house-attack.deBewertungen:
571 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.114 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Bistrotisch bestellt und das Gestell kam 2 Tage nach der Bestellung an. Die Tischplatte war jedoch nicht dabei, woraufhin ich HouseAttack via email kontaktierte und über die fehlende Tischplatte informierte. Die Antwort kam prompt und mir wurde mitgeteilt, dass ein zweites Paket unterwegs sei. Nach 2 Tagen kam wie angekündigt die Tischplatte. Ich bin mit dem Ablauf der bestellten Ware zufrieden, hätte mir jedoch gewünscht über dien Versand von 2 Paketen informiert zu werden, anstatt nur über einem Paket, dann wäre die Nachfrage über die fehlende Tischplatte nicht von Nöten gewesen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde seitens der Firma House Attack die Lieferung der bestellten und bereits bezahlten Gartemöbel (4 Sessel, 1Hocker, 1Tisch) für den 28.06. angekündigt.
Tatsächlich geliefert wurde 1 Hocker und 1 Sessel, der, wie sich beim entpacken herausstellte, an einer Armlehne verkratzt war.
Nach Mitteilung der Reklamation wurde mir zunächst ein „Lackstift“ zur Ausbesserung angeboten, was mich sehr verärgerte. Schließlich stimmte man einen Austausch des Sessels zu und wollte sich ebenfalls um rasche Zusendung der noch offenen Möbel aus dem bestellten Konvolut kümmern.
Am 30.06. kam dann der Rest der bestellten Ware. Dabei wurde der beanstandete Sessel wieder mitgenommen, mit der Zusage, rasche Ersatzlieferung zu ordern.
Beim entpacken der restlichen Möbel stellte sich heraus, daß eine Sesselauflage im Karton zwischen Armlehnen eingeklemmt -und infolge dessen verformt war. Zu meinem Bedauern bildeten sich diese Verformungen auch nicht wieder zurück.
Diese weitere Beanstandung teilte ich taggleich per Mail „House Attack“ mit. Zur Antwort bekam ich am 01.07., daß dies entsprechend veranlasst würde.
Seitdem habe ich bis heute nichts mehr gehört.
Alles in allem bin ich doch sehr unzufrieden, sowohl mit der Qualität der Möbel als auch mit dem Liefer-Ablaufmanagement der Firma House Attack.
Freundliche Grüße
Jakob Kremers
Weiterlesen
JK
Jakob K.
Schleiden
Bewertungen für house-attack.de
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre großzügige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten gerne erfahren, wie wir uns verbessern können, um Ihren Erwartungen noch besser gerecht zu werden. Ihr Input ist uns wichtig, und wir sind offen für Anregungen.
Falls Sie konkrete Punkte oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächstes Einkaufserlebnis noch positiver wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
16.01.2024
Vielen Dank für die großzügige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
16.01.2024
Vielen Dank für die herausragende 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre positive Einschätzung ist für uns äußerst wertvoll!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service vollständig zufrieden sind. Falls es spezifische Punkte gibt, die wir verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen. Ihr Input ist uns wichtig, und wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre großzügige 5-Sterne-Bewertung bezüglich unseres Services! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin erstklassige Dienstleistungen anzubieten.
Sollten Sie zukünftig weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre großzügige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre großzügige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung
Ich soll eine Bewertung abgeben und habe bis heute noch keine Ware erhalten.
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
16.01.2024
Wir bedauern zutiefst, dass Sie bis heute noch keine Ware erhalten haben und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst.
Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Bestellung durch DHL erfolgt und nicht direkt durch uns. Dennoch verstehen wir, dass die Nichtzustellung Ihrer Ware frustrierend ist, und wir setzen alles daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu klären.
Wir werden in enger Zusammenarbeit mit DHL sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird und Sie die bestellte Ware erhalten.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
CP
Christoph P.
Neuenburg
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist bisher nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Wir hoffen jedoch, dass die nun bei Ihnen eingetroffene Ware Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen gefällt. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Packet nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
16.01.2024
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket bisher nicht angekommen ist. Ihr Anliegen ist für uns von höchster Bedeutung, und wir arbeiten derzeit intensiv mit unserem externen Speditions-Partner zusammen, um eine zügige Lösung zu finden. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung entstanden sind, und möchten uns aufrichtig für diese Situation entschuldigen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um das Problem zu klären und Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 3 Sternen. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden, um unseren Service zu verbessern. Es wäre uns eine große Hilfe, wenn Sie uns mitteilen könnten, was wir Ihrer Meinung nach besser machen können. Ihr Input ist uns wichtig, und wir sind bereit, an Verbesserungen zu arbeiten, um Ihre Erwartungen künftig noch besser zu erfüllen.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung und freuen uns auf Ihr Feedback. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Bistrotisch bestellt und das Gestell kam 2 Tage nach der Bestellung an. Die Tischplatte war jedoch nicht dabei, woraufhin ich HouseAttack via email kontaktierte und über die fehlende Tischplatte informierte. Die Antwort kam prompt und mir wurde mitgeteilt, dass ein zweites Paket unterwegs sei. Nach 2 Tagen kam wie angekündigt die Tischplatte. Ich bin mit dem Ablauf der bestellten Ware zufrieden, hätte mir jedoch gewünscht über dien Versand von 2 Paketen informiert zu werden, anstatt nur über einem Paket, dann wäre die Nachfrage über die fehlende Tischplatte nicht von Nöten gewesen.
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
25.05.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne nehmen wir Ihr Feedback mit der Angabe der Sendungsnummer auf.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen für Gartenmöbel
Ich habe vor kurzem bei House-Attack.de eingekauft und kann nur Positives über meine Erfahrung berichten. Der Shop bietet eine großartige Auswahl an hochwertigen Produkten für das Zuhause, und ich war begeistert von der Vielfalt der Artikel, die sie im Sortiment haben.
Was mich besonders beeindruckt hat, ist der ausgezeichnete Kundenservice. Als ich eine Frage zu einem Produkt hatte, wurde mir sofort kompetent und freundlich geholfen. Die Mitarbeiter sind äußerst hilfsbereit und haben sich viel Zeit genommen, um sicherzustellen, dass ich die richtige Entscheidung treffe.
Die Bestellung war einfach und unkompliziert, und die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Die Produkte kamen gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an.
Die Qualität der Produkte, die ich erhalten habe, hat mich wirklich überzeugt. Sie sind langlebig und stilvoll, und ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei House-Attack.de.
Alles in allem kann ich diesen Shop nur wärmstens empfehlen. Wenn Sie hochwertige Produkte für Ihr Zuhause suchen und exzellenten Kundenservice schätzen, sind Sie hier genau richtig. Ich werde definitiv wieder hier einkaufen!
Vielen Dank, House-Attack.de, für eine großartige Shopping-Erfahrung!
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
10.11.2023
vielen herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei House-Attack.de rundum zufrieden sind. Unsere Auswahl an hochwertigen Produkten für das Zuhause soll den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden, und es ist großartig zu erfahren, dass Sie von der Vielfalt unseres Sortiments begeistert sind.
Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice, und es freut uns zu hören, dass unsere Mitarbeiter Ihnen kompetent und freundlich zur Seite stehen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um unseren Kunden eine großartige Shopping-Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in House-Attack.de, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das gesamte Team von House-Attack😊
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Spedition schlecht
Die von mir bestellte Gartenstühle sind wie beschrieben und von guter Qualität.
Die Spedition ist miserabel.
Es wurde die Anlieferung angekündigt und der Fahrer kam auch, nur ohne Ware.
Nach einem Telefonat mit der Spedition, wurde erstmal in Frage gestellt das ich mir für die Anlieferung einen Tag Urlaub genommen habe.
Es wurde mir gesagt, das man sich kümmern würde und zurück rufen wollen.
Nach 5 Std habe ich nochmal angerufen, da sich niemand gemeldet hat.
