Ich habe die bestellte Ware vor Ort abgeholt. Der persönliche Kontakt war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat mir auch geholfen, die richtigen Einlagen für einen speziellen KFF-Stuhl zu finden. Diese konnte ich direkt mitnehmen. Leider hatte ich etwas vergessen. Ein Anruf genügte. Ich hatte kaum Wartezeit. Die Beratung am Telefon war sehr kompetent. Die bestellte Ware wurde mir am nächsten Tag geliefert. Ich bin rundum zufrieden und werde bei Bedarf wieder bestellen.
Service Lieferung und web sind sehr gut. Da werde ich zukünftig auch gerne wieder kaufen. Aber ich habe Gleiter bestellt für stühle die nicht für stühle geeignet wären. Habe ich leider erst bei der gelieferten Packung gelesen. Ich will nicht unterstellen das, dass vorher schon irgendwo beschrieben war aber wenn dann zu klein. Wenn man Gleiter bestellt dann meist für stühle daher sollte das groß irgendwo als Hinweis stehen. Sodass auch ein dümmer Mensch wie ich das nicht überliest. Bei dieser Bestellung daher meine Erfahrung nur 2 Sterne. Vielleicht sind es beim nächsten Mal alle. Aber der Shop ist vertrauenswürdig und seriös.
DHL benachrichtigt mich, dass ich den Artikel in der Filiale abholen könnte, doch, nachdem ich ca eine halbe Stunde in der Schlange gewartet hatte, fand man den Artikel nicht. Problemlösung der Postfilialmitarbeiterin: Beschweren Sie sich doch in Bonn! Habe ich zweimal mit der Bitte, mir das Paket zuzustellen: ohne Erfolg. Bekomme jetzt Emails, ich könne das Paket in der Postfiliale abholen, habe aber keine Zeit mehr zu überprüfen, ob das Paket nun dort wirklich aufzufinden ist.
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09.08.2023
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Wir hatten den Eindruck als Kunde nur zu stören. Die Ware wurde, nachdem sie nicht das war was wir erwartet hatten, zurückgesendet. Am 31.07.2023 erfolgte die Zustellung bei Afuna, auf die Erstattung des Kaufpreises warten wir heute (09.08.2023) noch.
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Antwort von filzgleiter-shop.de
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir können in Ihrem Stammsatz keinen Hinweis auf eine Kontaktaufnahme mit uns finden. Die Gutschrift ist bereits erfolgt.
Ihr Filzgleiter-Team
09.09.2023
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Die Filzsocken funktionieren nicht, wenn ein Mensch versucht aufzustehen und dabei mit dem Sessel rückwärts schiebt. Die Socken werden vom Stuhl gezogen.
Sie funktionieren sehr wohl, um den Stuhl ohne Belastung zu schieben.
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06.12.2023
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ich warte immer noch auf Antwort. es sind nicht die richten Filzgleiter gekommen. daher sende ich die auch nicht zurück da es nicht mein Fehler war
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10.08.2023
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Schon nach zwei Tagen waren die ersten Filzplaettchen ab. So was nennt man wohl Schrott!!!
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Antwort von filzgleiter-shop.de
11.08.2023
Lieber Kunde, bitte setzen Sie sich zwecks Klärung des Problems, bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Ihr Filzgleiter-Team
23.05.2023
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Die Bestellung ist trotz Lieferbestätigung bis heute nicht bei mir eingetroffen.
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Antwort von filzgleiter-shop.de
24.05.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Leider ist das Paket bei der Deutschen Post verloren gegangen. Wir haben Ihre Bestellung daher direkt erneut versandt. Ihr Filzgleiter-Team
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