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lyko.com/de
Bewertungen:

2.885 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.528 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.12.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lyko.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
lieferung eine katastrophe, ich hatte damit gerechnet das mein paket innerhalb einer woche ankommt qeil ich meine neue haarfarbe zu meinem geburtag haben wollte, hab es am donnerstag bestellt in der hoffnung das es darauf die woche bis donnerstag da ist, weil da wben nur 2-3 werktage standen, voraussichtliche lieferung war ursprünglich am dienstag dann auf einmal donnerstag, und jetzt soll es am freitag erst kommen.. also ich hab mein paket immernoch nicht und meine haare werde ich vor meinem geburtstag dementsprechend auch nicht mehr gefärbt bekommen..
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Bewertungen für lyko.com/de

 Sortierung  
Relevanz
(192)
(37)
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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RW
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schneller Versand, aber...

Sehr schneller Versand, wenn man bedenkt, dass diese Waren aus Schweden kamen. Jedoch enthielt der Karton mit 3 Deodorants überhaupt kein Füllmaterial, so dass die polternden Dosen sich gegenseitig Dellen machten. Zum Glück wollte ich es nicht verschenken.
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Antwort von lyko.com/de
01.02.2024
Hallo! 🌷 Vielen Dank für dein Feedback, dies nehmen wir uns sehr zu Herzen. Ich bedaure sehr, dass dein Paket nicht optimal gesichert war und es zu einigen Dellen kam. 😓 Wir wünschen dir dennoch viel Freude mit den Deos und einen schönen Tag.✨ Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Mitarbeitervorteil

Ich hoffe, dass ich mein Mitarbeitervorteil bekomme, weil eure System nicht richtig funktioniert hat bei der Bestellung. Und die Sendungzeit verbessern, wäre auch nicht schlecht.
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Inhalt war nicht gut verpackt, es sind Glasfläschchen gewesen, die im Paket herumfielen. Zum Glück, war nichts beschädigt.
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Antwort von lyko.com/de
27.01.2024
Schönen guten Tag! 😊 Erstmal vielen Dank für das ehrliche Feedback und das du uns trotzdem noch so eine gute Bewertung gegeben hast. 🙏 Dein Paket hätte definitiv besser verpackt sein sollen, ich werde das Feedback am Montag gleich an unser Warenlager weitergeben. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und ich hoffe dir gefallen deine Produkte von uns! Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
PS
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell. Ebenso hat der Kundendienst sofort reagiert und die fehlende Ware nachträglich geschickt.
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Antwort von lyko.com/de
28.01.2024
Schönen guten Tag! ✨ Dankeschön für das tolle Feedback! Es freut mich besonders zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden warst. Der liegt uns hier bei Lyko nämlich besonders am Herzen.🥰 Ich hoffe du hast ganz viel Freude mit deinen Produkten und ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag! 🍀 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
MB
Maria B.
Innsbruck
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die erste Lieferung kam nicht an. Spontan wurde auf mein Ersuchen das Produkt ein zweites Mal versandt und auch geliefert.
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AS
Andreas S.
Mannheim
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung wäre gut. Bei Verzögerung wäre Nachricht an den Kunden hilfreich
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Antwort von lyko.com/de
06.02.2024
Guten Morgen!✨ Danke für deine Bewertung und wir bedauern sehr, dass es etwas länger gedauert hat, also üblich, bis die Sendung dich erreicht hat. 😥 Leider kann es immer zu einigen Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters kommen, die wir nicht beeinflussen können. 📦 Ich bin mir sicher, beim nächsten Mal erreicht dich deine Bestellung super fix!⚡ Hab noch einen schönen Tag. Liebe Grüße, Aylin // Customer-Relations Lyko
DJ
Doris J.
Sindelfingen
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Danke für die unproblematische und rasche Abwicklung
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Antwort von lyko.com/de
14.01.2024
Guten Morgen! Bitteschön, sehr gerne! 😇 Hauptsache ist, dass dir deine Produkte gefallen und du viel Freude damit hast. Vielen lieben Dank für die gute Bewertung und ich hoffe wir sehen dich ganz bald wieder. Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.🍀 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung . Alles ok
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Antwort von lyko.com/de
25.01.2024
Hallo!🥰 Ich wünsche dir viel spaß mit deinen Produkten, die du dir ausgesucht hast und bedanke mich für die tolle Bewertung! 😊 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
MG
Monika G.
Borsdorf
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
lief alles gut
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Antwort von lyko.com/de
12.01.2024
Hallo! ✨ Vielen Dank für dein Feedback. Nächstes Mal sind es dann auch ganz bestimmt die 5 Sterne! 😇 Hab noch eine schöne Restwoche. Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles okay
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Antwort von lyko.com/de
15.01.2024
Guten Tag! 🤗 Willkommen bei Lyko und schön, dass bei deiner Bestellung alles okay lief. Ich bin mir sicher, dass wir dich beim nächsten Mal von 5 Sternen überzeugen können! Hab einen schönen Start in die neue Woche. ✨ Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
10.02.2024
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31.01.2024
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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SG
Stefan G.
Hamburg
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware kommt teilweise aus Schweden. Kann es nicht empfehlen.

