Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.04.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und heben hervor, dass die Ware häufig schneller als erwartet eintrifft. Die hohe Qualität des Produkts wird ebenso positiv bewertet und entspricht den Beschreibungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut empfunden und die Preise gelten als fair. Der Kundenservice erhält überwiegend positive Rückmeldungen. Auch die Verpackung des Produkts wird als sehr gut und praktisch bezeichnet, was Transport und Nutzung erleichtert. Der Bestellprozess wird oft als unkompliziert und reibungslos beschrieben. Die Lieferung per Spedition verläuft in den meisten Fällen problemlos und wird als hilfreich empfunden. Einige wenige Kunden berichten jedoch von Problemen bei der Erreichbarkeit des Kundenservices oder bei Terminabsprachen. Es gibt zudem einzelne Berichte über fehlende Kommunikation oder Terminabsprachen bei der Speditionslieferung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenquarzsand-shop.de
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Verifiziert
Die Qualität des Sandes ist sehr hoch
Die Qualität des Sandes ist sehr hoch, und ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Die Lieferung war jedoch leider nicht in Ordnung: Ohne vorherige Kontaktaufnahme wurden zwei Tonnen Sand in zwei Big Bags direkt vor meinem Garagentor abgestellt. Für mich als Privatperson war es eine große Herausforderung, die beiden Big Bags an den Rand des Hofes zu transportieren. Ein kurzer Anruf auf dem Handy vor der Anlieferung wäre sehr hilfreich gewesen.
Antwort von quarzsand-shop.de
Vielen Dank für Ihre Nachricht sowie Ihr positives Feedback.
Eine zusätzliche telefonische Avisierung bieten wir derzeit nicht an. Unsere Kunden erhalten einige Tage vor der Zustellung bereits eine E-Mail, über die sie ihren Wunschliefertag auswählen können. Nach der Bestätigung erfolgt die Lieferung zuverlässig an diesem Termin.
Da eine telefonische Avisierung nicht Bestandteil unseres Lieferumfangs ist, sind die hierfür entstehenden Kosten nicht im Lieferpreis enthalten. Zudem kann es bei der telefonischen Abstimmung zwischen Fahrer und Empfänger vereinzelt zu Verständigungsproblemen kommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. 😊
Verifiziert
Alles einwandfrei!
Endlich habe ich einen Lieferanten gefunden, der BigPacks auch an Privatkunden verkauft.
Viel besser, als Schüttgüter im Baumarkt in 25 kg-Säcken zu kaufen. Die Lieferung war sogar kostenfrei inklusive! Das Material ist auch super, schon im Garten verteilt.
Verifiziert
im Wesentlichen erfreuliche Bestellung
Die Lieferung wurde für den 11.8. angekündigt und erfolgte am 13.8. Dazwischen gab es keinen oder erst sehr kurzfristig einen Hinweis auf die verzögerte Lieferung. Da keine Versandkosten berechnet wurden, habe ich mich darüber nicht aufgeregt, finde es aber dennoch verbesserungswürdig. Man kann ja eine Spanne von Tagen als voraussichtlichen Lieferzeitraum angeben.
Sonst war alles super.
Antwort von quarzsand-shop.de
Vielen Dank für die Bewertung.
Wir haben uns Ihre Bestellung angesehen. Diese wurde am Samstagabend aufgegeben und bereits am darauffolgenden Montag bearbeitet, verpackt und an DHL übergeben. Die für Paketware geltende Lieferzeit von 2 bis 3 Werktagen wird an mehreren Stellen in unserem Shop angegeben. Wir nennen dabei keine festen Zustelltermine, sondern lediglich voraussichtliche Lieferdaten. Der Liefertermin und der Status der Sendung kann immer über DHL abgerufen werden.
Viele Grüße, dein Quarzsand Shop
Verifiziert
Quarzsand TOP Qualität - schneller Bestellvorgang bzw. Lieferung
der Quarzsand hat eine sehr gute Qualität, ist absolut trocken und somit zum Aerifizieren und Sanden von Rasenflächen bestens geeignet; er rieselt perfekt in die Löcher im Rasen (Hohlspoons) ein.
Bestellvorgang und Lieferung alles schnell und gut organisiert!
Werden in jedem Fall auch künftig, wenn wir unsere Rasenflächen sanden wieder bestellen.
Antwort von quarzsand-shop.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! 😊
Verifiziert
Super, hat alles gepasst gratuliere. Toller Preis, Produkt wie beschrieben und noch eine schnelle kostenfreie Lieferung dazu. Danke.
Antwort von quarzsand-shop.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt, dem Preis und der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Verifiziert
Alles Zugesagte wurde eingehalten.
Allerdings finde ich es nicht gut, einzelne Säcke a25kg mit DHL zu versenden.Während der Bestellung war immer die Rede von einer Spedition!
