penny-reisen.de

Erfahrungen:

Im online Portal war für mich nicht erkenntlich, wo auf der Seite ich weiter zur Buchung komme. Ich habe dieses Problem nur mit Hilfe Ihrer Hotline bewältigt (sehr nett, konstruktiv & hilfreich)! Denke, es ist in Ihrem Interesse, diese Hürde auch für andere zu beseitigen!!! Bei den Angaben zur Person wurde ich aufgefordert, meinen Namen lt. Reisepass einzugeben. Meine Namenseingabe wurde aber vom System mit der Fehlermeldung "Familienname eingeben" moniert. Nach deutschem Recht gehört mein Doktortitel - sprich "Dr." - zum Namen, sodass in meinem Reisepass mein Familienname mit dem "Dr." Vorsatz steht, was möglicherweise bei der Einreise zu Problemen führen kann - wahrscheinlich sogar wird! Meine Bewertung bezieht sich daher in erster Linie auf den hilfreichen Sachbearbeiter. Das Buchungsportal hat allerdings erhebliche Verbesserungspotentiale!

Die Reisebuchung ging sehr schnell: - es wurden direkt nur Reisen angezeigt, die zum fraglichen Termin tatsächlich zur Verfüguung stehen, - die wichtigsten Dinge scheinen enthalten zu sein, so dass man nicht Selbstverständliches noch zubuchen muss (wie Ausflüge, wegen derer man üblicherweise nach Andalusien möchte), - man wurde auf Dinge hingewiesen, die man sich überlegen sollte (Zusatzangebote wie Einzelzimmer, Halbpension und Reiserücktrittsversicherung), - alle Erläuterungen waren gut verständlich. Hoffentlich habe ich mich nicht zu schnell zum Buchen entschlossen...

Ich habe kurzfristig ein Hotel im Saaale Unstrutgebiet gesucht und wurde auf das Hotel Himmelsscheibe & Hotel Schloss Nebra aufmerksam. Ich gab den gewünschten Zeitraum und die Dauer des Aufenthalts ein. Statt mir den von mir gewünschten Zeitraum wurde mir der günstigte Zeitraum im Dezember angezeigt. Da der Hinweis aufplopte es sind nur noch zwei Zimmer im gewünschten Zeitraum verfügbar habe ich ohne genau hinzusehen den Dezember 26 gebucht. Zufällig haben die Wochentage im September und Dezember die gleichen Ziffern. Mein Frage: Warum werde ich nach meiner Frühsten Anreise gefragt wenn mir daruf hin ein Reisepreis weit in der Zukunft angezeigt wird. Bei anderen Reiseportalen wird mir um meinen Wunschtermin der Reisepreis angezeigt. Ntürlich hätte ich genauer auf das Angebot achten müssen. Meiner Meinung nach ist diese Darstellung nicht korrekt.

Die Buchung war sehr leicht. Die Darstellung ist übersichtlich, Daten gut einzugeben. Einfacher wäre es noch - wie in unserem Fall für 3 Erwachsene - wenn in der Maske die Angabe für 3 Personen und 2 Zimmer möglich wäre. Sonst ist immer ungewiss, ob die weitere Buchung klappt.

Die Buchung geht schnell und war unkompliziert. Leider gab es kein Feld für (unverbindliche) Sonderwünsche, sonst hätte ich 5 Sterne gegeben. Bei der Bewertung einer Hotelbuchung Kriterien wie "Lieferung, Ware, Kundenservice" abzufragen macht für mich keinen Sinn, daher sind diese Kategorien für mich willkürlich mit GUT bewertet worden.

Ich wurde "aufgefordert", für einen Nachlass von 20€ meine E-Mail-Adresse für den Newsletter anzugeben, sollte einen Rabatt-Code für die/meine Buchung erhalten, aber der ist (bisher) nicht gekommen. Das hat mich dann doch sehr geärgert, denn ein "Schnäppchen" sind 5 Tage für gut 1000€ auch im Sommer nicht.

sehr gute Preisedeals und wunderschöne Hotels zur Auswahl. Leider ist eine Onlineeingabe zur Mitreise des Hundes nicht vorgesehen, sodass wir über Umwege den Hund nachreichen müssen. Erst dann nach telefonischer Nachnahme von uns, setzt sich der Anbieter mit dem Hotel in Verbindung zwecks Bestätigung des Hundes. Es dauert sehr lange bis wir endlich eine Bestätigung für den Hund erhalten. Hundezimmer sind in Hotels sehr wenige und schnell ausgebucht, so das oft die schöne Reisebuchung ohne ein Hundezimmer storniert werden muss. Vielen Dank

Habe mit Freunden eine Reise telefonisch gebucht.Dame am Telefon war sehr freundlich und kompetent 👍.Alle fragen wurden top beantwortet 😊.Freuen uns sehr auf die Reise.

Der Buchungsvorgang war übersichtlich und einfach. Würde wieder bei Penny Reisen buchen. Mal sehen ob vor Ort auch alles klappt. Was ich toll fände wäre, wenn man unverbindliche Kundenwünsche vor Abschluss angeben könnte. So muss man sich extra ans Hotel wenden.

an sich sehr gut, das einzige schlechte ist, dass nicht mehr verfügbare optionen so aussehen, als wären sie verfügbar (z. B. bei der Verpflegung). Nicht mehr verfügbare angebote können gerne ausgegraut oder durchgestrichen oder oder werdne. sonst top.

Die grosse Auswahl der Reisen, und die gratis Railway nutzung Wir htten schon eine grössere Reise nach Indonesien gebucht und sind begeistert zuruck gekommen Werden auch noch die Kurzreisen mit eigener Anfahrt probieren Nur bei dem Abflug in Frankfuhrt müsste es besser angedeutet werden wie mann zu den Terminals usw kommt, da verliert man viel Zeit

Buchungs-Maske > top Online-Discount, z.B. Deal, Newsletter-Anmeldung, Gutschein aus letzter Reise) > willkommen Gute Erfahrungen mit DERTOUR-/Clevertours-Reisen > erleichtert erneutes Buchen etc.

Nach korrekter Eingabe des Bonus-Codes (kopiert, eingesetzt und richtig im richtigen Feld angezeigt) verschwand die komplette Buchung. Der Vorgang musste ohne Bonuscode-Eingabe wiederholt werden. Somit wurde der Bonus von 20,— nicht gewährt. Vorangegangen war der Versuch, an PC zu buchen. Hier wurde diese Reise nicht angezeigt. Eine Rückfrage bei Ihrerseits tel. Hotline wurde abgetan mit dem Argument, ich solle eine Paket-Nummer angeben. Diese Paket-Nr. war im y A Prospekt nicht angegeben. Bei der jetzt erfolgten Buchung via Smartphone konnte ich zwar buchen, jedoch nur mit Mehrfach-Eingabe und ohne Bonusgewährung.

Schon mehrfach über Penny-Reisen gebucht, und das werden wir auch in Zukunft wieder so machen. Das Reisebuchungsportal, mit dem wir am besten klar kommen (gute Sortierung, gute "Führung" durch den Buchungsprozeß).

Gute Angebote, und einfaches,übersichtliches Programm, danke für die fairen Preise

Wir buchen Reisen über Penny Reisen nicht zum ersten Mal. Das Portal ist verständlich und leicht zu bedienen.

Ich habe mit Ihrer Hotline telfoniert. wegen des schlechten Akzents habe ich die Dame schlecht verstanden und während des Gesprächs ist die Verbindung abgebrochen. Ich habe dann selbst online gebucht. Da ging ohne Probleme

Habe schon mehrere Penny-Reisen gebucht. Diesmal muss ich allerdings anmerken, dass Clevertours / Rewe-Reisen nicht auf meine Anfrage bezüglich dieser Buchung reagiert hat. Ich habe bemängelt, dass der Gesamtpreis um 50€ zu hoch ist bei einem HP Preis von 299€. Mir wurde nur geantwortet vor 5 Tagen, dass man dies prüfen wird. Heute schaue ich auf die Penny-Seite. Plötzlich hat man die HP auf 349€ erhöht! Wenn es ein Fehler bei Clevertours war, dann erwarte ich zumindest eine Entschuldigung oder ein "Dankeschön", dass ich den Veranstalter darauf aufmerksam gemacht habe. Ich sehe jedoch nicht ein, dass ich für HP 349€ statt 299€ entgegen der ursprünglichen Ausschreibung im Internet zahlen soll.... Die Art und Weise der Abwicklung lässt mich überlegen, ob ich nochmals bei diesem Veranstalter buchen würde. Ich habe auch nachgefragt wie groß (max. Personenanzahl) die Gruppengröße bei Ecuador haben wird. Auch darauf habe ich keine Antwort bekommen. Eine weitere Anregung: Der Telefonkontakt aus Österreich ist fast unmöglich oder sehr teuer! Man hängt 20 Minuten oder länger in der Leitung und zahlt Gebühren für jede Minute. Das ist leider sehr ärgerlich. Vielleicht könnte man eine WhatsApp Nummer einrichten damit diese Gebühren bei Rückfragen entfallen.

schnelle Buchung, einfache Handhabung, konnte sogar noch einen Geburtsstagsgutschein einlösen, perfekt

Die gute Übersicht und faire Preise,habe gleich eine Reise gefunden