Lexware

Bewertungen:

Guten Tag Uli Halter, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir verstehen, dass Sie sich über die Abschaltung des Online-Bankings für den FinanzManager 2022 geärgert haben und möchten Ihnen deshalb einige Hintergrund-Informationen geben: Sie nutzen eine veraltete Programm-Version der Software. Wir können in diesen Versionen aus technischen und lizenzrechtlichen Gründen keine sicheren Finanz-Transaktionen mehr gewährleisten. Zudem hat in den letzten Jahren eine Änderung der technischen Übermittlung des Online-Bankings stattgefunden, hier haben wir lediglich unsere Schnittstellen den aktualisierten Schnittstellen der Banken angepasst. Die Laufzeit der Software ist nicht begrenzt. Aber ich möchte Ihnen heute versichern, dass Sie mit der neuen Version sehr viele Vorteile haben: • Sie tätigen jederzeit sichere Finanztransaktionen • Sie profitieren von neuen, praktischen Komfort-Funktionen • Ihre Software ist technisch und gesetzlich auf dem neuesten Stand Vielen Dank für Ihre Kundentreue und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ausführliche Schilderung Ihrer Erlebnisse. Wir bedauern außerordentlich, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind, und möchten uns für sämtliche Probleme in aller Form entschuldigen. Nach eingehender Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Ursache für das von Ihnen beschriebene Problem auf eine technische Schnittstelle zurückzuführen ist, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegt. Diese Schnittstelle wird von der Bank verwaltet. Bei einer Änderung versuchen wir unser bestmögliches, und arbeiten eng mit den zuständigen Stellen zusammen, um eine schnelle Lösung zu finden. Wir verstehen Ihren Unmut bezüglich der mangelnden Kommunikation in dieser Angelegenheit. Diesen Kritikpunkt werden wir an unsere zuständigen weiterleiten und die notwendigen Maßnahmen vornehmen. Ihr Feedback ist für uns von größter Wichtigkeit, denn nur so können wir die Qualität unseres Kundenservice verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei allen weiteren Rückfragen oder Anliegen an uns zu wenden. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie einige Aspekte als unkomfortabel und widersprüchlich empfunden haben. Wir nehmen diese Kritik ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Auch der holprige Download-Prozess ist ein Anliegen, das wir optimieren werden. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir stets dankbar -zögern Sie deshalb bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Einmalkauf-Option zu finden und dass die angebotenen Bezahloptionen für Sie nicht zufriedenstellend waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und werden Ihre Anmerkungen in unsere zukünftigen Optimierungen einbeziehen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass das Abo-Modell nicht für jeden ideal ist. Deshalb bieten wir auch die Möglichkeit, unser Produkt als Einmalkauf zu erwerben. So können Sie flexibel die Option wählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Produkt auch als Einmalkauf erhältlich ist. So haben Sie die Möglichkeit, ganz flexibel nach Ihren Bedürfnissen zu entscheiden. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Support-Dienstleistungen als nicht flexibel empfunden haben. Gerne können Sie uns genauer mitteilen, in welchen Bereichen Sie mehr Flexibilität erwartet hätten. Wir möchten Ihre Bedenken besser verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unseren Support zu optimieren. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die neuen Preise für Mehrfacharbeitsplätze Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Unsere Preisgestaltung spiegelt die Investitionen in die Verbesserung unserer Software und den Kundensupport wieder. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir stets dankbar -zögern Sie deshalb bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 3 Sterne gegeben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unsere Software auf Windows 8.1 zu installieren. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das von Ihnen genutzte Microsoft-Betriebssystem nicht mehr mit Sicherheitsupdates versorgt wird. Aus diesem Grund stellen wir unsere Software nur für aktuelle Betriebssysteme zur Verfügung. Falls Sie Unterstützung bei der Aktualisierung oder Fragen zu unseren Systemanforderungen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 3 Sterne gegeben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Kritik. Wir wissen sämtliches Feedback sehr zu schätzen, damit wir unsere Produktspektrum und unseren Kundenservice stetig verbessern können. Sie beziehen von uns zwei verschiedene Produkte zur Erfassung von Steuererklärungen und sonstigen ähnlichen Themen. Eine Erfassung von Angelegenheiten zu Ihrer Immobilie sind in diesen Produkten nicht vorgesehen. Bezüglich Ihrer neusten Bestellung haben wir bislang keine Anfrage von Ihnen erhalten, die Aufschluss zu Ihrer zwei Sterne Bewertung bietet. Aus diesem Grund können wir Ihre Anfrage nicht einordnen und keine weitere Auskunft erteilen. Wir möchten Ihnen bestmöglich zur Seite stehen und Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen. Deshalb freuen wir uns über eine kurze Rückmeldung mit einer genaueren Ausführung Ihrer Anfrage. Selbstverständlich steht Ihnen unser Lexware Team jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Beratungsservice und den bereitgestellten Informationen unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir diese Punkte umgehend verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Daher werden wir Ihre Anmerkungen zu unseren FAQs und den Schnittstellen zu anderen Programmen intern weiterleiten. Sollten Sie konkrete Vorschläge oder weitere Anliegen haben, können Sie uns gerne direkt kontaktieren. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Fehlerbeschreibung und der Datenübernahme nicht zufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihr Feedback hilft uns dabei, Schwachstellen zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Sollten Sie konkrete Vorschläge oder weitere Anliegen haben, können Sie uns gerne direkt kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung machen. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 2 Sterne gegeben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einen funktionierenden Link für Quicksteuer 24 zu finden und dass die vielen Werbeanzeigen die Nutzung der Seite erschwert haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden sie nutzen, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu verbessern und die Navigation zu vereinfachen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Programm von Quicksteuer selbst zufrieden sind und es seinen Zweck erfüllt. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Wechsel zum Abonnementmodell und der Abschaltung der alten Version unzufrieden sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn Sie den Eindruck haben, dass sich die neuen Versionen nicht wesentlich verändert haben. Unser Ziel ist es, durch regelmäßige Updates die Sicherheit und Kompatibilität unserer Software zu gewährleisten und gleichzeitig neue Funktionen und Verbesserungen anzubieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es in unsere Überlegungen für zukünftige Entwicklungen einbeziehen. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind bestrebt, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Funktionalität und Bedienung unserer Software gefallen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die begrenzte Nutzungsdauer für Sie ein Ärgernis darstellt. Wir verstehen, dass die Notwendigkeit, ein Update zu kaufen, um die Software weiter nutzen zu können, frustrierend sein kann. Unser Ziel ist es, Ihnen stets die neuesten Funktionen und Sicherheitsstandards zu bieten, weshalb regelmäßige Updates notwendig sind. Dennoch nehmen wir Ihre Kritik ernst und werden diese bei der Weiterentwicklung unserer Produkte berücksichtigen. Sollten Sie Fragen zu den Updates oder zur weiteren Nutzung der Software haben, steht Ihnen unser Kundenserviceteam gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserer Software machen. Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 3 Sterne gegeben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team