Verifiziert
Es geht hier nicht um die Qualität des Produktes, dieses ist einwandfrei. Problem ist der Service: bei der Bestellung wurde ein Liefertermin innerhalb einer Woche genannt - deshalb haben wir überhaupt bei hier und nicht bei OBI bestellt. Natürlich nicht eingehalten. Kundenservice oder überhaupt irgendjemand durchweg nicht erreichbar. Bei der Avisierung des Termins mit der Spedition gebeten, dass sich der Fahrer eine Stunde vor Ankunft meldet. Info wurde nicht weitergegeben. LKW stand plötzlich vor der Tür. Fazit: super Sand, schlechter Service
Antwort von quarzsand-shop.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Sandes rundum zufrieden sind.
Umso mehr bedauern wir es, dass der Service und die Lieferung in Ihrem Fall absolut nicht unseren Ansprüchen entsprochen haben. Jedoch muss ich hier auf unsere Versandbedingen verweisen, welche als extra Seite, am Produkt und im Checkoutverfahren hinterlegt sind verweisen. Ihre Lieferung wurde in 5 Werktagen angeliefert. Ein Fahreravis bieten wir nicht an.
Ihr Quarzsand Shop Team
Verifiziert
Besser geht's nicht ... von der Qualität des Sandes bis zum pünktliche Versand hat alles ausgezeichnet geklappt. Allen Beteiligten herzlichen Dank auch für die überaus freundliche Kommunikation. Sehr empfehlenswert!!!!
Antwort von quarzsand-shop.de
Danke für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Sand, der Lieferung und unserem Service. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unserem Produkt!
Dein Quarzsand-Shop Team 😊
Verifiziert
Wir haben für unseren Rasen eine Tonne Rasensand bestellt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super, die Lieferung kam zügig per Spedition an und der Sand ist von guter Qualität.
Gerne wieder!
Verifiziert
Gut verpackte Ware und freundliche Spedition
Die Lieferung erfolgte etwas später als erwartet, lief dann aber reibungslos und die Spedition hat den Big Pack die etwas abschüssige Einfahrt heruntergefahren und an einer guten Stelle abgeladen. Der Sand war sehr gut verpackt und von sehr guter Qualität. Ich bestelle gleich den nächsten, da er nicht ausgereicht hat. 🙃
Verifiziert
Die Ware ist schnell geliefert worden.
Ein kleiner Punkt liegt in der Einzelverpackung und der DHL-Lieferung bei 10 Einheiten. Da wäre eine Speditionslieferung sinnvoller gewesen.
Antwort von quarzsand-shop.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zur schnellen Lieferung.
Wir verstehen Ihren Hinweis hinsichtlich der Versandart. Aufgrund der derzeit hohen Speditionskosten, insbesondere durch die aktuellen Frachtpreise und Treibstoffzuschläge, ist der Versand per DHL bei einer Bestellungen bis 12 Sack für unsere Kunden oftmals die wirtschaftlichere Lösung.
Verifiziert
In der gesamten Abwicklung von Bestellung bis Lieferung, gibt es keinerlei Probleme oder Beanstandung. Alles korrekt und pünktlich.
Tolle Ware. Bereits ein 2tes Mal bestellt und es kommt ein drittes Mal hinzu. MfG
Antwort von quarzsand-shop.de
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Ware zufrieden sind. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Verifiziert
Hat alles super geklappt. Tolle Qualität.
Lieferung mit DHL wie immer absolut problemlos und perfekt.
Jetzt fehlt nur noch der Rollrasen.
Verifiziert
Von Bestellung bis Lieferung sind wir absolut zufrieden. Es wurde schnell geliefert. Und Sand Qualität ist auch sehr gut sowie in Artikel beschrieben ist. Also Preislich ist ebenfalls sehr gut finde ich.
Ich kann nur weiter empfehlen.
Vielen Dank.
Antwort von quarzsand-shop.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit Bestellung, Lieferung, Qualität und Preis so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – das wissen wir sehr zu schätzen!
Verifiziert
sehr schnelle Lieferung, gute Ware, sehr gutes Preis -/Leistungsverhältnis
Antwort von quarzsand-shop.de
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Schön, dass Sie mit Lieferung, Qualität und Preis-Leistung rundum zufrieden sind.
Verifiziert
Empfehlenswert
Alles korrekt, pünktlich und top Qualität, speziell im Vergleich zum Baumarkt.
Antwort von quarzsand-shop.de
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts sowie der pünktlichen Lieferung zufrieden sind.
Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung
Antwort von quarzsand-shop.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Bestellung und Lieferung zufrieden waren.
Verifiziert
Artikel ist genau wie beschrieben!
Verifiziert
Qualität und Preis ist gut,aber liefer manchmal ist ok, manchmal nicht so
Antwort von quarzsand-shop.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Qualität und unseren Preisen. Schade, dass Sie mit der Lieferung nicht immer zufrieden waren. Sie können uns gern mitteilen, an was es gehapert hat, damit wir reagieren können. Wir arbeiten stetig daran, auch unseren Lieferservice weiter zu verbessern.
Verifiziert
Schnelle Lieferung! Super Produkt! Alles hat gepasst. Gerne wieder.
Antwort von quarzsand-shop.de
Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Quarzsand-Shop.de
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