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Erfahrungen:

Sehr schneller Versand Schöne künstliche Pflanze ‚, die wirklich sehr echt aussieht

Spitzenqualität sehen sehr natürlich aus. Auftragsabwicklung auch top

Die Pflanzen sehen tatsächlich ziemlich echt aus, es gibt keinen strengen Plastikgeruch und die Töpfe sind überraschend schwer! Auch preislich angemessen - echte Pflanzen in der Art und Größe kosten teilweise viel mehr 👍 für den überforderten Pflanzenliebhaber mit vielen dunklen Stellen im Haus absolut zu empfehlen!

Alles super gelaufen...top

Sehr schön❤️

Das Kauferlebnis selbst ist in Ordnung, solange alles glatt läuft. Sobald man jedoch eine Retoure einreicht, offenbart sich ein erschreckendes Maß an organisatorischer Inkompetenz. Meine Retoure wurde wochenlang nicht registriert, obwohl PrettyPflanzen den Eingang bestätigt hat. Als ich nach dem Bearbeitungsstand fragte, wurde ich allen Ernstes gefragt, welche Artikel ich retourniert habe und wie die Sendungsnummer lautet. Diese Informationen sind nicht nur dem beiliegenden Rücksendeformular zu entnehmen, sondern auch online für den Verkäufer jederzeit einsehbar. Offensichtlich wird beides nicht geprüft. Das eigentliche Problem folgte danach: Anstatt die Retoure korrekt zu erfassen, wurden willkürlich Artikel als retourniert oder behalten markiert, mit dem Ergebnis, dass mir ein Betrag in Rechnung gestellt wurde, der deutlich über dem Warenwert der tatsächlich behaltenen Artikel liegt. Eine Klärung steht bis heute aus. Da der Verkäufer offensichtlich nicht in der Lage ist, den Sachverhalt nachzuvollziehen oder korrekt zu bearbeiten, hat Klarna den Fall zwischenzeitlich für mich eskaliert.

Schnelle Lieferung. Wunderschöne Pflanze.

Die von mir bestellten Kunstplanzen haben mich erst mehrere Tage nach dem avisierten Liefertermin erreicht. Dies mag ggf. an dem vor Weihnachten üblichen erhöhten Paketaufkommen gelegen haben und ist daher verzeihlich. Ein vorsorglicher Hinweis darauf beim Bestellvorgang, wäre allerdings hilfreich gewesen. Die Pflanzen selbst kamen ordentlich verpackt in drei Paketen an. Leider sind bei einer Pflanze die Blätter zur einen Seite hin verknickt. Ggf. hätte man diese stabiler verpacken sollen. Bei einer größeren Pflanze war allerdings der Betonfuß in mehrere Teile zerbrochen, so dass diese Pflanze nicht mehr standfest ist. Ein Transportschaden ist aufgrund der intakten Umverpackung und des pfleglichen Umgangs des Lieferanten mit den Pakteten bei der Entladung fast auszuschließen und es ist eher davon auszugehen, dass die Ware bereits beschädigt verpackt und versandt worden ist. Leider liegt dem Paket kein Rücksendeformular bei, so dass ich die beschädigte Pflanzen nicht so einfach zurück senden kann und mir nur die Möglichkeit bleibt, den Betonfuß selbst neu anzufertigen. Einen Stern gibts für das insgesamt ordentliche Aussehen der Kunstpflanzen, einen weiteren für deren äußerlich intakte Verpackung.

Sieht wie echte Pflanzen aus!