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Erfahrungen:

Vergelt's Gott für diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Wenn jemand, der in 25 Jahren schon viele Projekte verwirklicht hat, unsere Produkte, die Schritt-für-Schritt-Erklärvideos und die Verarbeitungsqualität so lobt, dann is des fei a ganz bsonders Kompliment für unser gesamtes Team. Ganz besonders gefreut hat uns auch das schöne Foto Ihres Sonnensegels. Es ist immer wieder schön zu sehen, wie unsere Produkte nach der Montage ihren Platz finden und Teil eines gelungenen Projekts werden. Dass Sie uns auch bei einem zukünftigen Sonnensegel wieder Ihr Vertrauen schenken würden, freut uns ganz besonders. Solch ein Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Wir wünschen Ihnen viele entspannte und sonnige Stunden unter Ihrem Sonnensegel. Sonnige Grüße aus dem Münsterland nach Bayern Ihr PINA-Team

Dat is mol'n Wort! Herzlichen Dank für diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Gerade Ihr Hinweis auf unsere zahlreichen Beiträge und Videos bedeutet uns viel. Unser Ziel ist es, unsere Kunden nicht nur mit hochwertigen Produkten zu unterstützen, sondern ihnen auch das Wissen an die Hand zu geben, ihr Projekt erfolgreich umzusetzen. Dass bei Ihnen alles auf Anhieb gepasst hat – vom maßgefertigten Sonnensegel über den eingeplanten Spannweg bis hin zur Qualität des Zubehörs – freut uns natürlich ebenso. Und dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als fair empfunden haben, rundet Ihre Rückmeldung für uns perfekt ab. Wir wünschen Ihnen viele sonnige und entspannte Stunden unter Ihrem Sonnensegel. Und falls Sie irgendwann einmal Rat oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Sonnige Grüße aus dem Münsterland nach Schleswig-Holstein Ihr PINA-Team

