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brandible.de
Bewertungen:

466 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.154 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.11.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
brandible.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das 1. mal bestellt und noch etwas unsicher bei der Internet Menüführung. Doch am Telefon schnell jemand erreicht, der half. Leider mussten wir im Voraus bezahlen, was bei uns als Verein bisher eher unüblich war. Rechnung und Lieferadresse verschieden, da immer wieder Pakete nicht ankommen. Dann ging aber alles sehr zügig. Die Ware (Taschen mit Aufdruck), in der geforderten Qualität wurde dann auch schnell geliefert. Alles prima.

Relevanteste negative Bewertung

06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gleich als erstes: Die Sachbearbeitung und Kundenbetreuung war sehr gut und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Lieferzeit würden wir als gerade so befriedigend bewerten. (1/2 Stern Abzug) Stark verbesserungswürdig ist jedoch die Qualität – in unserem Fall der Aufdruck – und das Reklamationsmanagement beim Punkt Durchführung von Verbesserung. (2 Sterne Abzug) Da wir jedoch mit der Betreuung durch die Sachbearbeiterin sehr zufrieden sind, fällt unsere Gesamtbewertung mit 3 von 5 Sternen aus.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für brandible.de

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Relevanz
vor 10 Tagen
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Antwort von brandible.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir Ihrer Meinung nach verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht? Ihr Team von Brandible
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
vor 10 Tagen
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir Ihrer Meinung nach verbessern, damit unser Service Sie rundum überzeugt? Viele Grüße Ihr Team von Brandible
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Beratung ist unzureichend und die Qualität schlichtweg nicht gut. Die Kugelschreiber, auch wenn sie günstig sind, sollten nicht von allein auseinander fallen. Wir haben nicht reklamiert. Sattelschoner sollen vor Umwelteinflüssen schützen, weisen aber keinen Regen ab. Kalender aus Holz sind so schlecht gelasert worden, dass mehr als die Hälfte unbrauchbar ist. Da kann man sich die Druckfreigabe und Absprachen zur Linienstärke auch sparen. Nie wieder mit Ihrem Team.
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Antwort von brandible.de
vor 10 Tagen
Danke für Ihr ehrliches Feedback. Schade, dass Sie unsere Produkte nicht überzeugen konnten. Wir werden dies im Rahmen unserer Qualitätskontrolle intern noch einmal bewerten. Viele Grüße Ihr Team von Brandible
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bei jedem Auftrag Fehler

Bei jedem Auftrag waren Fehler. Korrekturabzug einer anderen Firma ( Stichwort Datenschutz), "überraschende" Liefer- und Expresskosten von 220 Euro, die dann am Ende leider doch nicht mehr so verrechnet können, wie ursprünglich nach Reklamation dann versprochen, Lieferzeiten werden nicht gehalten auch hier muss der Kunde selbst aktiv nachfragen. Kurzum- wir arbeiten NICHT mehr mit brandible...
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Antwort von brandible.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, da wir großen Wert auf einen reibungslosen Bestellprozess legen. Wir werden dies im Rahmen unserer Qualitätskontrolle intern noch einmal überprüfen. Viele Grüße, Ihr Team von Brandible
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Trotz aufwändiger vorheriger Lieferabsprache wurde diese nicht eingehalten

Trotz aufwändiger vorheriger Lieferabsprache wurde diese im Anschluss nicht eingehalten. Dadurch sind teure Zusatzaufwände entstanden, anstatt das Problem zu lösen wurde auf die Schuld des Zulieferers verwiesen.
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Antwort von brandible.de
vor 10 Tagen
Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen, die beim Versand Ihrer Produkte auftraten. Dies ist selbstverständlich nicht unser Anspruch, da wir viel Wert auf Transparenz innerhalb des Bestellprozesses legen. Viele Grüße Ihr Team von Brandible
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie unser Angebot nicht überzeugen konnte. Was können wir Ihrer Meinung tun, um unseren Service zu verbessern? Freundliche Grüße Ihr Team von Brandible
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
vor 10 Tagen
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Angebot Sie nicht überzeugen konnte. Was können wir Ihrer Meinung nach tun, um unseren Service zu verbessern? Freundliche Grüße Ihr Team von Brandible
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Erfahrung

Ich hatte mal ein Muster bestellt, was nie angekommen ist. Auch nicht, als das Muster ein zweites Mal versendet wurde. Blöd war auch, dass hohe Lieferkosten angezeigt wurden, obwohl nur 100 Stück eines kleinen Artikels bestellt werden sollten. Hätte ich nicht angerufen und bei Ihnen nachgefragt, wäre ich zu einem anderen Lieferanten gewechselt. Mir wurde von Ihrem Kollegen nämlich mitgeteilt, dass es ein Fehler in Ihrem System ist und die Lieferkosten für eine Palette angezeigt werden, nicht für ein Päckchen. Gut finde ich, dass nachgefragt wird, wenn Nachrichten zur Bestellung vom Kunden ergänzt werden. Man hat das Gefühl, es kommt auch tatsächlich das richtige Produkt mit dem richtigen Logo in einer guten Qualität an. Was ja enorm wichtig ist, wenn man für mehrere hundert Euro bestellt.
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir werden hierzu noch einmal intern Rücksprache halten, um den Bestellprozess so schnell und unkompliziert wie möglich gestalten zu können. Es freut uns, dass Sie mit dem persönlichen Support zufrieden waren. Viele liebe Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität und Lieferung waren top!

Qualität und Lieferung waren wie versprochen. Perfekt wäre es noch gewesen, wenn die eingangs besprochene Satzleistung des Produkts den Grafikern im nächsten Schritt auch bekannt gewesen wäre. Dann wäre die Bearbeitung des Ganzen noch reibungsloser verlaufen. Am Ende hat aber alles gepasst.
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir prüfen dies intern, um unsere Servicequalität weiterhin zu verbessern. Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht eindeutiges Produktdesign

Uns war nicht bewusst, dass die Verpackung im Handtuch integriert ist. Ansonsten hätten wir den Aufdruck außen auf die Verpackung drucken lassen. :-( Ansonsten hat alles tadellos mit der Bestellung geklappt.
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir geben Ihre Kritik intern weiter, um unseren Onlineshop stetig weiter zu verbessern. Gern können Sie sich bei Ihrem nächsten Einkauf ein Vorabmuster des zukünftigen Artikels bestellen, um Qualität und Verpackung zu prüfen. Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super, bis auf die First Aid Kits. Inhalt und Qualität waren etwas ernüchternd. Abgesehen davon hat das Team servicetechnisch super Arbeit gemacht. Dafür ein dickes Danke und Kompliment.
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Antwort von brandible.de
16.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unser Service-Team Sie erfolgreich unterstützen konnte. Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Variable Qualitaet

Unklar warum einige Artikel kosten mehr gedruckt als gestickt. Gestickte Artikel waren schoen. Gedruckte waren enttauschend & die Hemden vom schlechten Qualitaet.
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr schnelle Bearbeitung eines Anliegens, super freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Angestellt
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Wir bedanken uns für die lobenden Worte. Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Zustellung - tolle Leistung und guter Service

Schnelle Zustellung, toller Service und gute Produktauswahl - immer wieder gerne!
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unser Service-Team Sie erfolgreich unterstützen konnte. Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Professionelle Projektabwicklung und freundlicher Service
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Lob. Viele Grüße Ihr Team von Brandible
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Flexibilität Erreichbarkeit
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Service-Leistung! Das freut uns sehr. Ihr Team von Brandible
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr Team von Brandible
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
15.02.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Was können wir Ihrer Meinung nach noch verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht? Viele Grüße Ihr Team von Brandible
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
16.02.2024
Danke für Ihr Ihre positive Bewertung. Worin können wir uns Ihrer Meinung nach verbessern, damit es beim nächsten Mal für 5 Sterne reicht? Viele Grüße Ihr Team von Brandible
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Wir bedanken uns für die positive Bewertung. Was können wir Ihrer Meinung nach noch verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht? Viele Grüße Ihr Team von Brandible