Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.10.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die sehr hochwertige Produktqualität sowie das insgesamt sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und individuell beschrieben, während der technische Support besonders bei Reklamationen und Rückfragen durch schnelle, lösungsorientierte Hilfe überzeugt. Auch die Kommunikation wird meist als klar und zuverlässig wahrgenommen. Rückgaben und Retouren verlaufen in vielen Fällen unkompliziert und schnell. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an Lieferverzögerungen oder Problemen mit Versanddienstleistern. Bei Rückfragen und Lieferverzögerungen kommt es gelegentlich zu unübersichtlicher oder mangelnder Kommunikation. Zudem wird eine modernere und einfachere digitale Abwicklung bei Rückgaben und Retouren gewünscht, und es werden vereinzelt kleinere Mängel in der Verarbeitung genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensolarkontor.de
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Verifiziert
Habe mittlerweile eine Autarkanlage von Wattstunde die seit 4 Jahren fast durchgängig läuft. 150Ah LiFePo4 Nova Batterie und 1000W Wechselrichter im Wohnwagen.
Und die Kleinigkeiten sind es die mich an Wattstunde/ Solarkontor positiv überrascht haben. Die Sachen sind robust gebaut, der 1000W Wechselrichter hat eine kabelgebundene Fernbedienung (stand nicht im Bestellumfang!) und hat mich auch positiv überrascht.
Ich habe dann für ein kleines Haus ein Twinpeak 24V 3000W Anlage (Integriertem 60A Solarregler) installiert (wird glaube ich (sehr schade!) nicht mehr vertrieben), die bei untergehender Sonne automatisch ab und dann bei aufgehender Sonne, wieder einschaltet. Meiner Meinung nach, sind das nach einer funktionierenden Anlage, die Dinge die begeistern!!! Und das ist heutzutage leider sehr sehr selten.
Danke an die Entwickler und das Team von Wattstunde!👍
Verifiziert
Einfacher Aufbau, leichtes Handling. Obwohl die Lichtverhältnisse jetzt im Herbst nicht optimal sind, ist der Ertrag sehr gut. Die digitale Anzeige an der Powerstation ist leicht verständlich. Allerdings sind die Bezeichnungen der Schalter für Brillenträger bei schlechten Lichtverhältnissen nicht gut ablesbar. Wenn sie farblich abgesetzt wären, wäre es besser. Das Gerät ist sehr leise bzw. es ist nichts zu hören. Ich bin voll zufrieden.
Verifiziert
Ende gut, alles gut
Ich hatte eine Powerstation bestellt, die mir per dpd geliefert wurde. Zweimal war ich nicht zu Hause und das Paket wurde wieder mitgenommen, ohne mir eine Nachricht zu hinterlassen. Auf dem Boden vor der Haustür lag dann die Benachrichtigung, die ein Nachbar gefunden hatte. Auch von Solarkontor habe ich dann keine Nachricht auf meine E-Mail erhalten. Mittlerweile habe ich mein Paket, nachdem ich zweimal mit dpd telefonieren musste. Es wurde mir dann ein drittes Mal zugestellt. Das Produkt ist toll, aber die Abwicklung hätte so nicht ablaufen sollen.
Verifiziert
Habe mir eine Balkonanlage mit 3,8 KW Speicher bestellt , die auch nach 4 Tagen nach Ankündigung vor der Tür stand . Also schnell geliefert und ordentlich verpackt!
Im Moment bin ich noch am montieren , kann also zur Funktion noch keine Aussage machen .Ich bin auf Empfehlung eines Freundes hier gelandet , der der technische Support bei Ihm super funktioniert hat. Es gibt auf jedem Fall eine Telefonnummer , die man im Falle einer Frage anrufen kann . Super und kaum noch zu finden !
Verifiziert
Der Bestellprozess war einfach und reibungslos. Optimierungspotenzial sehe ich bei der anschließenden Kommunikation: Solarkontor und WATTSTUNDE versenden teilweise E-Mails mit identischen oder ähnlichen Informationen. Eine bessere Abstimmung wäre hier sinnvoll, sodass Kunden beispielsweise nur eine Auftragsbestätigung und eine Versandbenachrichtigung erhalten. Das würde die Kommunikation übersichtlicher gestalten und das positive Einkaufserlebnis abrunden.
Verifiziert
Ich weiß nicht wie und wen ich bewrten soll?
Ich habe zwar bei Solar Kontor betsellt, aber die gesamte Abwicklung geht über eine Dritten, der hier nicht erwähnt wird.
Wen soll ich nun bewerten?
Die Bestellung bei Solar Kontor - problemlos als 5 Sterne.
Jetzte habe ich aber den Vertrag widerrufen - beim Dritten??? nicht bei Solarkontor und warte auf eine Antwort. Deshalb vergebe ich erstmal 3 Sterne, denn die Rückabwicklung ist noch nicht abgeschlossen.
Vielleicht muss ich nochmal koregieren.
Ich vergebe volle Punktzahl.
Abwicklung alle super gelaufen.
Klare Empfehlung!
Verifiziert
Ein tolles Solarmodul. Passt gut auf einen T6 California. Einfache Bezahlung. Schnelle Lieferung. Das fehlende Teil wurde umgehend nachgeliefert. Einziger Kritikpunkt: Das Kabel ist etwas zu kurz. Bei einem europäischen Modell des T6 wäre es besser, wenn sich der Anschluss am Modul auf der anderen Seite (derselben kurzen Seite) befände.
Verifiziert
Mit der von mir gekauften Solartasche Sola Ease+ 140 Wp bin ich sehr zufrieden.
Ich besitze auch eine River 2Max und eine Delta 3 Powerstation. Ich finde es sehr schade, dass die Solartasche keine direkte Anschlussmöglichkeit an die Powerstations von Solarkontor hat! Das mitgelieferte Kabel endet auf einem Anderson-Stecker.
Für den Anschluss an eine der Powerstations benötigt man aber einen extra Adapter Anderson auf XT 60. Schade, ansonsten hätte ich 5 Sterne gegeben.
Verifiziert
Die Beratung nach einem ersten Anruf hat mir sehr gut bei meiner Entscheidung geholfen. Es war ein ausführliches Gespräch und ich fühlte mich keinen Moment unter Zeitdruck. Also nochmals Danke für das nette und informative Gespräch. Die komplette Bestellung war nach zwei Tagen da, und die Qualität hat mir gezeigt, dass ich mich richtig entschieden hatte.
Liebe Grüße
Verifiziert
EcoFlow Delta 3 max plus zum Angebotspreis vor…
EcoFlow 3 max plus zum Angebotspreis vorbestellt.Mit PayPal bezahlt. Schnelle Bestätigung und Ankündigung des Auslieferungsdatums. Kleiner nachträglicher Änderungswunsch zu Liefer-/Rechnungsadresse sofort bearbeitet und berücksichtigt. Alles wie angekündigt zum Termin angekommen. Nur leider wieder mal DPD-Erfahrung: Karton mit Beschädigungen: Loch und Ecken eingedrückt. 2mm kleine Beschädigung am Gehäuse, aber Gerät funktioniert einwandfrei! Im Grunde von Solar-Kontor alles Top was Ware und Abwicklung betrifft.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Vorbestellung, Zahlungsabwicklung und die Änderung von Liefer- und Rechnungsadresse schnell und zuverlässig geklappt haben. Dass der Karton beschädigt ankam und das Gerät eine kleine Macke hat, tut uns leid, auch wenn es einwandfrei funktioniert; Deinen Hinweis zum Versand geben wir intern weiter.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Flotte Abwicklung und schnelle Reaktionen
Flotte Abwicklung und Reaktion auf Änderungswünsche sowie Nachfragen.
Schnelle Lieferung - allerdings in Original -/Produktverpackung.
Die Preise sind auf Netto voreingestellt. Das ist für Voll informierte OK; trotzdem empfehle ich zur Vermeidung der Irreführung/unbewusster Steuerstrafbestände zulasten der Bestellenden den vorhandenen Verweis auf die USt-Freistellung von in selbstbewohnten Gebäuden fest montierter Solaranlagen u. Speicher stärker hervorzuheben.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Du die schnelle Abwicklung, Reaktion auf Änderungswünsche und die zügige Lieferung positiv wahrgenommen hast. Deinen Hinweis zur Originalverpackung und zur deutlicheren Kennzeichnung der Netto-Preise geben wir intern weiter.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Mir hat besonders gut gefallen - Empfehlenswert
Mir hat besonders gut gefallen, dass die Internetseite ein so vielfältiges Angebot darstellt, was verschiedenste Konfigurations-Varianten direkt als Angebot Paket darstellt. Des Weiteren konnte man von den bereits konfigurierten Paketen seine eigene Konfiguration ableiten. Außerdem gefällt mir der Downloadbereich und die gute Erklärung. Das Paneel wurde mir in guter Verpackung zugestellt , so dass es technisch einwandfrei war. Für mich eine klare Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Dir unser Angebot, die Aufbereitung der Informationen und die Lieferung so positiv aufgefallen sind. Danke für Deine Empfehlung.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Bei Solar Konto Wattstunde habe ich mir den Victron VE.Direct Bluetooth Smart Dongle geholt.
Lieferung wie versprochen in 1–3 Tagen, sauber verpackt.
Einbau war super einfach: reinstecken, befestigen, App öffnen – zack, verbunden.
Update installiert, PIN eingegeben und alles läuft perfekt.
Top Shop, kann ich wirklich empfehlen.
Gruß, Harry Z.
Verifiziert
Strom Autarke für ein Offroad Wohnmobil
Von A-Z eine sehr gute Beratung und wenn man noch im Nachhinein fragen hatte wurden diese auch schnell beantwortet. Auch die verabredete Lieferung wurde ordnungsgemäß geliefert.
Jederzeit würde ich in diesem Betrieb wieder kaufen.
LEUTE MACHT WEITER SO
Vielen Dank für alles
Jan-H. Aus Berlin
Verifiziert
"Heute bestellt und morgen geliefert" sagte man früher oft scherzhaft. Hier trifft es aber auch (fast) zu! Aus morgen konnte rein zeittechnisch nichts werden, aber am nächsten war die Ware da.
Alles wie beschrieben, top Qualität!
Verifiziert
Alles sehr gut, würde sofort wieder dort bestellen.
Sehr einfach Bestellung, Lieferung schneller als angegeben, Preis war sehr gut.
Rücksendeprozess und Erstattung problemlos und schnell. Produkt (EcoFlow Leightweight Solar Panel) weil es mir zu starr und unflexibel war und deshalb hat es mich, im Vergleich zu anderen Produkten, nicht überzeugt. Dafür kann aber Solarkontor nichts. Ablauf und Service bei Solarkontor war und ist hervorragend.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass Du mit Bestellung, Lieferung sowie Rücksendung und Erstattung so zufrieden warst. Danke für Dein Vertrauen.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Absolute Empfehlung! Ich habe Solarpanels, einen Solarregler und einen Wechselrichter bestellt und bin von der Beratung und dem Service begeistert. Bei technischen Fragen wurde sich viel Zeit genommen, und ich wurde immer an kompetente Ansprechpartner weitergeleitet. Man merkt, dass hier echte Fachleute arbeiten.
Auch bei einer Reklamation wegen eines fehlenden Teils sowie bei einer Rücksendung, die aufgrund einer Fehlbestellung meinerseits notwendig war, wurde ich hervorragend unterstützt. Der Support war freundlich, schnell und lösungsorientiert.
So guten Kundenservice findet man heutzutage selten. Vielen Dank an das gesamte Team! Ich werde definitiv wieder hier bestellen. ⭐⭐⭐⭐⭐
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Du mit Beratung, Service und der Unterstützung bei Reklamation und Rücksendung so zufrieden warst. Danke für Dein Vertrauen und Deine Empfehlung.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Nicht sehr flexibel
Tja, was soll man sagen. Ich hatte nach dem Einspeisekabel mit FI gefragt. Allerdings nicht mit blauem CEE, sondern mit einer anderen Kupplung (Philippi). Weil mein Womo halt mit dieser Variante von Haus aus ausgerüstet ist. Gleiche Funktion, mit anderer Form.
Antwort: nein. Wir liefern nur mit CEE aus. Müsste ich dann selbst umbauen.
Hab ich auch gemacht. Funktioniert einwandfrei.
Warum ist man so unflexibel ?
Wenn ich so drüber nachdenke, sollten es eigentlich nur drei Sterne sein.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass die fehlende Flexibilität bei der Kupplungsvariante für Dich ärgerlich war, gerade wenn Dein Wohnmobil bereits passend ausgestattet ist. Es tut uns leid, dass wir Dir hier keine passendere Lösung anbieten konnten; Deinen Hinweis geben wir intern weiter, damit wir solche Anfragen künftig besser prüfen.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
In letzter Zeit gab es immer irgendwelche Probleme, egal wo ich bestellt habe. Bei denen war das nicht der Fall. Die Bestellung verlief reibungslos. Was online verfügbar war, konnten sie auch liefern – nicht wie bei vielen anderen Online-Shops. Ich habe schon mehrmals bei ihnen bestellt, und es hat immer alles reibungslos geklappt. Ich kann sie jedem gerne weiterempfehlen.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass bei Deinen Bestellungen alles reibungslos geklappt hat und Du uns weiterempfiehlst. Danke für Dein Vertrauen.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Vielen Dank :-)
Entschuldigen Sie späte Antwort... Vielen Dank für das Gerät, ich bin leider noch nicht zum testen gekommen.. Wird die nächsten Tage hoffentlich klappen...
Zeitlich zur Zeit sehr eng angebunden..
Was mir jedoch aufgefallen ist, dass nur ein 220 V Kaltgerätestecker im Lieferumfang war.
Ist nicht normalerweise auch ein XT60 Kabel dabei?
Laut Youtube Videos sind etliche Kabel mehr drin.
Habe jedoch in der Anleitung auch nichts darüber gefunden.. Stand nichts vom Lieferumfang drin...
Wissen sie da zufällig Bescheid?
Ganz liebe Grüße
Renz Frank
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen, dass Du noch nicht zum Testen gekommen bist. Beim Lieferumfang kann es je nach Version/Bundle Unterschiede geben – melde Dich bitte mit Deiner Bestellnummer unter info@solarkontor.de, dann prüfen wir das für Dich.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
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