Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.10.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kund:innen heben die kompetente, freundliche und individuelle Beratung durch erfahrene Fachleute hervor. Die Lieferung erfolgt meist sehr schnell, pünktlich und gut verpackt. Der Kundensupport wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert erlebt, insbesondere bei Problemen, Reklamationen oder Rückfragen. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut und hochwertig bewertet. Die Kommunikation ist meist zuverlässig und transparent. Rücksendungen, Reklamationen und Rückzahlungen werden im Allgemeinen schnell und problemlos abgewickelt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als gut bis sehr gut empfunden, mit fairem Preisniveau und gelegentlichen Sonderangeboten. Der Onlineshop überzeugt durch Übersichtlichkeit, informative Inhalte, ein breites Sortiment sowie durchdachte Produktbeschreibungen und Filtermöglichkeiten. Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen oder Problemen mit Zustellern bei der Lieferung. Bei Lieferverzögerungen wünschen sich Kund:innen manchmal proaktivere Informationen. Vereinzelt gibt es Kritik an einzelnen Produktkomponenten. Einige Kund:innen wünschen sich, dass der Prozess für Rücksendungen, Reklamationen und Rückzahlungen noch digitaler gestaltet wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensolarkontor.de
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Verifiziert
Habe mir eine Balkonanlage mit 3,8 KW Speicher bestellt , die auch nach 4 Tagen nach Ankündigung vor der Tür stand . Also schnell geliefert und ordentlich verpackt!
Im Moment bin ich noch am montieren , kann also zur Funktion noch keine Aussage machen .Ich bin auf Empfehlung eines Freundes hier gelandet , der der technische Support bei Ihm super funktioniert hat. Es gibt auf jedem Fall eine Telefonnummer , die man im Falle einer Frage anrufen kann . Super und kaum noch zu finden !
Verifiziert
Ich weiß nicht wie und wen ich bewrten soll?
Ich habe zwar bei Solar Kontor betsellt, aber die gesamte Abwicklung geht über eine Dritten, der hier nicht erwähnt wird.
Wen soll ich nun bewerten?
Die Bestellung bei Solar Kontor - problemlos als 5 Sterne.
Jetzte habe ich aber den Vertrag widerrufen - beim Dritten??? nicht bei Solarkontor und warte auf eine Antwort. Deshalb vergebe ich erstmal 3 Sterne, denn die Rückabwicklung ist noch nicht abgeschlossen.
Vielleicht muss ich nochmal koregieren.
Ich vergebe volle Punktzahl.
Abwicklung alle super gelaufen.
Klare Empfehlung!
Verifiziert
Die Beratung nach einem ersten Anruf hat mir sehr gut bei meiner Entscheidung geholfen. Es war ein ausführliches Gespräch und ich fühlte mich keinen Moment unter Zeitdruck. Also nochmals Danke für das nette und informative Gespräch. Die komplette Bestellung war nach zwei Tagen da, und die Qualität hat mir gezeigt, dass ich mich richtig entschieden hatte.
Liebe Grüße
Verifiziert
EcoFlow Delta 3 max plus zum Angebotspreis vor…
EcoFlow 3 max plus zum Angebotspreis vorbestellt.Mit PayPal bezahlt. Schnelle Bestätigung und Ankündigung des Auslieferungsdatums. Kleiner nachträglicher Änderungswunsch zu Liefer-/Rechnungsadresse sofort bearbeitet und berücksichtigt. Alles wie angekündigt zum Termin angekommen. Nur leider wieder mal DPD-Erfahrung: Karton mit Beschädigungen: Loch und Ecken eingedrückt. 2mm kleine Beschädigung am Gehäuse, aber Gerät funktioniert einwandfrei! Im Grunde von Solar-Kontor alles Top was Ware und Abwicklung betrifft.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Vorbestellung, Zahlungsabwicklung und die Änderung von Liefer- und Rechnungsadresse schnell und zuverlässig geklappt haben. Dass der Karton beschädigt ankam und das Gerät eine kleine Macke hat, tut uns leid, auch wenn es einwandfrei funktioniert; Deinen Hinweis zum Versand geben wir intern weiter.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Flotte Abwicklung und schnelle Reaktionen
Flotte Abwicklung und Reaktion auf Änderungswünsche sowie Nachfragen.
