Wir haben in der Blackweek eine Kaffeemaschine bestellt und warten bis heute noch auf die Lieferung. Am 8.12.23 wurde vom Absender erst die Sendung bei DHL angekündigt. Laut Info von DHL wurde jedoch die Bestellung vom Absender bis heute noch nicht an DHL übergeben. Mittlerweile warten wir schon fast einen Monat auf die Ware. Der Kundenservice ist leider auch nicht hilfsbereit. Mails werden nicht beantwortet und am Telefon wird einen auch nicht geholfen.
Gute Ware, verbesserungsfähig bei Nachhaltigkeit des Versands
Auswahl, Preis und schließlich die Ware sind völlig in Ordnung. Insofern erst einmal alles richtig gemacht. Kleine Abstriche beim Versand. Es ist ja gut, wenn man über jeden einzelnen Schritt informiert wird, aber diese Vielzahl an Mails ist dann doch zu viel des Guten. Besonders kritikwürdig finde ich, dass meine paar Beutel Tee auf zwei Pakete verteilt wurden. Ich vermute verschiedene Lager, aber umweltfreundlich ist das nicht.
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23.03.2024
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Gut verpackt, aber deutlich längere Lieferzeit als angegeben
Die Tassen kamen sehr gut verpackt an und der Preis war mehr als fair. Einen Stern ziehe ich ab für die sehr lange Lieferzeit, ich habe 9 Tage auf mein Paket gewartet. Das ist erstmal nicht schlimm, aber auf der Webseite wird eine Lieferzeit von 1-3 Tagen versprochen. Ein kleiner Hinweis, dass es aktuell etwas länger dauert, hätte mir persönlich schon gereicht.
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19.03.2024
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Am Ende ist alles gut
Guter Preis und einfacher Bestellvorgang! Nachbestellung war Artikel zunächst nicht lieferbar, dies stellte sich bei einer telefonischen Nachfrage als Irrtum heraus. Bestellung konnte letztendlich im Ladenlokal abgeholt werden, daher alles gut. 1 Punkt Abzug wegen der irrtümlichen Nicht-Lieferbarkeit.
Soweit grundsätzlich zufrieden, allerdings nach Durchführung meiner Bestellung habe ich erst erkannt, dass die Lieferung aus dem benachbarten Polen ist - dies hätte ich mir vorab aus der HP erwünscht. Ware und Preis gut.
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14.03.2024
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Es geht fix, nur der Umstand , dass der bereits gezahlte Betrag nochmal abgebucht werden sollte, hatte mir einiges Unbehagen verursacht. Wurde aber schnell geklärt. Sonst gute und schnelle Zulieferung.👍
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22.03.2024
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Sehr nette E-Mail Kommunikation.
Bestellung kam nach neun Tagen an.
Zum Glück bei DHL bestellt.
Bestelltes Produkt funktioniert einwandfrei. Werde dort wieder bestellen.
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18.03.2024
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Lieferzeit
Alles ist gut angekommen, allerdings hat die angegebene Lieferzeit gar nicht gepasst. Ich habe beinahe eine Woche gewartet bis das Paket ankam.
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