Bestellung wurde zeitnah bearbeitet. Leider war die Rechnung in Papierform im Paket. Das ist heute nicht mehr zeitgemäß. Paket war gut gepolstert, aber Karton anscheinend nicht 100% stabil. Ggf. aber auch bei DHL beschäftigt. Inhalt war aber vollständig. Guter Onlineshop.
Vom reinen Bestellprozess & Lieferung mittels DHL alles gut (Pioneer Opus Quad als Retouren/B-Ware mit 5% Nachlass zur UPE).
Schade ist:
-Gerät kommt nicht gesäubert zum Kunden
-Bedienungsanleitung & Pioneer-Garantiekarte fehlen
- Gerät ist am rechten Gehäuserand/Kante des rechten Decks verkratzt
- On/Off Button für BeatFX von Fingernagel verkratzt (super auffällig, wenn Gerät nach Retoure & vor Neuverkauf getestet werden würde, was ich stark bezweifle)
- Gerät wurde bereits geöffnet (Hebelspuren am rechten Deck)
-Aufkleber am Umkarton vom Pioneer Service Center, wirkt nicht berauschend
Zusammenfassend beim geringen Nachlass von „nur“ 5% gegenüber Neukauf (ja ich weiß, die Lieferzeiten) hatte ich eine deutlich höhere Erwartungshaltung an den Zustand des Geräts.
Technisch alles soweit iO, optisch „naja“.
Leider nur 3 Sterne. Keine gute Problemlösung gefunden.
Leider nur 3 Sterne.
Was ich sehr positiv anmerken muss, ist die mega schnelle Versandzeit. Dafür gibt es auch die 3 Sterne!
Was negativ war, dass mein Paket an eine ganz andere alte Adresse geschickt wurde, die ich nicht eingegeben hatte.
Nachdem ich den Support darauf aufmerksam gemacht habe, dass dadurch ein enormer Mehraufwand (auch mit mehr Kosten) auf mich zukommen würde, wurde mir nur ein "Gutschein" für einen nächsten Kauf angeboten. Das ist leider keine gute Lösung.
Ich hätte hier eine kleine Entschädigung in Form von Reduzierung am Preis erwartet, aber nicht das ich noch was kaufen soll um dann einen kleinen Rabatt zu bekommen.
Ansonsten war alles okay an der Bestellung.
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