Schnelle Lieferung - allerdings in Original -/Produktverpackung.
Die Preise sind auf Netto voreingestellt. Das ist für Voll informierte OK; trotzdem empfehle ich zur Vermeidung der Irreführung/unbewusster Steuerstrafbestände zulasten der Bestellenden den vorhandenen Verweis auf die USt-Freistellung von in selbstbewohnten Gebäuden fest montierter Solaranlagen u. Speicher stärker hervorzuheben.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Du die schnelle Abwicklung, Reaktion auf Änderungswünsche und die zügige Lieferung positiv wahrgenommen hast. Deinen Hinweis zur Originalverpackung und zur deutlicheren Kennzeichnung der Netto-Preise geben wir intern weiter.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Mir hat besonders gut gefallen - Empfehlenswert
Mir hat besonders gut gefallen, dass die Internetseite ein so vielfältiges Angebot darstellt, was verschiedenste Konfigurations-Varianten direkt als Angebot Paket darstellt. Des Weiteren konnte man von den bereits konfigurierten Paketen seine eigene Konfiguration ableiten. Außerdem gefällt mir der Downloadbereich und die gute Erklärung. Das Paneel wurde mir in guter Verpackung zugestellt , so dass es technisch einwandfrei war. Für mich eine klare Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Dir unser Angebot, die Aufbereitung der Informationen und die Lieferung so positiv aufgefallen sind. Danke für Deine Empfehlung.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Bei Solar Konto Wattstunde habe ich mir den Victron VE.Direct Bluetooth Smart Dongle geholt.
Lieferung wie versprochen in 1–3 Tagen, sauber verpackt.
Einbau war super einfach: reinstecken, befestigen, App öffnen – zack, verbunden.
Update installiert, PIN eingegeben und alles läuft perfekt.
Top Shop, kann ich wirklich empfehlen.
Gruß, Harry Z.
Verifiziert
Strom Autarke für ein Offroad Wohnmobil
Von A-Z eine sehr gute Beratung und wenn man noch im Nachhinein fragen hatte wurden diese auch schnell beantwortet. Auch die verabredete Lieferung wurde ordnungsgemäß geliefert.
Jederzeit würde ich in diesem Betrieb wieder kaufen.
LEUTE MACHT WEITER SO
Vielen Dank für alles
Jan-H. Aus Berlin
Verifiziert
Alles sehr gut, würde sofort wieder dort bestellen.
Sehr einfach Bestellung, Lieferung schneller als angegeben, Preis war sehr gut.
Rücksendeprozess und Erstattung problemlos und schnell. Produkt (EcoFlow Leightweight Solar Panel) weil es mir zu starr und unflexibel war und deshalb hat es mich, im Vergleich zu anderen Produkten, nicht überzeugt. Dafür kann aber Solarkontor nichts. Ablauf und Service bei Solarkontor war und ist hervorragend.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass Du mit Bestellung, Lieferung sowie Rücksendung und Erstattung so zufrieden warst. Danke für Dein Vertrauen.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Absolute Empfehlung! Ich habe Solarpanels, einen Solarregler und einen Wechselrichter bestellt und bin von der Beratung und dem Service begeistert. Bei technischen Fragen wurde sich viel Zeit genommen, und ich wurde immer an kompetente Ansprechpartner weitergeleitet. Man merkt, dass hier echte Fachleute arbeiten.
Auch bei einer Reklamation wegen eines fehlenden Teils sowie bei einer Rücksendung, die aufgrund einer Fehlbestellung meinerseits notwendig war, wurde ich hervorragend unterstützt. Der Support war freundlich, schnell und lösungsorientiert.
