ms-reptilien.deBewertungen:
1.469 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.987 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
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Super Versand und schnelle Lieferung der Regenanlage. Allerdings war Wasser im Karton, so dass ich davon ausgehe, dass das Gerät in Betrieb war
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Relevanteste negative Bewertung
07.08.2023
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Ein Stern ist zu viel, Bestellung nach einer Woche nicht bearbeitet, Sachbearbeiter wissen nichts, sehr enttäuschend, Hauptsache die Firma Broghammer hat ihr Geld, als B2B Kunde muss man Abstriche in der Qualität machen
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DG
Daniel G.
Rosenheim
Bewertungen für ms-reptilien.de
08.09.2023
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05.09.2023
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02.08.2023
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01.08.2023
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29.07.2023
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26.07.2023
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Antwort von ms-reptilien.de
27.07.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben! Wir freuen uns sehr über die 4/5, die du uns für die Lieferung, das Produkt und den Kundenservice gegeben hast.
Über konstruktive Kritik, was wir verbessern können, würden wir uns ebenfalls freuen.
Schön, dass du eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast und wir hoffen, dass du in Zukunft wieder zu uns kommst.
17.07.2023
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Antwort von ms-reptilien.de
20.07.2023
Danke für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit der Lieferung und den Produkten zufrieden warst, und wir schätzen dein Feedback zu unserem Kundenservice, was man hier verbessern kann, können Sie uns gerne auch per Mail oder Telefon mitteilen. Wir legen großen Wert auf unsere Kundenbeziehungen und sind ständig bestrebt, einen hervorragenden Service zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen!
15.06.2023
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Antwort von ms-reptilien.de
19.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice zufrieden bist.
Super ist es immer, wenn etwas dabei steht, was wir verbessern können, um nächstes mal die vollen fünf Sterne zu bekommen :-)
Wir danken dir noch einmal für deine Unterstützung und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft zu bedienen.
06.06.2023
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Antwort von ms-reptilien.de
12.06.2023
Vielen Dank für die nette Bewertung!
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik, indem Fall was uns zu den vollen fünf Sternen verhilft?
Wir schätzen dein Feedback sehr und freuen uns dass du deine Meinung teilst!
17.05.2023
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Antwort von ms-reptilien.de
19.05.2023
Vielen Dank für deine gute Bewertung!
Über Anregungen, wie wir uns verbessern können freuen wir uns immer, vielleicht magst du uns ja verraten wie wir in Zukunft zur vollen Punktzahl kommen :-)
20.09.2023
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Okay im großen und ganzen
Lieferung ist top, alles kommt zeitnah.
Verpackung der Lieferung könnte besser sein, die Box hatte sich letztes mal geöffnet und alle "Raupen" haben sich frei im Karton bewegt, dementsprechend sind auch einige entkommen.
Qualität der Futtertiere ist okay, klar gibt es immer Tote, aber ab und an gibt es auch nur von gefühlt 30 Grillen nur 10 lebendige, das ist nicht immer so, aber kam auch schon vor. (Öfter bei Grillen als bei Heuschrecken)
Versandkosten finde ich etwas hoch, da ich nicht immer für 100 Euro bestellen kann um dann Fressen für meine eine Echse zu bestellen.
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13.11.2023
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Wollte den neuen Katalog haben und habe über FB Link in Web-Seite dann im Warenkorb nach bestellen gesehen das eh Versand anfällt. Zusätzlich wurde ich aufgefordert die App zu nutzen. Hab dann koch ein Buch dazu genommen aber im folgenden Prozess ging der Katalog verloren (hab nicht gelöscht!).
Also kaufte ich nur das Buch - die Hoffnung den Katalog als Briefsendung noch zu bekommen und nicht die überteuerten 5.99.
Leider völlig unflexibel - man hat es wohl nicht nötig .... daher für mich gestorben als Onlinehändler - gibt ja genug andere.
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28.11.2023
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Die Lieferung erfolgte schnell. Der Karton für den kleinen Inhalt war riesengroß, viel zu groß. Und dadurch war natürlich das Porto sehr hoch, schade. Ansonsten sind wir mit dem Service sehr zufrieden. Wir sind Kunden von ms-reptilien und bleiben es auch.
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20.11.2023
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Kräftigere Tronchos verschicken. Vor Ort sind immer sehr sehr kräftige. In den Anmerkungen von mir wird auch immer um sehr kräftige gebeten mit vermerk für adulte BCCs und subadulte Burmese, die die kommen sind dann maximal für 5kg Schlangen.
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07.08.2023
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Der erste grüne Leguan war super,dann habe ich ein blauen Leguan bestellt und es ist nicht angegeben das er eine Verwachsung am Mund hat, finde ich schon krass, sollten ihre Tiere schon anschauen bevor sie verschickt werden
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15.11.2023
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Gut aber teuer
Sachen sind gut, aber leider oft zu teuer. Bekommt man dann woanders einfach günstiger. Aber trotzdem gut zu wissen das man dort fast alles bekommt und auch recht schnell geliefert wird.
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13.07.2023
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Die Preise insbesondere Versand nach Österreich sind echt hoch.
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Antwort von ms-reptilien.de
17.07.2023
Aktuell ist es und leider zu keinen anderen Konditionen möglich, da auch die Konditionen unserer Dienstleister immer höher werden und wir natürlich Tiere, als auch Ware sicher zum Endkunden bringen möchten.
Wir bedanken uns für die konstruktive Kritik und für das teilen Ihrer Meinung!
14.06.2023
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Lieferung dauert zu lange.
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Antwort von ms-reptilien.de
19.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und freuen uns, dass du dir die Zeit nimmst, es mit uns zu teilen. Unser Unternehmen ist bestrebt, in allen Bereichen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, auch bei der pünktlichen Lieferung. Wir wissen, dass unsere Kunden erwarten, dass die Artikel schnell bei ihnen ankommen, und wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Es wäre super, wenn wir nochmal eine Mitteilung bekommen, um welche Bestellung es ging, dann können wir nachsehen woran es lag und dies optimieren.
02.01.2024
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Oft eindach zu teuer
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02.11.2023
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