gbk-shop.deBewertungen:
694 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.924 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam für mich genau 2 Tage zu spät an, obwohl ich rechtzeitig storniert hatte. Ich war gezwungen auf andere Töpfe auszuweichen.
Der Lieferant hat mir mein Geld zurück erstattet. Die stornierte Bestellung haben meine Nachbarn, da ich nicht mehr vor Ort war, in den Keller verbracht. Die Firma verzichtet auf die Rücksendung. So kann sich jetzt ein Nachbar über die Pflanztöpfe freuen. Das ist mal echte Kulanz und ich sage DANKE.
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IN
Ingrid N.
Seefeld
Relevanteste negative Bewertung
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 07.04.24 bei gbk bestellt. Nach ca 2 Wochen hieß es das die Ware leider nicht auf Lager ist, aber schon bestellt wurde und schnellstmöglich versendet wird. Ich verstehe die aktuelle ausnahme situation habe aber am selbem datum noch bei 4 anderen shops sachen bestellt, ich habe von allen vier shops meine ware nach ca 5-10 tagen erhalten außer von gbk. Heute am 16.05 sitz ich hier und warte immernoch auf meine Ware. Vor 5 Tagen habe ich nochmal nach dem Status meiner Bestellung gefragt bis jetzt noch keine Antwort. Ich werde die tage stornieren und hoffen das ich mein Geld zurück bekomme. Ich bin ein geduldiger Mensch aber nach 6 Wochen schwindet auch meine Geduld.
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Bewertungen für gbk-shop.de
WC
Wolfgang C.
Nortorf
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut; Zahlungseingang nicht registriert!
Die bestellte Ware wurde unverzüglich geliefert.
Der Zahlungseingang durch Amazon payments wurde leider nicht registriert.
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TH
Tina H.
Salzgitter
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diesel und Umwelt schonen!!
Fahrer lies sein Fahrzeug fürs umräumen und die Zustellung die ganze Zeit im Stand laufen
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Antwort von gbk-shop.de
13.09.2023
Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden dies an die DHL weitergeben.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie wissen warum.
Ware kam ist sehr gut und schnell, daher 3 Sterne
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Antwort von gbk-shop.de
14.06.2023
Ja, wir wissen warum und haben den Abzug verdient. In der Hektik des Alltags war die Antwort eines unserer Mitarbeiter sehr unfreundlich. Sowas darf natürlich nicht sein, denn als Kunden sollte man immer das Gefühl haben, dass man sich um das Problem kümmert. Und dem sind wir hier nicht gerecht geworden. Wir sind bereits dran, das intern in einem Gespräch zu erörtern und möchten uns in aller Form für die Ruppigkeit des Kollegen entschuldigen.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam zu spät.
Lieferung kam deutlich später als angekündigt.
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Antwort von gbk-shop.de
16.11.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat. Warensendungen haben eine Regellaufzeit von ca. 4 Tagen. Leider scheint es in letzter Zeit immer wieder mal etwas länger zu dauern. Wir haben daher die angegebene Laufzeit bei Warensendungen etwas erhöht und hoffen, dass die Laufzeit in Zukunft wieder kürzer ausfallen wird.
WB
Wolfgang B.
Preetz
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Können nicht liefern
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Antwort von gbk-shop.de
25.01.2024
Wir entschuldigen uns vielmals für die Wartezeit und damit verbundene Unannehmlichkeiten. Leider sind einige Farben bei den Jardiniere von Leni derzeit nicht zu bekommen. Wir hoffen, dass sich dies in Bälde wieder ändert.
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Kommunikation verbesserungswürdig
Von vier bestellten Verpackungskartons waren zwei mit heftigem Schimmelgeruch versehen. Auf E-Mail wurde nicht geantwortet...
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Antwort von gbk-shop.de
26.01.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals die lange Wartezeit. Wir haben zwischenzeitlich geantwortet und werden uns mit dem Problem befassen!
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Musste fast 2 Wochen auf meine Bestellung warten. Die Ware ist gut, Qualität ist in Ordnung. Würde aber nicht wieder hier bestellen.
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Antwort von gbk-shop.de
13.09.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals die lange Wartezeit. Das war so nicht geplant.
Frühester Versandtermin war der 25.08 und Erhalt am 04.09. Fast 2 Wochen finde ich da etwas übertrieben. Ich schreibe das, damit sich die anderen Kunden selbst ein Bild von den Zeiten der ungewollten Verzögerung machen können.
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kan nog nicht bewerten, noch nicht gelieferd
Kan nog nicht bewerten:
22/07/23 Besteld
01/08/23 noch nicht gelieferd
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Antwort von gbk-shop.de
03.08.2023
Internationale Sendungen können durchaus mal etwas länger dauern. Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit. Die Ware ist dann am 02.08.23 eingetroffen.
International shipments sometimes take a little longer. Please excuse the long delivery time. The goods arrived on 02.08.23.
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gbk-shop.de
07.06.2023
Ich bin sehr verwundert, wie es zu dieser Bewertung kommen konnte. Am 25. spät abends bestellt, am 27. erhalten. Was ist passiert? Was hätten wir besser machen können? Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu kontaktieren würden: hilfe@gbk-shop.de vielen Dank.