigungssets, wie in Ihrem Fall, ist es aufgrund der vielfältigen Möglichkeiten und individuellen Anforderungen leider nicht möglich, spezifische Fundamentpläne bereitzustellen. Um unseren Kunden dennoch bestmöglich zu unterstützen, bieten wir eine allgemeine Anleitung zum Setzen von Fundamenten sowohl im PDF-Format als auch als Video an. Diese Ressourcen sind darauf ausgelegt, grundlegende Richtlinien und Hilfestellungen für den Aufbau zu geben. Zudem empfehlen wir für Befestigungssets und maßgefertigte Segel stets unsere 2-Schritte-Installation: 1. Schritt: die Installation der Befestigungspunkte (Masten, Ankerplatten etc.) 2. Schritt das Ausmessen des Segels basierend auf diesen festgelegten Punkten. Diese von uns empfohlene Vorgehensweise hat sich in der Praxis bewährt und wird von professionellen Garten- und Landschaftsbauern sowie Bauunternehmen dankend angenommen. Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich für Sie sind und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Unterstützung gerne zur Verfügung. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir wünschen Ihnen eine gute Montage Ihrer Sonnensegelanlage und eine wunderbare Zeit - mit sonnigen Grüßen nach Sachsen-Anhalt – Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW.

Wunderbar, so soll es sein! Das freut uns. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Befestigungsmaterial und viele warme Tage und senden sonnige Grüße aus Ahlen/NRW nach Schleswig-Holstein - Ihr Pina-Team.

Wunderbar, so soll es sein! Das freut uns. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Befestigungsmaterial und viele warme Tage und senden sonnige Grüße aus Ahlen/NRW nach Schleswig-Holstein - Ihr Pina-Team.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Segel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Es ist richtig, dass wir in unserem Online-Shop keine Segel gänzlich ohne Konkave anbieten. Wir tun dies aus gutem Grund, da sich erst durch die Konkaven die gesamte Segelfläche richtig spannen lässt. Und Spannung ist das A und O für einen optimalen Wasserablauf, denn der böse Feind des Segelstoffes ist der Wassersack! Den gilt es, unbedingt zu vermeiden! Aber trotzdem würden wir auf Wunsch auch eine Segelmaßanfertigung ohne Konkaven anfertigen. Da wir diese allerdings aus o. g. Gründen nicht im Online-Shop anbieten möchten, kann sie nur per E-Mail oder telefonisch bei uns bestellt werden. Wir wünschen Ihnen, dass Sie auch mit Ihrem Sonnensegel viel Freude haben - mit sonnigen Grüßen nach Baden-Württemberg - Ihr PINA-Team aus Ahlen in Nordrhein-Westfalen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wenn Sie Vorschläge haben, wie wir uns verbessern können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sie uns auch mitteilen. Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrer Sonnensegelanlage. Mit sonnigen Grüßen nach Niedersachsen - Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Vorschläge haben, wie wir uns verbessern können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sie uns mitteilen. Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Befestigungsmaterial. Mit sonnigen Grüßen nach Erfurt - Ihr Pina-Team aus dem Münsterland.

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie länger als angegeben warten mussten. Der Grund für die verspätete Lieferung war ein technisches Problem in unserer automatisierenden Software. Das sollte natürlich so nicht sein und wir bitten dies zu entschuldigen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass die Lieferzeitenangaben, die direkt auf der Seite des jeweiligen Produktes stehen, sich stets auf den Inlandversand beziehen. Für Lieferungen ins Ausland haben wir auf der Seite „Versand“ (siehe Link unterhalb des Preises: „zzgl. Versandkosten“) die jeweiligen zusätzlichen Versandtage aufgeführt. In Ihrem Falle liegen diese für Österreich also nicht bei 2 -3, sondern bei 4 – 5 Werktagen. Wir wünschen gutes Gelingen mit Ihrem Befestigungsmaterial - mit sonnigen Grüßen nach Österreich - Ihr Pina Team aus dem Münsterland.