Zertifikat für sofa-dreams.com

No. X04BA85E5F9BFE5EBB84BBC9BC7C2721C
 

Zertifiziert seit
07.11.2013
Gültig bis
06.11.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für sofa-dreams.com



Sehr gut

4.57/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 25 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 44 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Stoffproben wurden sofort geliefert-super Service.
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

wiedermal sehr gut
5.00
Sehr gut

Danke.
Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Sind sehr zufrieden. Würden jederzeit wieder bestellen.
Sehr netter Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Falsche matratze geliefert sollen 20 cm haben und sind nur 14 und 16 cm liegehöhe passt nicht
3.00
Befriedigend

sofa-dreams.com antwortet: 18.10.2016
Sehr geehrter Herr Andreas Hoffmann, wir haben gestern eine Nachlieferung zu Ihnen veranlasst. Wir entschuldigen uns ausdrücklich bei Ihnen und hoffen, dass Sie jetzt mit unserer Ware zufrieden sind. Ihr Sofa-Dreams Team

Pünktliche sehr freundliche Lieferung, Couch einwandfrei, super schön, würde jeder Zeit wieder dort einkaufen, auch die Kommunikation war super
5.00
Sehr gut

super
5.00
Sehr gut

Super Sofa wird bestellt
5.00
Sehr gut

Ware sehr gut , würde jederzeit wieder was bei sofa dreams bestellen Leider habe ich sehr lange auf die Nachttisch warten müssen , was aber nichts damit zu tun hat das alles was ich bestellt habe eine Top Qualität hat Kundenservice auch immer sehr nett und zuvorkommend Gerne wieder
4.33
Gut

Hallo ich habe meine Ware noch nicht erhalten
Und keine Mail bekommen wann es geliefert wird
3.00
Befriedigend

sofa-dreams.com antwortet: 05.08.2016
Sehr geehrter Herr Barwinski, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben vor 4 Wochen bestellt, die Lieferzeit beträgt 8-10 Wochen ab dem Eingang der Anzahlung. Wir stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen zu Ihrer Verfügung, auch gerne telefonisch und per Mail.

Alles bestens.Super Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden mit dem Wasserbett war wirklich kinderleicht aufzubauen nur der getrennte Versand von Rahmen und Bett muss man mit einkalkulieren beim bestellen Sonst schläft man erst mal wie ich auf Matratzen weil man sein altes schon entsorgt hat Kundenservice sehr nett und total bemüht Probleme schnell zu lösen Ich kann Sofa Dreams nur weiterempfehlen
4.67
Sehr gut

Wir waren sehr zufrieden. Ein paar mehr Rückinfos hätten wir uns gewünscht über den aktuellen Stand unserer Bestellung aber sonst alles in allem super.
4.67
Sehr gut

Absoluter Top Service des Kundendienstes. Aber vor allem ist das Sofa der absolute Hammer. Nicht nur das Design ist der Kracher, sondern auch die Verarbeitung. Ok das auspacken war etwas mühseelig und brachte eine Menge Müll. Aber lieber eine super Verpackte Ware statt vielleicht einen Schaden.
Vielen Dank an Sofa Dreams für mein geiles Traumsofa :-)

Grüße aus Brandenburg
5.00
Sehr gut

Ware ist top ung genauso wie beschrieben. Die Verpackung bei der Lieferung war vorbildlich, so dass wirklich nicht beschädigt werden konnte. Einzig der Preis der Spedition für die Lieferung bis ins Wohnzimmer ist meiner Meinung nach etwas überzogen. Ansonsten war wie gesagt alles top und ich habe schon erneut bestellt.
5.00
Sehr gut

super zufrieden....
empfehle nur weiter....Macht weiter so
5.00
Sehr gut

Wave XL Sofa bestellt , sehr zufrieden Super Qualität Super verpackt
Alles 1A ;)
5.00
Sehr gut

Alles Top Danke
5.00
Sehr gut

Alles bestens, so wie immer
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Bin sehr zufrieden, immer wieder gern.
4.00
Gut

Reibungsloser Ablauf.
Qualität der Ware einwandfrei.
Kundenwünsche wurden respektiert.
Freundlicher Service.
5.00
Sehr gut

Hallo war vom Kundenservice begeistert musste nicht lange warten bis ich durch kam und sehr nette Mitarbeiter waren am Telefon die mir immer geholfen haben, was bisschen blöd war ist das die Lieferung so lang gedauert hat, aber das stand ja auch so auf der Webseite. Die Couch ist aber Spitze.
4.67
Sehr gut

Von diesem Laden kann ich nur dringend abraten. Auf den Fotos und vor dem Kauf sieht alles super toll aus. Spätestens mit der Lieferung beginnt dann der Sofa Alptraum. Absolut mangelhafte Ware erhalten und seit Monaten kümmert sich der Kundenservice 0. Gutachter war da, hat Mangel bestätigt am 13.01. Sofa Dreams hat bis heute 23.02. nichts weiter gemacht. Sache geht jetzt zum Anwalt Nie wieder
1.00
Mangelhaft

sofa-dreams.com antwortet: 09.03.2016
Sehr geehrter Herr Schmidt, wir bedanken uns für Ihr Kommentar und können Ihrer Ärger selbstverständlich nachvollziehen. Nachtrag zum Fall: Wie bereits benachrichtigt, wird Ihnen das beschädigte Element in der letzten März-Woche nachgeliefert. Leider handelte es sich nicht um Lagerware und muss angefertigt werden.

sofa-dreams.com

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Kontakt
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12439 Berlin
Deutschland
Tel: +49 (30) 63222230
Fax: +49 (30) 632222318
k.maetzschke@sofa-dreams.com
sofa-dreams.com

Anbieter
PMR Handelsgesellschaft
Fennstr. 1
12439 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Charlottenburg HRB 136427 B
Vertretungsberechtigter
Herr Kai Mätzschke
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit sofa-dreams.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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