ms-reptilien.de

Bewertungen:

Ich habe nichts bekommen!!

Der versandt ist sehr schnell gewesen Aber leider 1 stern minus weil die Korkpmatten an den Kanten kaputt waren und der ganze dreck sich auch auf andere Artikel verteilt hat..

Super kundenbetreuung, alles hat einen platz. Nur minus ein stern, da mein gratisartikel nicht mitgeliefert wurde... garkein problem :)

Good e-mail service, unfortunately the item I ordered was out of stock and the website was not updated, therefore 4 out of 5 stars.

alles bestens, schnelle Lieferung, gerne wieder

Schnelle unkomplizierte Lieferung

Die Lieferungen erfolgen sehr pünktlich und zuverlässig. Großes Manko ist, dass das Grillen-Lieferabo aus logistischen (?) Gründen leider nur im 2-wöchigen Rhytmus erhältlich ist, für meine beiden Vogelspinnen viel zu viel. Momentan kommen die Grillen aufgrund der Kälte oft tot an. Da nützt auch der Wärmepack nichts. Dies liegt aber an der Post, wie lange die Grillen im kalten Auto liegen müssen.

Habe ein Glasterrarium bestellt, welches unbeschädigt und ohne Komplikationen zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert wurde. Sogar die nachträgliche Änderung des Liefertermins erfolgte unkompliziert und schnell per Mail. Leider war es aber das "falsche" terrarium. Das von mir bestellte war zwar laut Website verfügbar, dennoch erhielt ich nach erfolgreicher Bestellung & Bezahlung einen Anruf, dass es nicht mehr lieferbar sei. Da alles schon geplant und bezahlt war, habe ich mich mit der nächstkleineren Variante "abgefunden" und erhielt eine Erstattung der Preisdifferenz auf mein Konto. Zudem hätte ich ein gratis Terrarienschloss erhalten sollen, welches nicht dabei war, daher ein Punkt Abzug. Insgesamt bin ich aber wirklich sehr zufrieden. Besonders muss man bei MS Reptilien wirklich den schnellen Kundenservice hervorheben 👍

Die Auswahl und die Beratung waren großartig. Auch die Lieferzeit war mehr als in Ordnung für Artikel dieser Größe (Terrarium 120cm mit Zubehör). Leider war es ein wenig umständlich bei den Terrarien-Sets herauszufinden, wie genau das Terrarium aussieht. Die beigefügten Bilder waren lediglich für das Holz- und das Glasterrarium. Das easyBuild Terrarium hatte keine Vorschaubilder, war aber auf der Webseite hingegen leicht zu finden.

Schneller Versand, extrem schneller E-Mail Kundenservice. Leider hat der versanddienstleister DHL die Pakete offensichtlich zum fussball spielen benutzt. Ich kann dem Geschäft M&S keine negativ Bewertung für das erworbene Produkt geben als solches da dies meine Entscheidung war zu erwerben und man Bekommt was man bestellt. 1 Stern Abzug gab es dann aber doch für die sich ablösende Blende des Digital Thermostat.

Der bestellte Artikel (Korkrückwände fürs Terrarium) ist super schnell versendet worden und von exzellenter Qualität. Leider haben die drei recht massiven Platten den Versandkarton an einer Seite durchschlagen, glücklicherweise ist an den Platten nur minimal etwas zu erkennen und tolerabel. Etwas besser verpackt und es wäre eine volle Bewertung geworden.

Die Ware ist sehr gut verpackt gewesen und kam wohl auf an. Mit 3-5 Werktagen Lieferung ist die Lieferzeit okay. Gerade wenn man Futtertiere bestellt, würde ich mir eine flottere Lieferung wünschen, da es auch für das Wohlbefinden der Futterinsekten besser ist.

Leider beim ersten Mal die falschen Grillen geschickt. Aber nach Absprache die richtigen nachgeliefert.Bei der nächsten Lieferung,Behältnis aufgegangen. Wahrscheinlich Beim Transport passiert. Ansonsten alles OK....

Die Lieferung war diesmal unvollständig, obwohl im Beipackzettel als vollständig notiert. Nachlieferung des fehlenden Artikels wurde zugesagt. Kann mal im Vorweihnachtszirkus passieren . Trotzdem weiter so.

Der Support ist sehr nett und das produkt kam komplett an ohne eine delle. Nur war bei dem von mir bestelltem Holz eine Nacktschnecke dran welche lebte, ganz viele kleine Tiere waren auch dabei

Leider ist das Tier nicht das Tier das auf dem Foto zu sehen ist. Aber ich bin trotzdem zufrieden. Versand war problemlos und pünktlich da.

meine Annahmebedingungen wurde leider nicht berücksichtigt, Zustellung war schwierig