So guten Kundenservice findet man heutzutage selten. Vielen Dank an das gesamte Team! Ich werde definitiv wieder hier bestellen. ⭐⭐⭐⭐⭐
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Du mit Beratung, Service und der Unterstützung bei Reklamation und Rücksendung so zufrieden warst. Danke für Dein Vertrauen und Deine Empfehlung.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Nicht sehr flexibel
Tja, was soll man sagen. Ich hatte nach dem Einspeisekabel mit FI gefragt. Allerdings nicht mit blauem CEE, sondern mit einer anderen Kupplung (Philippi). Weil mein Womo halt mit dieser Variante von Haus aus ausgerüstet ist. Gleiche Funktion, mit anderer Form.
Antwort: nein. Wir liefern nur mit CEE aus. Müsste ich dann selbst umbauen.
Hab ich auch gemacht. Funktioniert einwandfrei.
Warum ist man so unflexibel ?
Wenn ich so drüber nachdenke, sollten es eigentlich nur drei Sterne sein.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass die fehlende Flexibilität bei der Kupplungsvariante für Dich ärgerlich war, gerade wenn Dein Wohnmobil bereits passend ausgestattet ist. Es tut uns leid, dass wir Dir hier keine passendere Lösung anbieten konnten; Deinen Hinweis geben wir intern weiter, damit wir solche Anfragen künftig besser prüfen.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
In letzter Zeit gab es immer irgendwelche Probleme, egal wo ich bestellt habe. Bei denen war das nicht der Fall. Die Bestellung verlief reibungslos. Was online verfügbar war, konnten sie auch liefern – nicht wie bei vielen anderen Online-Shops. Ich habe schon mehrmals bei ihnen bestellt, und es hat immer alles reibungslos geklappt. Ich kann sie jedem gerne weiterempfehlen.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass bei Deinen Bestellungen alles reibungslos geklappt hat und Du uns weiterempfiehlst. Danke für Dein Vertrauen.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Vielen Dank :-)
Entschuldigen Sie späte Antwort... Vielen Dank für das Gerät, ich bin leider noch nicht zum testen gekommen.. Wird die nächsten Tage hoffentlich klappen...
Zeitlich zur Zeit sehr eng angebunden..
Was mir jedoch aufgefallen ist, dass nur ein 220 V Kaltgerätestecker im Lieferumfang war.
Ist nicht normalerweise auch ein XT60 Kabel dabei?
Laut Youtube Videos sind etliche Kabel mehr drin.
Habe jedoch in der Anleitung auch nichts darüber gefunden.. Stand nichts vom Lieferumfang drin...
Wissen sie da zufällig Bescheid?
Ganz liebe Grüße
Renz Frank
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen, dass Du noch nicht zum Testen gekommen bist. Beim Lieferumfang kann es je nach Version/Bundle Unterschiede geben – melde Dich bitte mit Deiner Bestellnummer unter info@solarkontor.de, dann prüfen wir das für Dich.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Reklamation des defekten Kabelschloss: Ich wurde umgehend kontaktiert, und mir wurde ein neues Kabelschloss mit meiner Wunsch Codierung sofort zugeschickt.
Für diesen tollen Service möchte ich mich recht herzlich bedanken.
Werde auch in Zukunft bei euch bestellen, was ich übrigens schon gemacht habe.
Herzlich Grüße Lorenz Dups
Verifiziert
Beratung Bestellung
Beratung,Bestell Vorgang +Lieferung tiptop!
Komplett wäre es wenn mann als Besteller geradeaus gesagt( per E-Mail,z.B.)bekommt das sich die Lieferzeiten verschieben ,weil der Lagerbestand es gerade nicht hergibt. Dann wäre es perfekt. EIn Wort ist ein Wort . Mit jedem mit dem ich gesprochen habe.......super nett.
Verifiziert
Schneller Versand, gute Preise aber Retouren sehr umständlich
Schneller Versand, gute Preise, große Auswahl und dennoch nicht alles optimal. Leider passte meine bestellte Solarpanel-Halterung nicht von der Aufbauhöhe. Alles kein Problem, mein Fehler. Jedoch empfand ich die Retourenabwicklung als extrem umständlich. Hat am Ende alles super geklappt und habe die Gutschrift erhalten und bin nur auf den Rückversandkosten sitzen geblieben. Retouren könnten hier wirklich besser digital abgewickelt werden. Z.B. mit QR-Codes oder direkt mitgesendeten Retourenscheinen wie man es von den meisten anderen Onlineshops kennt und diesen nicht erst erhält, wenn vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird. Schade, sonst hätte es 5 Sterne gegeben.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass Du mit Versand, Preisen und Auswahl zufrieden warst. Deinen Hinweis zur Retourenabwicklung und zu einer einfacheren digitalen Lösung nehmen wir mit.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gepasst.
Ich habe im gut überschaubaren Onlineshop mehrere Produkte erworben. Alle Produkte sind sehr gut verpackt und innerhalb von 3 Tagen bei mir zu Hause unbeschädigt angekommen.Mittlerweile konnte ich das 140 Watt Solarpanel und die ECOFLOW DELTA 3 CLASSIC POWERSTATION ausgiebige testen. Meine Erwartungen an den beiden Produkten wurde umfassend erfüllt.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles gepasst hat und Du mit dem Onlineshop, der Verpackung sowie der schnellen Zustellung zufrieden bist. Schön zu hören, dass auch das 140 Watt Solarpanel und die ECOFLOW DELTA 3 CLASSIC POWERSTATION Deine Erwartungen im Praxistest erfüllt haben.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Zügig geliefert. Hab die Wattstunde Kabeldachdurchführungen DX2 zur Durchführung der Solarkabel durchs Trapezblechdach genutzt. An sich gut geeignet, nur stört mich, dass sie nur zum Ankleben gedacht sind, anstatt dass man für die vorhandene Dichtungsrille auch eine Gummidichtung beilegt. Seltsam und ungünstig finde ich auch, dass keine zusätzliche Schraubbefestigung vorgesehen ist. Ich hab mir die Löcher selbst in den Randbereich gebohrt und zusätzlich mit Selbstbohrschrauben am Trapezblech gesichert.
Mit dieser genannten Mehrausstattung hätte ich auch 5 Euro mehr gezahlt, um eine sichere und saubere Kabeldurchführungslösung zu realisieren
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung zügig war und das Produkt grundsätzlich für Deinen Einsatz geeignet ist. Deinen ausführlichen Hinweis zur Ausführung und Befestigung nehmen wir mit.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
EcoFlo Delta 3 plus zzgl 400 W Panel
Ich habe die Powerstation Eco Flow Delta 3 Plus mit dem 400 W Solarpanel bestellt sowie Saugnäpfe und CEE Einspeisekabel fürs WoMo. Die Ware wurde unverzüglich in 3 Teillieferungen verschickt. Die letzte Lieferung kam nach 1 Woche an. Wünschenswert wäre ein Hinweis, dass das KFZ Ladekabel nicht im Lieferumfang enthalten ist. Dies konnte ich auch leider nicht auf der HP von Solarkontor bestellen. Alles funktioniert einwandfrei. Ich kann den Shop sehr empfehlen.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass alles einwandfrei funktioniert und Du uns weiterempfiehlst. Deinen Hinweis zum fehlenden KFZ-Ladekabel und zur Information im Shop nehmen wir mit.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Die Lieferung war okay das Paneel macht auch einen guten Eindruck was ich bemängele ist allerdings dass das Kabel von 1 m leider viel zu kurzist und man unbedingt noch ein zusätzliches Verlängerungskabel ordern muss, sonst macht es gar keinen Sinn.
Niemand stellt seine Ecoflow Anlage komplett direkt draußen vors Fahrzeug; da ist Diebstahl vorprogrammiert.
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