Was für eine Rückmeldung – herzlichen Dank! Dass Ihre PINA-Sonnensegelanlage Sie bereits seit 10 oder sogar 12 Jahren begleitet und Sie sich nun ganz bewusst wieder für unser Original-Zubehör entschieden haben, erfüllt uns mit besonderem Stolz. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte: langlebig, nachhaltig und so, dass auch nach vielen Jahren passende Ersatzteile erhältlich sind. Ebenso freut es uns sehr, dass Sie die schnelle und unkomplizierte Lieferung hervorheben. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation zugleich. Wir wünschen Ihnen, dass Ihre Anlage Sie noch viele weitere Jahre zuverlässig begleitet und Ihnen unzählige sonnige Stunden schenkt. Mit sonnigen Grüßen nach Münster – Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Vielen Dank, dass Sie sich noch einmal die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Segelanlage Sie nach den ersten Praxistests überzeugen konnte. Besonders schön ist, dass Sie den ersten Regen- und Windtest erfolgreich abgewartet haben und bestätigen können, dass das Wasser wie geplant abläuft und das Segel zuverlässig seinen Zweck erfüllt. Ebenso freut uns Ihr Hinweis auf unsere Videos. Genau das ist unser Ziel: Unsere Kunden bereits vor der Montage mit möglichst vielen Informationen zu unterstützen, damit der Aufbau anschließend schnell und unkompliziert gelingt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Segelanlage und viele entspannte Stunden im Schatten. Mit sonnigen Grüßen in den Kreis Gütersloh – Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Nu, do guckste – so eene Bewertung jeht runner wie Öl! Häerzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Da jeht uns doch direkt das Herz uff. Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Befestigungsmaterial so zufrieden sind und schreiben, dass es hält, was es verspricht. Jenau so soll's schließlich sein. Ganz besonders freut uns Ihr Lob für unsere Anleitungen im Kundenportal. Mir geb'n uns viel Mühe, die Montage so verständlich wie möglich zu erklären, damit am Ende nich' nur das Material passt, sondern ooch der Aufbau reibungslos klappt. Dass ooch Bezahlung und Lieferung flott über die Bühne jejangen sind, lesen wir natürlich ebenso gern. So eene Rückmeldung is für unser janze Team die schönste Bestätigung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg mit Ihrem Befestigungsmaterial und viele sonnige Stunden unterm Sonnensegel. Mit sonnigen Grüßen nach Thüringen – un lassen Se's sich jut jehn! Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Videos grundsätzlich als hilfreich empfinden. Zu den angesprochenen Punkten möchten wir jedoch klarstellen, dass die entsprechenden Anleitungen bereits eindeutig benannt und verfügbar sind: Wie hänge ich das Segel auf? Die Videos heißen: „Anleitung: Sonnensegel nach Maß selbstständig aufhängen“ und „Wie Sonnensegel nach Maß aufhängen? So finden Sie die richtige Segelseite“ Wie wird der Flaschenzug eingefädelt? Hierzu gibt es das Video: „4-fach Flaschenzug für höhenverstellbare Sonnensegel-Stange montieren – Anleitung“ Ober- und Unterseite des Segels: Dazu finden Sie das Video: „Was ist die Ober- bzw. Unterseite bei Sonnensegeln – wie rum aufhängen?“ Alle Videos sind für unsere Shopkunden im Premiumbereich abrufbar oder direkt über unsere YouTube-Seite erreichbar. Der entsprechende Link befindet sich beispielsweise unter jeder unserer E-Mails. Wir haben die Inhalte bewusst klar strukturiert und benannt, damit sie gezielt auffindbar sind. Sollten Sie dennoch konkrete Verbesserungsvorschläge zur Auffindbarkeit haben, freuen wir uns über eine präzise Rückmeldung. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Ausrichtung des Segels und des Schriftzugs möchten wir Folgendes ergänzen: Ein Sonnensegel nach Maß wird anhand der angegebenen Maße und Anschlagpunkte individuell gefertigt. Konstruktiv ist es nicht beliebig drehbar. Wenn es nur „andersherum“ passt, weist das entweder auf eine Maßabweichung oder auf eine Fertigungsabweichung hin. Für das korrekte Ausmessen stellen wir ebenfalls eine detaillierte Anleitung zur Verfügung: „Anleitung: Wie messe ich ein Sonnensegel richtig aus? | FAQ ☀️ Pina“ Sollte wider Erwarten eine Abweichung in der Fertigung vorliegen, bitten wir Sie, sich nochmals direkt bei uns zu melden, damit wir den Sachverhalt konkret prüfen können. Mit sonnigen Grüßen in den Märkischen Kreis – Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir können gut nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn die vorhandenen Befestigungspunkte angepasst werden müssen. Gleichzeitig möchten wir den beschriebenen Größenunterschied gerne einordnen: Unsere HDPE-Sonnensegel werden mit einer Fertigungstoleranz von ±3 % gefertigt. Bei einer Kantenlänge von 5 m entspricht dies einer möglichen Abweichung von bis zu 15 cm. Die von Ihnen beschriebenen rund 10 cm liegen somit innerhalb dieser Fertigungstoleranz. Hinzu kommt, dass sich das HDPE-Netzgewirke unter dauerhafter Spannung mit der Zeit stärker ausdehnt als viele andere Segelmaterialien. Ein älteres HDPE-Sonnensegel ist daher nach vielen Jahren im Einsatz häufig etwas größer als ein fabrikneues Segel mit identischem Nennmaß. Wir hoffen, dass Ihnen Ihr neues Sonnensegel nach der Anpassung viele Jahre Freude bereitet und wünschen Ihnen zahlreiche entspannte Stunden im Schatten. Mit sonnigen Grüßen nach Niedersachsen – Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

