LexwareBewertungen:
1.164 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.732 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Version 2024 auf Anraten des Kundendienstes erworben (vorher nutzte ich den FM 2022), weil ich seit Kurzem keinen Zugriff mehr auf mein 2. ING-Konto einrichten konnte. Das 1. Konto funktioniert einwandfrei (ich nutze nur die Abholung der Umsätze).
Leider ist es mir nach wie vor nicht möglich, mit dem bestehenden und gültigen Passwort das Konto einzurichten.
Deshalb war die Aktualisierung auch nicht zwingend erforderlich, denn die gleichen Nutzungsmöglichkeiten hatte ich auch mit dem FM 2022.
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BM
Bärbl M.
Augsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mit dem Programm an und für sich zufrieden. Arbeite schon 10 Jahre damit. Hatte aber jetzt Probleme bezüglich eines Updates mit Rechnerwechsel und war mit der nur mit viel Glück zu erreichenden Hotline enttäuscht. Wurde an den Support verwiesen der pro Minute 2 Euro kostet. Es kann doch nicht sein, dass die Kunden eventuelle Programmfehler testen, die Zeit dafür opfern und anschließend auch noch kräftig zur Kasse gebeten werden. Der Fehler ist noch nicht behoben, vielleicht muss ich auch zur DATEV wechseln.
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JB
Josef B.
Tiefenbach
Bewertungen für Lexware
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Null geht leider nicht. Absolut umständlicher Bestellprozess. 2 x einloggen!! Wenns überhaupt möglich ist. Download-Button/Anmeldebutton fehlt im Shop, wenn man direkt im Shop downloaden möchte. Und dann muss man bei der Bewertung des Bestellprozesses auch noch mal Daten eingeben. Ich empfehle einmal gute Prozessberater zu engagieren!!
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CB
Christoph B.
Bonn
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Software, die Selbstreparatur, der Support funktioniert nicht
Der Support funktioniert nicht, die versprochene Unterstützung ist nicht erreichbar. Das Programm verweigert seinen Dienst, die Selbstreparatur funktioniert ebenfalls nicht. Als Schulnote muss ich eine glatte 6 (ungenügend) vergeben. Meine Empfehlung an Interessenten dert Software: Machen Sie einen großen Bogen um diesen Anbieter !
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MH
Michael H.
Weilheim
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice mangelhaft
wärend des Bestell- und Bezahlvorgangs gab es ein Weiterleitungsproblem.
Bem anschliesenden Telefonkontakt wurde ich 5 mal weitergeleitet und dann doch wider am Anfang zu landen.
Sehr schlechter service. Problem wurde nicht gelöst
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BR
Berthold R.
Weinsberg
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Finanzmanager
Eine der schlechtesten Progamme die ich kenne. Peis- Leistungsverhältnis miserabel. Viel zu teuer. Nicht abwärtskompatibel z.B. zu Quicken 2014 deluxe.
Support mirserabel.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dass man eine vollständige Neuversion der Software bezahlen muss, wenn man wegen der technischen Postbank-Umstellung ein Update braucht, ist unverschämte Kunden-Abzocke!
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird sofort abgebucht obwohl man in der Testphase ist. Sehr unvorteilhaft und außerdem nicht zulässig. Test heißt test danach Gebühren und nicht schon am selben tag.
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zufriedenstellend weder in der Handhabung und im Ergebnis. Zu viel was man nicht benötigt. Wird gekündigt - umgehend.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seid dem Onlineupdate funktioniert gar nichts mehr, und der Support ist nicht inder Lafe eine Lösung anzubieten.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Deprimierend trotz vielen Gesprächen mit den Hotlines
Leider Fehlinformationen in den kostenpflichtigen (!) Hotlines. Ich war 2 Tage lang insgesamt etwa 20 Stunden beschäftigt um die Daten in den Downgrade zu bekommen, bis ich merkte dass ein wichtiges Feature trotz gegenteiligem Versprechen fehlte. Habe jetzt wieder die Grundversion von Buchhalter und lasse das auch so.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Quickimmobilie 2024 start, das ich schon lange verwende ist eine Mogelpackung. Die Beispielwohnungen werden ab der aktuellen Version zu meinem Bestand dazu gerechnet, so dass ich gezwungen bin die nächst höhere Version zu kaufen. Schlimm ist, dass keiner aus Ihrem Team fähig ist die Beispielwohnungen zu löschen!!
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist keine Kundenkontakt mit Ihnen möglich. Ich bekommen das Programm nicht zum starten, es werden nur laufende Reparaturen gestartet und wenn es geht wird angezeigt, dass die Dokumente für das Finanzamt nicht aktuell sind. Da ist kein Service auch für eine Programm welches nur 20 EUR kostet.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Mehrwert, nicht intuitiv
Die Software Lexware bietet für Anfänger leider keinen Mehrwert gegenüber der Eingabe in Elster. Ich habe eine Schritt für Schritt Eingabe für Anfänger erwartet. Man muss sich jedoch selbst informieren, welche Eingaben notwendig sind. Leider absolut nicht intuitiv und das Geld nicht wert.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musst eine neue Version kaufen weil die alte Zwangsabgeschaltet wurde. Stellt man das Datum zurück funktioniert Sie noch, das riecht nach reine Willkür um Umsatz zu generieren. Die negativen Eindruck vermittelt Lexware aber schon immer. Es ist die letzte Version die ich gekauft habe.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Auskünfte/Lösungen die man vom Support erhält ist sehr stark abhängig wenn man gerade am Telefon hat.
Auch eine interne Weiterleitung wenn der Kollege nicht "zuständig" ist , wäre doch sehr kundenfreundlicher als nur die Auskunft einer anderen Telefonnummer!
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lexware verkauft Software ohne gültige Lizenz! Sehr genervter Kunden Support erklärte lapidar das nach 14 Tagen Nutzung die das Produkt gesperrt ist.... ist halt so. Nach weiteren versuchen den Support per Mail und Telefon zu erreichen ist bis heute nichts passiert.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Installation wurde abgebrochen. Den Fehlerhinweis habe ich nicht verstanden. Mit der bisherigen Software konnte ich alle Bankgeschäfte erledigen.
Ab heute kam der Hinweis, dass keine Buchungen mehr möglich sind.
Jetzt stehe ich ohne Finanmanger da.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt, aber unschöne Geschäftspraxis
Der Lexware Finanzmanager ist nach wie vor ein gutes Produkt, dass man aber immer noch als Kunde zum Tester missbraucht wird (kostenpflichtige Hotline bei Bugs) und gezwungen ist, alle 2 Jahre eine neue Version zu kaufen, ist ein Unding.
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HK
Hans K.
Auerbach
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Installation und dem Update war nur eine Kontodatei vorhanden. Die restlichen 8 konnten nicht konvertiert werden. Um diese herzustellen, musste der Service über einen 0900er Nummer angerufen werden. Kosten je Minute 1,24 € !!!
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Untauglich und entgegen der Versprechung kein Testzeitraum
Vorsicht, betrügerisches Verhalten!
Entgegen der Versprechung wurde kein Testzeitraum gewährt.
Die Software ist zudem für die Erstellung meiner Betriebskostenabrechnung untauglich und damit nicht nutzbar.
Außer Spesen nichts gewesen.
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HD
Holger D.
Ferchesar
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Software lässt sich nicht installieren, falls man die Geduld hat zuwarten bis die Kollegen der Hotline abnehmen, fühlt man sich als hätte ich als Kunde alles falsch gemacht, ich werde nach 14 Jahre Lexware alternativen suchen
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