Ich habe die Version 2024 auf Anraten des Kundendienstes erworben (vorher nutzte ich den FM 2022), weil ich seit Kurzem keinen Zugriff mehr auf mein 2. ING-Konto einrichten konnte. Das 1. Konto funktioniert einwandfrei (ich nutze nur die Abholung der Umsätze).
Leider ist es mir nach wie vor nicht möglich, mit dem bestehenden und gültigen Passwort das Konto einzurichten.
Deshalb war die Aktualisierung auch nicht zwingend erforderlich, denn die gleichen Nutzungsmöglichkeiten hatte ich auch mit dem FM 2022.
Bin mit dem Programm an und für sich zufrieden. Arbeite schon 10 Jahre damit. Hatte aber jetzt Probleme bezüglich eines Updates mit Rechnerwechsel und war mit der nur mit viel Glück zu erreichenden Hotline enttäuscht. Wurde an den Support verwiesen der pro Minute 2 Euro kostet. Es kann doch nicht sein, dass die Kunden eventuelle Programmfehler testen, die Zeit dafür opfern und anschließend auch noch kräftig zur Kasse gebeten werden. Der Fehler ist noch nicht behoben, vielleicht muss ich auch zur DATEV wechseln.
Nach der Installation und dem Update war nur eine Kontodatei vorhanden. Die restlichen 8 konnten nicht konvertiert werden. Um diese herzustellen, musste der Service über einen 0900er Nummer angerufen werden. Kosten je Minute 1,24 € !!!
Bewertung melden
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Installation wurde abgebrochen. Den Fehlerhinweis habe ich nicht verstanden. Mit der bisherigen Software konnte ich alle Bankgeschäfte erledigen.
Ab heute kam der Hinweis, dass keine Buchungen mehr möglich sind.
Jetzt stehe ich ohne Finanmanger da.
Bewertung melden
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Erpressung
Zum Kauf dieses Programms wurde ich erpresst durch Abschaltung meiner Version von 2021.
kein hinweis bei installation auf Notwendigkeit Adminrechte.
Bewertung melden
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dass man eine vollständige Neuversion der Software bezahlen muss, wenn man wegen der technischen Postbank-Umstellung ein Update braucht, ist unverschämte Kunden-Abzocke!
Bewertung melden
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Elektronisches Fahrtenbuch auch nach 14 Tagen nicht geliefert - einen Stern gebe ich für reibungslosen Storno. E-Mail Support antwortet erst nach über einer Woche
Lexoffice ist ein sehr gelungenes Programm für die Erfassung der Buchhaltung zur späteren Weitergabe an den Steuerberater.
Im Vergleich dazu kann man Lexware vergessen. Zu kompliziert und unpraktisch in der Anwendung.
Bewertung melden
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musst eine neue Version kaufen weil die alte Zwangsabgeschaltet wurde. Stellt man das Datum zurück funktioniert Sie noch, das riecht nach reine Willkür um Umsatz zu generieren. Die negativen Eindruck vermittelt Lexware aber schon immer. Es ist die letzte Version die ich gekauft habe.
Bewertung melden
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zufriedenstellend weder in der Handhabung und im Ergebnis. Zu viel was man nicht benötigt. Wird gekündigt - umgehend.
Bewertung melden
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Internetshop entspricht nicht dem Standart von Lexware !!!
Als Zahlungsart werden angeboten: Rechnung, Paypal, Bankeinzug, Visa, Mastercard
Eine Auswahl fehlt! Nur Bankeinzug! dafür wird in Deutschland zur IBAN auch noch die BIC angefordert, aber nicht geprüft. Ein Generator sucht diese automatisch. Dies erinnert doch sehr an die Hamsterzuchtseite eines zwölfjährigen.
Die Leistungen der Sosfwrepakete werden nur undeutlich beschrieben, war das Internet voll?
Wir haben keinen Support erhalten, es war uns nicht möglich das SW-Produkt zu wechseln, ob gleich uns dieses zugesagt wurde. Wir bezahlen und Monat für Monat für eine SW, die nicht im Einsatz ist. Danke Haufe-Verlag
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für ein Programm das sich in keinster Weise verbessert oder verändert hat, man aber genötigt wird es zu kaufen um sonst nicht mehr online gehen zu können ist eine Frechheit. Aber bei Lexware wohl Service Philosophie!
Ich habe eine Software zur Erstellung der Steuererklärung gekauft und wollte sie nun fünf Monate später installieren - vorher kam ich nicht dazu. Eine Installation war nicht möglich da die Lizenz gesperrt war. Laut Support wurde meine Lizenz bereits zweimal benutzt, ich solle eine neue kaufen. Für mich unverständlich, da ich die Software vorher noch nichtmal geladen hatte …
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.