So darf eine Maßanfertigung enden – mit Zufriedenheit auf ganzer Linie. ⭐ Dass es bei einer individuellen Fertigung etwas länger dauert, ist bekannt – umso schöner, wenn am Ende Qualität und Verarbeitung überzeugen. „Sehr gut und sauber vernäht“ lesen wir besonders gern. Genau dafür machen wir das. Und wie man bei Ihnen oben im Norden sagt: Dat Ding taugt wat. Danke für Ihre klare Weiterempfehlung – das freut uns wirklich. Wir wünschen viele entspannte Stunden unter Ihrem neuen Sonnensegel – mit sonnigen Grüßen nach Mecklenburg-Vorpommern – Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Es freut uns immer besonders, wenn eines unserer Fundgrubensegel ein neues Zuhause findet. Ursprünglich wurde dieses Sonnensegel als Maßanfertigung für einen anderen Kunden gefertigt. Umso schöner ist es, dass es am Ende auch bei Ihnen nahezu perfekt gepasst hat und nur kleine Anpassungen an den Spannwegen erforderlich waren. Dass Sie zudem mit unserer persönlichen Beratung beim Vermessen so zufrieden waren und ein hochwertiges Sonnensegel zu einem attraktiven Preis erhalten haben, freut uns natürlich ganz besonders. Wir wünschen Ihnen viele sonnige und entspannte Stunden unter Ihrem Sonnensegel und senden herzliche Grüße in den Oberbergischen Kreis. Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Vergelt’s Gott für Ihr ausführliches Feedback und für Ihre neuerliche Bestellung – des g’freit uns wirklich narrisch, ganz ehrlich. Wenn S’ schreiben, Beratung und Service seien „Top“, dann wiss ma: Es hat g’scheit passt – und zwar ned zufällig. Dass die Auswahl der passenden Komponenten fürs Nachrüsten für Sie so stimmig war, is für uns a richtige Bestätigung – genau dafür nehmen ma uns die Zeit, und zwar ordentlich, ned nur a bissl nebenbei. Ihre Treue wissen ma wirklich sehr zu schätzen – des is heutzutag alles andere als selbstverständlich, eh klar. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freud mit Ihrer Anlage, dass alles sauber hält, g’scheit funktioniert und Sie lang a rechte Gaudi damit haben – so wie’s sein soll. Mit sonnigen Grüßen nach Österreich – Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Vergelt's Gott! So a Rückmeldung is Balsam für d'Seel. Wenn jemand nicht nur zum zweiten Mal bei PINA bestellt, sondern uns auch schon so oft weiterempfohlen hat, dann is des für uns a ganz bsonders Kompliment. Es freut uns riesig, dass Sie mit unseren Produkten, unserem Service und der schnellen, unkomplizierten Abwicklung so zufrieden sind. Genau solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele sonnige Stunden unter Ihrem Sonnensegel und freuen uns schon heute, Sie vielleicht auch bei Ihrem nächsten Projekt wieder begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus dem Münsterland nach Bayern Ihr PINA-Team

Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass am Ende – trotz des kleinen Umwegs – wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Besonders Ihr Satz „alles wie immer gut gelaufen“ hat uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihr erneutes Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Projekt und natürlich allzeit festen Halt. Sonnige Grüße aus dem Münsterland in den Kreis Soest Ihr PINA-Team

Zehn Jahre – das ist ein Wort. ⭐ Vielen lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre erneute Bestellung. Dass Sie sich nach einem Jahrzehnt wieder für das gleiche Sonnensegel entschieden haben, freut uns ganz besonders. Genau diese Kontinuität ist für uns das schönste Kompliment. Dass wir dank der hinterlegten Daten Ihr Wunschmaß erneut realisieren konnten und auch Sondermaße möglich sind, zeigt, wie wichtig uns individuelle Lösungen sind. Danke für Ihre Treue und Ihr Vertrauen – das wissen wir sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Befestigungsmaterial und eine dauerhaft stabile Lösung – mit sonnigen Grüßen nach Brandenburg – Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Besonders freut uns, dass Sie unseren Support und die ausführlichen Produktinformationen auf unserer Homepage hervorheben. Genau das ist unser Anspruch: Unsere Kunden bereits vor dem Kauf so umfassend wie möglich zu informieren und sie auch danach mit Rat und Tat zu begleiten. Ebenso bedanken wir uns herzlich für Ihr langjähriges Vertrauen. Das wissen wir sehr zu schätzen. Über die angekündigten Fotos Ihrer fertigen Segelanlage würden wir uns natürlich ganz besonders freuen. Es ist immer schön zu sehen, wie aus einer Planung schließlich eine gelungene Anlage entsteht. Und wenn wir Ihre Zustimmung erhalten würden, die Bilder beispielsweise in unserem Online-Shop oder auf unserer Website zu zeigen, wäre das für uns eine ganz besondere Auszeichnung. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg mit Ihrer Segelanlage und eine schöne Sommerzeit. Mit sonnigen Grüßen in den Rhein-Erft-Kreis – Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die schnelle Lieferung sowie die Qualität der gelieferten Materialien positiv hervorheben. Bei Ihren Kritikpunkten würden wir allerdings gerne etwas besser verstehen, was Ihnen konkret gefehlt hat. Gerade beim Smart-Flaschenzug stellen wir auf der Artikelseite bereits umfangreiche Informationen, technische Details, Anwendungshinweise sowie ein Produktvideo zur Verfügung: https://www.sonnensegel-pina.de/zubehoer/flaschenzug-smart-sonnensegel?number=SW10461.4 Darüber hinaus finden Sie auf unserem YouTube-Kanal zahlreiche frei zugängliche Montage- und Anwendungsvideos – ganz ohne Registrierung: https://www.youtube.com/user/PINAsVideo Mittlerweile stellen wir dort mit über 400 Videos nach unserem Kenntnisstand die größte frei zugängliche deutschsprachige Videothek rund um Sonnensegel, Befestigungstechnik und Montage zur Verfügung. Umso mehr würden wir gerne verstehen, welche Informationen Ihnen konkret gefehlt haben. Auch Ihr Hinweis zu den Seillängen hat uns überrascht, da wir sowohl Tauwerk als Meterware als auch verschiedene vorkonfektionierte Seillängen anbieten. Individuelle Wunschlängen können darüber hinaus unkompliziert über das Kommentarfeld bei der Bestellung angefragt werden. Umso mehr würden wir uns über eine etwas konkretere Rückmeldung freuen, welche Informationen Ihnen tatsächlich gefehlt haben. Nur so können wir nachvollziehen, was aus Ihrer Sicht zum fünften Stern gefehlt hat. Mit sonnigen Grüßen in den Rhein-Sieg-Kreis – Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Zehn Jahre – und läuft wie am ersten Tag? Das liest man richtig gern. ⭐ „Beste Qualität, schnelle Lieferung, fairer Preis“ – das ist kein höfliches Schulterklopfen, das ist ein echtes Qualitätsurteil. Und wenn dann auch noch Erweiterungen nach einem Jahrzehnt problemlos passen, zeigt das, dass das Konzept stimmt. Wie man im Rheinland sagt: Dat hätt sich jelohnt. Vielen Dank für diese ausführliche Rückmeldung – gerade als Erstkunde ist so ein Vertrauen alles andere als selbstverständlich. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit dem Befestigungsmaterial – mit sonnigen Grüßen in den Rhein-Sieg-Kreis – Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Grüß Gott nach Bayern! Was für eine wunderbare Bewertung – und dann auch noch so ausführlich formuliert. Dafür sagen wir von Herzen Vergelt’s Gott! Besonders freut es uns, dass Sie den Weg von der ersten Idee über die Planung bis hin zur fertigen Umsetzung als gelungen erlebt haben. Eine solide Vorbereitung ist tatsächlich das A und O für ein perfektes Sonnensegel, und dass Sie unsere Beratung sowie unseren Service als exzellent empfunden haben, erfüllt uns mit großem Stolz. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung sind für uns etwas ganz Besonderes. Wir wünschen Ihnen viele sonnige Stunden und viel Freude mit Ihrem Sonnensegel. Möge es Ihnen lange Zeit zuverlässigen Schatten spenden und Ihren Lieblingsplatz im Freien noch schöner machen. Mit sonnigen Grüßen ins Allgäu nach Bayern – und a guade Zeit! Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Des is jo amoi richtig leiwand! ⭐ Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wenn ma so a Rückmeldung lesen, dann geht des runter wia a frisches Achterl nach Feierabend. Dass im Webshop ois g’scheit funktioniert hat, ois übersichtlich war und die Ware in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen is, des hören ma natürlich besonders gern. Genau so soll’s laufen. Und wenn S’ scho ankündigen, dass S’ beim nächsten Bedarf wieder bei uns bestellen werden, dann is des für uns des schönste Kompliment überhaupt. Mehr braucht ma eigentlich ned wissen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Des g’freit uns narrisch und des schätzen ma wirklich sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Befestigungsmaterial und hoffen, dass ois genauso g’schmeidig weiterläuft. Mit sonnigen Grüßen nach Österreich – Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu aktualisieren. Es tut uns leid, dass Sie uns während der Hochsaison telefonisch trotz mehrerer Versuche nicht erreichen konnten. Umso mehr freut es uns, dass Sie in Ihrer Bewertung auch erwähnen, dass Sie mit Ihrem Sonnensegel zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre faire Neubewertung und Ihr Verständnis. Solches Feedback hilft nicht nur uns, sondern gibt auch anderen Kunden ein ausgewogenes Bild Ihrer Erfahrung mit uns. Sonnige Grüße aus dem Münsterland nach Hessen Ihr PINA-Team

So schaut Begeisterung aus. ⭐ Vielen lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback und für Ihre erneute Bestellung. Dass auch Ihr zweites Sonnensegel wieder voll und ganz überzeugt, freut uns ganz besonders – genau so soll’s sein. Und das Foto, das Sie mitgeschickt haben: richtig schee! Man sieht sofort, wie stimmig alles wirkt und wie sauber das Segel integriert ist. Solche Bilder sind für uns immer ein echtes Highlight. „Sehr gute Qualität“, „sieht genauso aus wie vorgestellt“ und „schnelle Lieferung“ – besser kann man’s kaum zusammenfassen. Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte Stunden unter Ihrem Sonnensegel – mit sonnigen Grüßen in den Landkreis Mühldorf am Inn – Ihr PINA-Team aus Ahlen/NRW