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lyko.com/de
Bewertungen:

2.865 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.754 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe zwei Stück von einem Produkt (Biotherm Aquapower Gesichtscreme) bestellt. Angekommen ist ein Stück sowie ein anderes (noch dazu billigeres) Produkt. Der gesetzlich vorgeschriebene Rücksendeschein fehlte. Auch ein Lieferschein fehlte. Es waren nur die beiden Produkte in der Box. Sehr schlechter Service! Ich habe also den Fehler bei einer wirtschaftlichen Betrachtung nicht korrigieren lassen (Wert des Produkts rund 30 Euro). Es hätte mir zu viel Zeit gekosten, dies zu monieren, selbst ohne Rücksendeschein zurückzusenden und auch noch das Porto zu bezahlen. Wer hat die Zeit, dies alles zu tun.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für lyko.com/de

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BS
Bernd S.
Kaltenholzhausen
18.05.2024
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17.05.2024
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17.05.2024
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NK
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Paket wurde offensichtlich falsch adressiert

Paket wurde offensichtlich falsch mit der Adresse beschriftet und daher kurz hinterlegt, ohne dass ich es je gesehen hatte retourniert. Als Vorschlag kam noch "ich solle doch bei Nachbarn nach dem Paket suchen". Die Erstattung hat problemlos geklappt
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Antwort von lyko.com/de
vor 2 Tagen
Guten Morgen! 🌞 Vielen Dank für dein Feedback. Ich bedaure den Umstand sehr, dass du dein Paket nicht erhalten hast. Bei deiner Adresse waren 4 Zahlen angegeben, wahrscheinlich war die Zeile somit zu lang für das Label. Hab dennoch ein schönes Wochenende! ✨ Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten, Ware wäre verfügbar und ist nicht vorrätig! Falsche Sendungsverfolgungsnummer erhalten! Keine Information. Bis heute keine Ware erhalten!
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Antwort von lyko.com/de
27.05.2024
Guten Morgen! 😊 Ohje, ich bedaure den Umstand wirklich sehr! Ich habe dir soeben eine Email zukommen lassen und Selbstverständlich kümmern wir uns direkt um das Problem👌🏻Keine Sorge wir finden garantiert eine Lösung! Bitte kontaktiere uns das nächstes Mal gerne direkt unter: kundendienst@lyko.com. 💌 Hab noch einen schönen Tag.🍀 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ein Artikel nicht geliefert

Ein Artikel bezahlt, wurde bis heute nicht geliefert.
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Antwort von lyko.com/de
vor 5 Tagen
Guten Morgen! 😊 Ohje, ich bedaure den Umstand wirklich sehr! Ich habe dir soeben eine Email zukommen lassen und Selbstverständlich kümmern wir uns direkt um das Problem👌🏻Keine Sorge wir finden garantiert eine Lösung! Bitte kontaktiere uns das nächstes Mal gerne direkt unter: kundendienst@lyko.com. 💌 Hab noch einen schönen Tag.🍀 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
XZ
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine packet ist Immer nicht bekommen
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Antwort von lyko.com/de
27.05.2024
Guten Morgen! 😊 Ohje, ich bedaure den Umstand wirklich sehr! Ich habe soeben nachgesehen und du wurdest bereits per Email kontaktiert und wir haben auch schon gemeinsam eine Lösung gefunden.😇 Hab noch einen schönen Tag.🍀 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
vor 23 Stunden
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HK
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nouba Erdpuder und Lancome Make up Stift

Ich verwende beide Kosmetika schon seit langer Zeit. Mich hat ihr Preis-Leistungsverhältnis angesprochen. Der Versand erfolgte gleich, der Postweg hat leider lange gedauert! Sonst ist ihr Onlineshop empfehlenswert.
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Antwort von lyko.com/de
02.05.2024
Guten Morgen! ✨ Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns dieses Feedback zu geben. Den Postweg können wir leider nicht beeinflussen. Wir wünschen dir noch eine schöne restliche Woche!. Bis bald! 🌞 Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand hat leider sehr lange gedauert, wurde sogar nach hinten verschoben. Retoure lief problemlos.
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HA
Harald A.
Eckental
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut

Bestellvorgang, Ware, Kommunikation - alles bestens. Die Lieferzeit ist zulange
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Antwort von lyko.com/de
23.04.2024
Guten Morgen! 🌷 Vielen Dank für deine Bewertung. Da die Lieferung aus Schweden kommt und es manchmal bei der Post zu ein paar Verzögerungen kommt, kann es manchmal ein wenig länger dauern. 📦 Wir freuen uns, dass du dennoch eine schöne Erfahrung bei Lyko machen konntest! Bis ganz bald & beim nächsten Mal hoffentlich noch etwas fixer. 💨 Liebe Grüße, Aylin // Customer-Relations Lyko
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung!
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Antwort von lyko.com/de
14.05.2024
Guten Tag! 🌞 Vielen Dank für deine positive Bewertung. Super, dass bei dir alles gut lief und fix da war.📦 Unser Team vom Warenlager ist wirklich super flink! 🐝 Hab ein schönen Dienstag und bis ganz bald. Nächstes Mal können wir dich bestimmt auch von 5 Sternen überzeugen! Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von lyko.com/de
23.04.2024
Guten Tag! 🌞 Vielen Dank für deine positive Bewertung. Super, dass bei dir alles gut lief und fix da war.📦 Unser Team vom Warenlager ist wirklich super flink! 🐝 Hab ein schönen Dienstag und bis ganz bald. Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
CR
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle lieferung

Schnelle lieferun
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Antwort von lyko.com/de
02.05.2024
Guten Morgen! ✨ Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns eine positive Bewertung zu schreiben. Wir wünschen dir noch eine schöne restliche Woche!. Bis bald! 🌞 Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
13.05.2024
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10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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HF
heidi f.
kaiserslautern
09.05.2024
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06.05.2024
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05.05.2024
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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