Jetzt wurde mir mitgeteilt das niemand mehr da ist und das man mir ein neues Zeitfenster nennen wird wann die Ware geliefert wird.
Aufgrund dieser Unannehmlichkeiten werde ich zukünftig lieber woanders Bestellen, als mich von dieser Spedition so behandeln zu lassen das ich ja von ihnen was will und die Spedition nicht von mir.
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
28.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Spedition bei der Lieferung Ihrer Gartenstühle enttäuschend war.
Es freut uns zu hören, dass die von Ihnen bestellten Gartenstühle wie beschrieben und von guter Qualität sind. Das ist sicherlich erfreulich.
Was die Lieferung betrifft, so verstehen wir Ihre Frustration über die Schwierigkeiten mit der Spedition. Es ist bedauerlich, dass die Spedition Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und es zu Kommunikationsproblemen kam.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden intern sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden und die Kommunikation mit unseren Lieferpartnern verbessert wird.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit der Spedition Ihre Meinung beeinflusst hat. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin absolut begeistert!!
Ich bin absolut begeistert! Super Preisleistunstungsverhältnis! Für überdachte Terrasse, 4er und 2er Set verstellbare Dinning, Polyrattan Hochlehner mit Sitzkissen in Antrazit/ schwarz. Zunächst skeptisch als kurz nach Einkauf ( mit erheblichen Prozenten) Bestellstatus auf mehrtägige Warteliste umgewandelt wurde. Jedoch unbegründet- kein Lockangebot mit Qualitäseinbußen! Toll verarbeitet und sicher verpackt. Auch Auslieferfirma Top!! Sachgemäßer Umgang mit Lieferung incl Wartezeut für Warenkontrolle sowie freundliche Unterstützung beim auspacken.Bin nur begeistert und hoffe Stühle halten ihre Qualität auch auf Langzeit gesehen! Danke!
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
26.09.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihr begeistertes Feedback! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und das Preis-Leistungs-Verhältnis als super empfinden.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die vorübergehende Warteliste entstanden sind, sind jedoch erleichtert zu hören, dass dies Ihre Zufriedenheit nicht beeinträchtigt hat.
Es ist großartig zu wissen, dass die Stühle Ihren Erwartungen entsprechen und Sie mit ihrer Verarbeitung zufrieden sind. Unsere Kundenbetreuung und die Auslieferfirma setzen sich stets für einen reibungslosen Ablauf ein, und es ist schön zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir hoffen ebenfalls, dass die Stühle Ihnen auf lange Sicht Freude bereiten und ihre Qualität beibehalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in House-Attack, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zufriedenzustellen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack
AS
Anja S.
Allgäu
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super bequeme Stühle
Schnelle Lieferung, der sehr gut verpackten, fertig zusammen gebauten, hochwertig wirkenden Stühle. Extrem entspannende und praktische Liegefunktion! Schöne und dicke Polster - einziges Manko: Bezug könnte sich softer/ samtiger anfühlen (wie unsere sonstigen Outdoor-Polster). Bei nackter Haut nicht optimal. Momentane Lösung: graues Handtuch unterlegen, wodurch zwar der cleane Look etwas leidet, dafür einfacher waschbar bei Katzen, die auch gerne auf solchen Stühlen schlafen.
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
27.06.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne geben wir das Feedback an den Hersteller weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team
FJ
Frank J.
Grimma
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität und Verarbeitung der verwendeten Materialien hervorragend
Die Qualität und Verarbeitung der Materialien sind hochwertig. Entspricht genau der Darstellung auf dem Bild im Internet. Lieferung der Sendung nach Absprache mit der Spedition wunderbar. Aufbau erfolgte in zwei Stunden, durch sehr genaue beigefügte Aufbauanleitung. Problemloser Selbstaufbau durchführbar. Meine Empfehlung an andere Nutzer ist garantiert.
Was nachteilig noch ist, die dazugehörige Hülle ist eine Nummer zu groß.
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
24.07.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden mit dem Strandkorb sind!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team