lyko.com/deBewertungen:
2.886 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.444 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
lieferung eine katastrophe, ich hatte damit gerechnet das mein paket innerhalb einer woche ankommt qeil ich meine neue haarfarbe zu meinem geburtag haben wollte, hab es am donnerstag bestellt in der hoffnung das es darauf die woche bis donnerstag da ist, weil da wben nur 2-3 werktage standen, voraussichtliche lieferung war ursprünglich am dienstag dann auf einmal donnerstag, und jetzt soll es am freitag erst kommen.. also ich hab mein paket immernoch nicht und meine haare werde ich vor meinem geburtstag dementsprechend auch nicht mehr gefärbt bekommen..
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Bewertungen für lyko.com/de
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Man wartet wochenlang auf eine Bestellung, die am 1 Tag schon bezahlt wurde.
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Antwort von lyko.com/de
22.05.2023
Guten Tag 😊 Wie schade, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Ich habe soeben per E-Mail mit dir Kontakt aufgenommen, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können. 💌 Bei Fragen und Problemen kannst du dich immer bei uns an kundenservice@lyko.com wenden. 💐
Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
SH
silvia H.
Heubach
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe meine Artikel am 27.04.2023 bestellt und bis heute (16.05.2023)
nicht erhalten. Bisher auch keinerlei Rückmeldung ob die Ware jemals geliefert wird. lt. Klarna Status Sendungsverfolgung war die letzte Meldung vom 28.04.2023, Ware verschickt auf dem Schiff in Malmö.
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Antwort von lyko.com/de
16.05.2023
Guten Tag Silvia 😊 Leider haben wir keine E-Mail von dir erhalten, aber ich habe dich gerade eben nochmal per E-Mail kontaktiert. Du erreichst unseren Kundenservice unter kundenservice@lyko.com💌 Wir werden das Problem bestimmt schnell lösen können. 😇Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon eine Woche auf Bestellung.
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Antwort von lyko.com/de
09.05.2023
Guten Morgen 🌞
Wir bedauern sehr, dass du dein Paket bisher nicht erhalten hast! Laut der Sendungsverfolgung soll dein Paket dich Morgen endlich erreichen.
Gerne kannst du dich auch immer bei unserem Kundenservice unter kundenservice@lyko.com, wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst. 📨
Hab einen schönen Tag!
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht meine Dinge bekommen. Was passiert?
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Antwort von lyko.com/de
08.05.2023
Guten Tag 😊 Es tut uns Leid, dass dein Paket sich ein bisschen verspätet hat. Natürlich wirst du deine Produkte aber noch bekommen. Ich habe gerade nachgeschaut und gesehen, dass deine Bestellung morgen ankommt. 💌 Du kannst dich auch immer gern an unseren Kundenservice wenden, solltest du dir unsicher sein. Die E-Mail-Adresse lautet kundenservice@lyko.com. 💐 Hab noch einen schönen Nachmittag! Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
KF
Karin F.
Herten
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lyko.com/de
06.06.2023
Guten Tag 😊 Wie schade, dass du mit uns nicht zufrieden warst. Melde dich gern unter kundenservice@lyko.com. Wir helfen dir gern & schnell weiter, falls es bei deiner Bestellung Probleme gab. 😇Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten!
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Antwort von lyko.com/de
07.05.2023
Guten Tag! 😊
Dein Paket befindet sich schon in Deutschland und wird dir sicher nächste Woche gleich zugestellt! 👍Da Montag ein Feiertag war, kam es leider bei den Lieferdiensten zu Verzögerungen. Aber ich bin mir sicher, dass du dein Paket bald in den Händen hältst und falls du noch weitere Fragen hast, dann kannst du gerne direkt an unseren Kundenservice an kundenservice@lyko.com schreiben und wir helfen dir sofort weiter! 📧
Ich wünsche dir noch einen schönen erholsamen Sonntag!
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
GG
Gerhard G.
Steinberg
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht gekommen
Ware bestellt, bezahlt und zum Termin nicht geliefert.
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Antwort von lyko.com/de
06.05.2023
Guten Tag!
Dein Paket wurde heute schon in Österreich gescannt! 👍
Ich bin mir also sicher, dass es ganz bald bei dir ankommt!
Wegen dem Feiertag am Montag, kam es diese Woche zu Verzögerungen bei der Deutschen/Österreichischen Post! Das bedauere ich wirklich sehr. 🙏
Ich wünsche dir noch ein erholsames Wochenende & bald viel Freude mit deinem Produkt! 😊
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von lyko.com/de
06.05.2023
Guten Tag! 😊
Das bedauere ich sehr, dass die Lieferung von deinem Paket länger gedauert hat! Besonders vor und nach Feiertagen kommt es leider bei den Versandunternehmen öfter zu Verzögerungen. Wir können nur um dein Verständnis bitten! 🙏
Aber ich hoffe, dass du jetzt viel Freude mit deinen Produkten hast.
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende. 🌞
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht erhalten
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Antwort von lyko.com/de
06.05.2023
Hallo!
Dein Paket wurde heute in Deutschland gescannt und wird sicher ganz bald bei dir sein!😊 Wegen dem Feiertag in dieser Woche, kann es manchmal zu Verzögerungen bei den Lieferdiensten kommen. Da kann ich nur um dein Verständnis bitten! 🙏
Ich wünsche dir noch einen schönen Samstag und ein tolles Wochenende. 🌞
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
EK
emin k.
köln
05.05.2023
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Versand dauert zu lange
Ich habe die Ware noch nicht bekommen
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Antwort von lyko.com/de
05.05.2023
Guten Tag ✨ Ich kann verstehen, dass du verärgert bist. Es gibt momentan Probleme bei DHL, weshalb sich der Versand verzögert. Das tut uns super leid! Sollte sich bis Anfang nächster Woche noch nichts getan haben, hilft dir unser Kundenservice gern weiter. Kontaktier uns dafür per E-Mail an kundenservice@lyko.com. 💌 Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 💐Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
04.05.2023
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Paket kam nicht wie angkündigt. Keine Reaktion auf Anfrage also schlechte Kommunikation
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Antwort von lyko.com/de
04.05.2023
Guten Tag! 🌞
Schade, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Wir haben dir gestern schon auf deine Anfrage per E-Mail geantwortet. ✨ Schau am besten auch mal in deinen Spam-Ordner, vielleicht ist die Nachricht versehentlich dort gelandet. 💌
Solltest du weiterhin ein Problem mit deiner Bestellung oder Lieferung haben, kannst du uns gerne an kundenservice@lyko.com schreiben! 📨 Wir helfen dir gerne weiter.
Hab einen schönen Nachmittag.
Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko