Habe bei Backwinkel vor fast 2 Monaten einen Regenmesser bestellt. Bei der Bestellung hieß es das dieser in 3-7 Tagen geliefert wird. Nach dem ich bestellt und auch bezahlt habe wurde mir gesagt zur Zeit nicht lieferbar. Seit dem bekomme ich regelmäßig Werbung, aber meinen Regenmesser habe ich bis heute nicht. Nach mehrmaligem Anrufen bekomme ich jedesmal gesagt ist leider noch nicht da. Sehr ärgerlich dort werde ich niemals mehr was bestellen.
Grüße Uwe Losert
Für unsere Westie haben wir einen unkaputtbaren Ball gesucht. Wir wurden hier im Shop fündig und haben diesen zusammen mit einer Ballpumpe bestellt. Die Lieferung kam wie avisiert an. Leider fehlte bei der Ballpumpe die Nadel. Ein kurzer Anruf und die freundliche Mitarbeiterin der Reklamationsabteilung sagte mir einen Schnellen Austausch zu. Die neue Ballpumpe kam am 2.Tag an. Das ist eine super Kundenservice. Wir haben dann auch sogleich den Geburtatgsball aufgepumpt und ich denke der kleine Mann hat sich gefreut. Vielen Dank an das Team
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Antwort von backwinkel.de
13.03.2024
Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir bedauern aufrichtig, dass die Ballpumpe ohne die benötigte Nadel geliefert wurde. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten, daher freut es uns sehr, dass unser Kundenservice prompt reagiert hat und Ihnen umgehend eine neue Ballpumpe zukommen ließ. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team. Freundliche Grüße und alles Gute für Ihren Westie, Ihr BACKWINKEL-Team.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Pädagogisch sinnvolles Warenangebot.
Eignet sich gut für Kita und Schule/ Förderschule.
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Antwort von backwinkel.de
30.11.2023
Wir danken Ihnen für das positive Feedback. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team