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Guten Morgen! 🌞 Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. Wie ich in der Sendungsverfolgung sehen konnte, wurde dein Paket an uns retourniert. Melde dich gerne nächstes Mal via E-Mail unter kundenservice@lyko.com bei uns. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter. 💌 Ich habe dir nun eine E-Mail zukommen lassen und bin mir sicher, dass wir schnell eine Lösung für das Problem finden! Hab einen schönen Start in die Woche. ✨ Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko

Hallo! ✨ Ohje, ich bedaure sehr, dass dir der Duft nicht gefällt. Hier bei Trustedshops geht es allerdings um das Erlebnis mit deiner Bestellung generell! 😇 Wende dich nächstes Mal gerne direkt an unseren Kundenservice (kundenservice@lyko.com), wenn du Probleme mit deinem Produkt hast. Hab noch einen schönen Tag. 🌷 Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Hallo! 🌷 Ohje, ich bedaure sehr, dass dein Paket an uns retourniert wurde. Dies können wir allerdings bedauerlicherweise nicht beeinflussen, da eine Rücksendung von dem Versandunternehmen veranlasst wird.😥 Wende dich nächstes Mal gerne vorab an unseren Kundenservice (kundenservice@lyko.com), dann können wir dir auch ggf. eine erneute Zusendung generieren. ✨ Hab einen schönen Nachmittag. Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Guten Tag. 😊 Wir bedauern das wirklich, dass die Lieferung nicht reibungslos verlaufen ist! Manchmal dauert es bis bei DHL ein update im Portal hochgeladen wird und ich denke mal das deshalb unser Kundenservice noch warten wollte. Aber ich kann total nachvollziehen, dass die lange Wartezeit für dich zu lange war. 😓 Wie du schon angemerkt hast, haben wir auch unsere Bestseller in Berlin gelagert, da ist der Versand natürlich super schnell, aber einige Produkte müssen eben von Schweden versandt werden und dann dauert es länger. Es würde mich freuen, wenn du uns nochmal eine Chance gibst. 😇 Ich wünsche dir einen schönen erholsamen Sonntag! Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko

Guten Abend! 😇 Ohje, ich bedaure den Umstand wirklich sehr! Leider kam es bei deiner Bestellung zu einer Verzögerung der Lieferung seitens des Versandddienstleisters. Bitte kontaktiere uns nächstes Mal gerne unter: kundenservice@lyko.com. 💌 Wir helfen dir dann gerne weiter. Hab noch eine schöne restliche Woche. Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Guten Morgen! ✨ Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. Ich habe soeben gesehen das sich meine Kollegin bereits um dein Anliegen gekümmert und dir eine Mail zukommen lassen hat. Schau gerne nach damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können.😇 Hab einen schönen Tag! Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko

Guten Morgen😊 Ich bedaure, dass wir dir keine komplette Rückerstattung anbieten können, allerdings wurde im Warenlager festgestellt, dass die Produkte bereits geöffnet wurden und auch die Verpackung eingerissen ist. Damit sind die Retoure-Bedingungen laut unseren AGB nicht erfüllt. Ich habe dich soeben auch nochmal per E-Mail kontaktiert.😇✨Liebe Grüße, Aylin // Customer-Relations Lyko

Guten Tag! 😇 Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. Wir haben eine E-Mail von dir erhalten, die wir auch schnellstmöglich bearbeitet haben und hoffentlich nun doch zu deiner Zufriedenheit lösen konnten. 📨 Hab noch einen schönen Tag! Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Hallo! Ich bedaure den Umstand total. 😓 Wie ich sehen kann, hast du bereits mit meiner Kollegin geschrieben und sie hat dir den Artikel nochmals zugeschickt. ✨ Wende dich gerne nochmal an uns, wenn wir dir noch irgendwie weiterhelfen können. Hab ein schönes Wochenende.🌷 Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Schönen guten Abend! 😊 Ohje, dass sollte selbstverständlich nicht sein. Bitte melde dich bei unseren Lyko-Kundenservice bei unter kundenservice@lyko.com und dann helfen wir dir sofort weiter und finden ganz sicher eine Lösung. 😇 Genau für solche Situationen ist unser Kundenservice ja da, also melde dich bitte bei uns. Ich wünsche dir noch einen schönen Abend und ein schönes restliches Wochenende!✨ Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko

Guten Tag! ✨ Ohje, ich bedaure den Umstand total. Laut der Sendungsverfolgung wurde dein Paket heute endlich zugestellt! Ansonsten kannst du dich auch immer gerne an unseren Kundenservice (kundenservice@lyko.com) wenden. 📨 Hier finden wir immer ganz fix eine Lösung für dein Problem. Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Guten Tag! 😊 Schade, dass dir dein Produkt nicht gefällt. Falls es beim Transport beschädigt wurde, dann melde dich bitte bei unseren Kundenservice per Email bei kundenservice@lyko.com und wir helfen dir dann sofort weiter. 📧 Wir versuchen natürlich so schnell wie möglich zu liefern, aber es kommt eben leider manchmal zu Verzögerungen bei den Lieferunternehmen. Ich würde mich freuen, wenn du uns doch nochmal eine Chance gibst. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 🍀 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko

Guten Morgen! 😇 Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. Laut der Sendungsverfolgung wurde dein Paket in einer Filiale der Post zugestellt und wird nun wieder an uns retourniert. 📦 Kontaktiere uns nächstes Mal auch gerne unter: kundenservice@lyko.com, dann helfen wir dir gerne weiter. Hab noch einen schönen Tag! ✨ Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Guten Tag! ☺️ Ohje, ich bedaure den Umstand wirklich sehr! Selbstverständlich kümmern wir uns Montag gleich darum und melden uns per Email bei dir! 👌🏻Keine Sorge wir finden garantiert eine Lösung! Bitte kontaktiere uns nächstes Mal gerne direkt unter: kundendienst@lyko.com. 💌 Hab noch eine schönes Wochenende. Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Ich bedaure sehr, dass du länger auf dein Paket warten musstest und verstehe total, dass du verärgert bist.😔 Ich habe dir aber gerade eine E-Mail geschrieben und hoffe, dass du dich über die kleine Geburtstagsüberraschung freust und uns noch eine Chance gibst. 😇💌 Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Hallo 🙂 Wir bedauern wirklich sehr, dass es bei der Lieferung deiner Bestellung zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist. Leider werden direkte Antworten auf die vom System verschickten E-Mails wie deine Bestellbestätigung nicht an unser Postfach weitergeleitet. Deswegen ist es immer gut, uns direkt unter kundenservice@lyko.com zu kontaktieren, falls du Fragen hast oder unsere Hilfe benötigst. Ich werde mich gleich um deinen Fall kümmern und melde mich noch einmal per E-Mail, damit wir eine passende Lösung für dich finden können. 📧 Liebe Grüße, Antonya // Lyko Customer Relations

Guten Tag 😊 Wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei deiner Lieferung zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist. Das sollte wirklich nicht vorkommen! 😇 Wir hoffen sehr, dass du uns in Zukunft nochmal eine Chance gibst, dich zu überzeugen. 💌 Hab noch einen schönen Tag! 🌷Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Wie schade, dass wir dich noch nicht von 5 Sternen überzeugen konnten. ✨Ich kann verstehen, dass du verärgert bist, aber dein Paket ist noch auf dem Weg zu dir!😇 Ich habe dir soeben nochmal eine E-Mail mit dem Link für die Sendungsverfolgung geschickt. 💌Ich wünsche dir eine schöne Woche! 🌞Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Wie schade, dass wir dich noch nicht von uns überzeugen konnten. Ich verstehe aber natürlich, dass du verärgert bist. Deine Bestellung kommt aber heute an! 😇💌 Ich habe dich soeben auch nochmal per E-Mail kontaktiert. 💐Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Abend! 😊 Wenn DHL ein Paket nicht zustellen kann, werden die Pakete automatisch an uns zurückgeschickt. Wir erfahren darüber auch erst, wenn es zurück bei uns in Empfang genommen wird. Sobald wir das Paket dann wieder erhalten haben, erstatten wir den Betrag und sagen unseren Kunden über die Rückerstattung Bescheid. Ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, aber wir versuchen alles immer so schnell wie möglich zu erledigen und nehmen umgehen die Erstattung vor. 😇 Und was den Preis von deinem gekauften Produkt angeht, du hast Recht, das Produkt ist wieder teurer geworden. Das liegt daran, dass als du es damals gekauft hast, ein spezielles Angebot von Hugo Boss war. So eine Aktion geht aber immer nur über einen kurzen Zeitraum. Übrigens findest du bei jedem Produkt von uns eine Preisentwicklung auf der jeweiligen Seite und jeder kann sehen, wann wir welchen Preis hatten. Also gehen wir wirklich sehr transparent mit unseren Preisen um. 👌 Ich hoffe damit konnte ich dir alles ein bisschen näher erklären, aber falls du noch Fragen hast, dann melde dich bitte jederzeit bei unserem Kundenservice! Ich wünsche dir eine gute Nacht! ⭐ Liebe Grüße, Lisa // Customer Relations Lyko