Ware kommt teilweise aus Schweden. 2 Wochen nach Versand und mehrmals nachfragen habe ich bei DHL die Annahme online verweigert. DHL hat bis dahin keinen Erhalt angezeigt. Rückerstattung lief über Paypal Köuferschutz da man bei Lyko erst auf das Paket warten wollte von dem man Wochenlang nichts gesehen hat. Kundenservice war freundlich. Nochmal würde ich nicht bestellen.
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Antwort von lyko.com/de
28.01.2024
Guten Tag. 😊 Wir bedauern das wirklich, dass die Lieferung nicht reibungslos verlaufen ist! Manchmal dauert es bis bei DHL ein update im Portal hochgeladen wird und ich denke mal das deshalb unser Kundenservice noch warten wollte. Aber ich kann total nachvollziehen, dass die lange Wartezeit für dich zu lange war. 😓 Wie du schon angemerkt hast, haben wir auch unsere Bestseller in Berlin gelagert, da ist der Versand natürlich super schnell, aber einige Produkte müssen eben von Schweden versandt werden und dann dauert es länger. Es würde mich freuen, wenn du uns nochmal eine Chance gibst. 😇 Ich wünsche dir einen schönen erholsamen Sonntag! Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket kam schnell, allerdings war der Shampoo Deckel so locker, dass das Shampoo zum Teil ausgelaufen war.
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Antwort von lyko.com/de
03.02.2024
Schönen guten Abend! 😊 Ohje, dass sollte selbstverständlich nicht sein. Bitte melde dich bei unseren Lyko-Kundenservice bei unter kundenservice@lyko.com und dann helfen wir dir sofort weiter und finden ganz sicher eine Lösung. 😇 Genau für solche Situationen ist unser Kundenservice ja da, also melde dich bitte bei uns. Ich wünsche dir noch einen schönen Abend und ein schönes restliches Wochenende!✨ Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt hat nicht meinen Vorstellungen entsprochen.
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Antwort von lyko.com/de
08.02.2024
Guten Tag!😊 Schade, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist. Ich habe dir bereits eine Email geschrieben und dann finden wir ganz sicher eine Lösung für dich!👍✨ Ich wünsche dir noch einen erholsamen restlichen Tag und bis bald! Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswerter Onlineshop

Meine Bestellung war dieses Mal nicht ganz vollständig, aber ich bestelle trotzdem gerne. Die Auswahl und die Preise sind super und die Lieferung schnell und normalerweise auch zuverlässig.
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Antwort von lyko.com/de
13.06.2023
Guten Tag 😊 Vielen Dank für deine Bewertung. Ich bedaure, dass deine Bestellung nicht vollständig war. Selbstverständlich werden wir dir die fehlenden Artikel unverzüglich nachsenden! 😇💌 Ich habe dich soeben per E-Mail kontaktiert. ✨Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
GB
gisela b.
nürnberg
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung könnte besser sein. Offensichtlich musste seitens DHL nachgebessert werden. Die Umverpackungen der Zahnpastatuben waren zerknautscht. Das ist nicht so toll!
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Antwort von lyko.com/de
09.11.2023
Guten Tag! ✨ Vielen Dank für dein Feedback, ich werde das selbstverständlich an unser Warenlager weitergeben! Wir wünschen dir dennoch viel Freude mit deiner Bestellung und noch eine schöne restliche Woche. 🍂 Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kam nicht rechtzeitig wie bei der Bestelldaten angegebenen Lieferzeit. Es hat 3-4 Tagen verzögert, ansonst bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden.
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Antwort von lyko.com/de
22.08.2023
Guten Tag 😊 Vielen Dank für deine Bewertung! Wie schade, dass es diesmal nicht für 5 Sterne gereicht hat. Wir hoffe, dass wir dich beim nächsten Mal mit einer superschnellen Lieferung komplett von uns überzeugen können. 😇✨ Hab noch einen schönen Abend! 🤍Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko