coffeefriend.deBewertungen:
1.824 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.307 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das war meine erste Bestellung hier. Das Paket kam schnell und sehr gut gepolstert an. Bin super zufrieden, werde definitiv wieder bestellen.
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MD
Mandy D.
Bremen
Relevanteste negative Bewertung
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben in der Blackweek eine Kaffeemaschine bestellt und warten bis heute noch auf die Lieferung. Am 8.12.23 wurde vom Absender erst die Sendung bei DHL angekündigt. Laut Info von DHL wurde jedoch die Bestellung vom Absender bis heute noch nicht an DHL übergeben. Mittlerweile warten wir schon fast einen Monat auf die Ware. Der Kundenservice ist leider auch nicht hilfsbereit. Mails werden nicht beantwortet und am Telefon wird einen auch nicht geholfen.
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Bewertungen für coffeefriend.de
08.07.2023
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Antwort von coffeefriend.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
HA
Hamid A.
Freitag
02.07.2023
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HD
Horst D.
Frechen
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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AD
Alois D.
Kirchheim
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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IA
Irene A.
Urmitz
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Händler reagiert nicht auf meine Emails, das die angeblich neue Kaffeemaschine Gebrauchsspuren aufweist… Es ist echt frustrierend.
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ME
Michael E.
Hamburg
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
wichtige Menüführung auf dem Display nicht in Deutsch und Ware nicht auf Lager
Wir haben bei Coffe Friend even Sage Touch gekauft. Die Ware war als "auf Lager" deklariert.Auf der Bestellbestätigung und nach Abbuchung wurde der Kunde dann aufgeklärt, dass die sehr umfangreiche (auch Installation) Menüführung nicht in Deutsch vhd. ist. Das war einer der Hauptgründe des Kaufs. Ein tag später hiess es dann, die Maschine wäre erst frühestens in 2 Wochen lieferbar. Bei einem ordentlich geführten Betrieb stellt das Warenwirtschaftssystem schon bei Bestellung fest, dass die Ware nicht auf Lager ist und bucht dann folgerichtig nicht sofort den Kaufpreis ab, es sei denn. es ist so gewollt. 2 vergib ich, da das Geld dann (nach bitterbösem Brief) schnell wieder zurück überweisen wurde.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Vor über einer Woche bestellt..Bestellung bestätigt, Zahlung erhalten und dann ist Artikel plötzlich nicht verfügbar. Drei Tage später ist das Paket versendet wurden. Sendungsverfolgung erhalten. Seit 5 Tagen steht das selbe bei GLS..die Sendungsnummer wurde registriert aber sie haben noch kein Paket vom Unternehmen erhalten. Schade, mal sehen wann mein Paket ankommt.
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JH
Jörg H.
Bielefeld
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wann kommt die Rückzahlung?
Über das Eintreffen der Retoure informieren und die Rückzahlung veranlassen. Die Retoure wurde am 9.08. zurückgesendet.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable Verpackung
Dünne Versandtasche. Beide Kartons der Wasserfilter völlig zerbeult, Filter selbst noch heile. Versandhauer 1Woche.
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Antwort von coffeefriend.de
17.07.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung Ihrer Wasserfilterkartons während des Versands beschädigt wurde. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Verpackungsmethoden zu überprüfen und zu verbessern. Wir entschuldigen uns auch für die längere Lieferzeit. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich aber nicht ganz verlässlich
Auf der Webseite wurde der Artikel "ohne Versandkosten" beworben. Es wurden jedoch 1.99 EUR Versandkosten berechnet.
Auf der Webseite wurde angegeben der Artikel würde in 2-4 Werktagen geliefert, tatsächlich dauerte es 6 Werktage.
Dafür war der Kundenservice freundlich und hat sich um eine schnelle Lieferung bemüht.
Die Ware wurde einwandfrei geliefert.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Der Kundenservice ist nicht gerade freundlich. Ich warte seit 7 Tagen auf meine Bestellung und habe noch nichtmal eine Versandbestätigung erhalten.
So langsam habe ich das Gefühl auf einen Fakeshop reingefallen zu sein. Die angegebene Kundensienstzeiten stimmen nicht.
Ich werde nie wieder hier bestellen
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine deutsche Auskunft
Ware ist ok , aber es ist schade wenn auf der Ware kein Wort deutsch oder Italienisch steht , um nachzulesen wie das Produkt bearbeitet wird obwohl die Ware aus Italien kommen soll.
Echt schade
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angabe über Lieferzeit auf der Homepage nicht korrekt. Wenn man mit solchen Garantien wirbt, dann sollten sie auch eingehalten werden. Produkt kann ich nicht bewerten!
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Antwort von coffeefriend.de
17.07.2023
Es tut uns leid, dass die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage nicht eingehalten wurde. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Informationen zu verbessern, um genaue Lieferzeiten anzugeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich kann das jeder im Paketshop abholen
Es wird nur nach der Straße gefragt sonst nichts kein Ausweis keine Unterschrift
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe den Artikel wegen angeblicher Lieferschwierigkeiten noch nicht erhalten.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten. Es gibt Lieferverzögerungen…
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wann kommt die Lieferung?
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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