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Hallo! Ich bedaure den Umstand total. 😓 Wie ich sehen kann, hast du bereits mit meiner Kollegin geschrieben und sie hat dir den Artikel nochmals zugeschickt. ✨ Wende dich gerne nochmal an uns, wenn wir dir noch irgendwie weiterhelfen können. Hab ein schönes Wochenende.🌷 Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Guten Tag! ✨ Ohje, ich bedaure den Umstand total. Laut der Sendungsverfolgung wurde dein Paket heute endlich zugestellt! Ansonsten kannst du dich auch immer gerne an unseren Kundenservice (kundenservice@lyko.com) wenden. 📨 Hier finden wir immer ganz fix eine Lösung für dein Problem. Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Guten Tag! 😊 Schade, dass dir dein Produkt nicht gefällt. Falls es beim Transport beschädigt wurde, dann melde dich bitte bei unseren Kundenservice per Email bei kundenservice@lyko.com und wir helfen dir dann sofort weiter. 📧 Wir versuchen natürlich so schnell wie möglich zu liefern, aber es kommt eben leider manchmal zu Verzögerungen bei den Lieferunternehmen. Ich würde mich freuen, wenn du uns doch nochmal eine Chance gibst. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 🍀 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko

Guten Morgen! 😇 Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. Laut der Sendungsverfolgung wurde dein Paket in einer Filiale der Post zugestellt und wird nun wieder an uns retourniert. 📦 Kontaktiere uns nächstes Mal auch gerne unter: kundenservice@lyko.com, dann helfen wir dir gerne weiter. Hab noch einen schönen Tag! ✨ Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Hallo! ✨ Ohje, ich bedaure sehr, dass dir der Duft nicht gefällt. Hier bei Trustedshops geht es allerdings um das Erlebnis mit deiner Bestellung generell! 😇 Wende dich nächstes Mal gerne direkt an unseren Kundenservice (kundenservice@lyko.com), wenn du Probleme mit deinem Produkt hast. Hab noch einen schönen Tag. 🌷 Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Guten Tag! ☺️ Ohje, ich bedaure den Umstand wirklich sehr! Selbstverständlich kümmern wir uns Montag gleich darum und melden uns per Email bei dir! 👌🏻Keine Sorge wir finden garantiert eine Lösung! Bitte kontaktiere uns nächstes Mal gerne direkt unter: kundendienst@lyko.com. 💌 Hab noch eine schönes Wochenende. Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Ich bedaure sehr, dass du länger auf dein Paket warten musstest und verstehe total, dass du verärgert bist.😔 Ich habe dir aber gerade eine E-Mail geschrieben und hoffe, dass du dich über die kleine Geburtstagsüberraschung freust und uns noch eine Chance gibst. 😇💌 Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Hallo 🙂 Wir bedauern wirklich sehr, dass es bei der Lieferung deiner Bestellung zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist. Leider werden direkte Antworten auf die vom System verschickten E-Mails wie deine Bestellbestätigung nicht an unser Postfach weitergeleitet. Deswegen ist es immer gut, uns direkt unter kundenservice@lyko.com zu kontaktieren, falls du Fragen hast oder unsere Hilfe benötigst. Ich werde mich gleich um deinen Fall kümmern und melde mich noch einmal per E-Mail, damit wir eine passende Lösung für dich finden können. 📧 Liebe Grüße, Antonya // Lyko Customer Relations

Guten Tag 😊 Wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei deiner Lieferung zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist. Das sollte wirklich nicht vorkommen! 😇 Wir hoffen sehr, dass du uns in Zukunft nochmal eine Chance gibst, dich zu überzeugen. 💌 Hab noch einen schönen Tag! 🌷Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Wie schade, dass wir dich noch nicht von 5 Sternen überzeugen konnten. ✨Ich kann verstehen, dass du verärgert bist, aber dein Paket ist noch auf dem Weg zu dir!😇 Ich habe dir soeben nochmal eine E-Mail mit dem Link für die Sendungsverfolgung geschickt. 💌Ich wünsche dir eine schöne Woche! 🌞Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Wie schade, dass wir dich noch nicht von uns überzeugen konnten. Ich verstehe aber natürlich, dass du verärgert bist. Deine Bestellung kommt aber heute an! 😇💌 Ich habe dich soeben auch nochmal per E-Mail kontaktiert. 💐Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Abend! 😊 Wenn DHL ein Paket nicht zustellen kann, werden die Pakete automatisch an uns zurückgeschickt. Wir erfahren darüber auch erst, wenn es zurück bei uns in Empfang genommen wird. Sobald wir das Paket dann wieder erhalten haben, erstatten wir den Betrag und sagen unseren Kunden über die Rückerstattung Bescheid. Ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, aber wir versuchen alles immer so schnell wie möglich zu erledigen und nehmen umgehen die Erstattung vor. 😇 Und was den Preis von deinem gekauften Produkt angeht, du hast Recht, das Produkt ist wieder teurer geworden. Das liegt daran, dass als du es damals gekauft hast, ein spezielles Angebot von Hugo Boss war. So eine Aktion geht aber immer nur über einen kurzen Zeitraum. Übrigens findest du bei jedem Produkt von uns eine Preisentwicklung auf der jeweiligen Seite und jeder kann sehen, wann wir welchen Preis hatten. Also gehen wir wirklich sehr transparent mit unseren Preisen um. 👌 Ich hoffe damit konnte ich dir alles ein bisschen näher erklären, aber falls du noch Fragen hast, dann melde dich bitte jederzeit bei unserem Kundenservice! Ich wünsche dir eine gute Nacht! ⭐ Liebe Grüße, Lisa // Customer Relations Lyko

Guten Tag Silvia 😊 Leider haben wir keine E-Mail von dir erhalten, aber ich habe dich gerade eben nochmal per E-Mail kontaktiert. Du erreichst unseren Kundenservice unter kundenservice@lyko.com💌 Wir werden das Problem bestimmt schnell lösen können. 😇Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Tag! 😊 Ich habe dir soeben eine Email geschrieben, keine Sorge ich kümmere mich sofort um dein Anliegen! 📧 Allerdings hatten wir wirklich keine Email von dir in unserem System. Wenn man auf automatische Emails antwortet, dann werden diese leider nicht zugestellt. Für dringende Fälle ist auch unter der Woche unser Chat verfügbar, dann kann man jederzeit sofort eine Antwort bekommen. Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag Abend und dann hoffe ich, dass ich bald von dir höre! 🌟 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Wie schade, dass wir dich noch nicht von uns überzeugen konnten. Ich habe dich gerade per E-Mail kontaktiert, da ich gute Neuigkeiten habe. 💌💐Ich wünsche dir noch einen schönen Abend! ✨ Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Hallo! ✨ Ich bedaure den Umstand wirklich sehr. Schade dass dich das Produkt so erreicht hat. Wie bereits per Mail besprochen, haben wir dir schon ein Ersatzprodukt zukommen lassen. Hoffentlich passt dort alles. 🤗 Hab einen schönen sonnigen Nachmittag! Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Guten Morgen! ✨ Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. Ich habe soeben gesehen das sich meine Kollegin bereits um dein Anliegen gekümmert und dir eine Mail zukommen lassen hat. Schau gerne nach damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können.😇 Hab einen schönen Tag! Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden wirklich sehr am Herzen. Deshalb habe ich dich soeben per E-Mail kontaktiert und hoffe, dass wir dich doch noch von uns überzeugen können. 💌😇 Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Hello 😊 Thank you for your order! Your package should of course already be there, but it seems something went wrong at the post office. 😔💌I have just contacted you by e-mail and hope that we can solve the problem.🌷Have a nice day! 😇 Best regards, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Tag! 🍂 Wie besprochen habe ich dir die Bestellung noch einmal zukommen lassen. ✨ Ich bedaure den Umstand dennoch natürlich sehr, dass dich dein Paket nicht von vorherein erreicht hat. Wir wünschen dir noch einen schönen und sonnigen Mittwoch! 🌞 Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko