waterworks.deBewertungen:
321 Bewertungen in den letzten 12 Monaten831 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.09.2023
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Hatte den sprudler bestellt,aber leider passen meine Trinkflaschen nicht rein. Hab mit einem der Mitarbeiter gechattet und konnte ohne Probleme den Sprudler wieder zurück schicken. Es passen nur die Original Flaschen. Aber wie immer war alles bestens 😉
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
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Wieder mal die Systemumstellung. Dreimal angemeldet, bis ich endlich drauf kam. Gutschein nach der umständlichen einkaufen, nicht genommen. Nochmal von vorne,weil ich rausgeschmissen wurde. Dann wollte ich mir den hauseigenen Wassersprudler ansehen, aber Beschreibung,weit gefehlt. Es wird nur beschrieben, wie es hergestellt wurde. Schön, aber welche CO2 Zylinder oder welche Trinkflaschen man benutzt? Steht nicht da. Sehr hilfreich. Ein Freund von mir, der auch mit Waterworks immer zufrieden war,so wie ich auch, kauft jetzt woanders. Mit der Begründung, die sollten das verschlimmbessern einfach sein lassen. Mal sehen, wie lange ich noch bleibe. Mann, das ist ärgerlich. Ich war immer super zufrieden. Naja, vielleicht kriegen sie das noch hin. Noch bleibe ich.
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Bewertungen für waterworks.de
25.01.2024
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25.01.2024
Guten Tag, wir bedanken uns für die positive Rückmeldung. Viele Grüße Markus Kara
24.01.2024
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24.01.2024
Vielen Dank für die 5-Sterne Wertung! Viele Grüße Markus Kara
US
Ulf S.
Münster (Westfalen) - Berg Fidel
23.01.2024
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Antwort von waterworks.de
23.01.2024
Vielen Dank für die 5-Sterne Wertung! Viele Grüße Markus Kara
18.01.2024
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Antwort von waterworks.de
18.01.2024
Vielen Dank für die 5-Sterne Wertung! Viele Grüße Markus Kara
13.01.2024
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Antwort von waterworks.de
14.01.2024
Guten Tag, wir bedanken uns für die positive Rückmeldung. Viele Grüße Markus Kara
12.01.2024
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Antwort von waterworks.de
12.01.2024
Vielen Dank für die 5-Sterne Wertung! Viele Grüße Markus Kara
10.01.2024
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10.01.2024
Vielen Dank für die 5-Sterne Wertung! Viele Grüße Markus Kara
08.01.2024
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Antwort von waterworks.de
08.01.2024
Vielen Dank für die 5-Sterne Wertung! Viele Grüße Markus Kara
05.01.2024
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05.01.2024
Vielen Dank für die 5-Sterne Wertung! Viele Grüße Markus Kara
05.01.2024
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05.01.2024
Vielen Dank für die vier Sterne. Wir hoffen bei deiner nächsten Bestellung die volle Punktzahl erreichen zu können. Viele Grüße Markus Kara
28.12.2023
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Antwort von waterworks.de
28.12.2023
Vielen Dank für die vier Sterne. Wir hoffen bei deiner nächsten Bestellung die volle Punktzahl erreichen zu können. Viele Grüße Markus Kara
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte den sprudler bestellt,aber leider passen meine Trinkflaschen nicht rein. Hab mit einem der Mitarbeiter gechattet und konnte ohne Probleme den Sprudler wieder zurück schicken. Es passen nur die Original Flaschen. Aber wie immer war alles bestens 😉
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Antwort von waterworks.de
11.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die ausführliche Rezension.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Serviceteam und der Lösung zufrieden bist.
Vielen Dank für das tolle Lob.
Beste Grüße
Dein Waterworks Team
25.05.2023
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Ich kaufe meine CO2 Flaschen immer bei waterworks. Aber seit der Systemumstellung geht's nicht mehr so zügig wie vorher. Zu viele Fragen bis man dann endlich zur Kasse kommt. Die Möglichkeiten der Bezahlung sind auch nicht mehr so gut. Wenn man auf Rechnung geht, kam vorher die Bemerkung, bis wann bezahlt werden muss. Jetzt steht da nichts mehr. Also sucht man sich was anderes aus. Schließlich will man ja wissen,wie man zahlen kann.Es gibt noch mehr,dass nicht mehr okay ist 😔 Sendungsverfolgung bekommt man auch nicht unbedingt. Mal klappt es und mal nicht. Ich bleibe da,weil die CO2 Flaschen wirklich immer richtig voll gefüllt sind.
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Antwort von waterworks.de
25.05.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, wenn du zufrieden mit uns bist. Wir werden die angesprochenen Punkte intern klären und daran arbeiten! Vielen Dank für die ehrliche und kostruktive Rezension.
Beste Grüße
-Team Waterworks
18.07.2023
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Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung! Eine Sache war vorher aber besser. Das selbstklebende Retourenlabel zusammen mit vier Klebestreifchen! Es wäre schön, wenn diese wieder den Weg in den Karton finden. Retourenvorbereitung ging schneller und war angenehmer! Keine Schere suchen, kein passendes Klebeband suchen, keinen Aufwand das Retourenlabel auf dem Karton aufzubringen. Ansonsten Super-Preis-Leistungsverhältnis und wie bereits erwähnt, sehr schnelle Lieferung!
Das Unternehmen ist definitiv empfehlenswert!
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Antwort von waterworks.de
18.07.2023
Hallo, Danke für deine konstruktive Kritik, wir werden es im Team besprechen und versuchen es umzusetzen. Viele Grüße Markus Kara
JR
Janette R.
Kiel
15.07.2023
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Ihr wart schnell wie immer, leider DHL nicht.
Es sollte am Mttwoch den 12.07 zugestellt werden, wurde aber nicht. Am Donnerstag den 13.07 wurde wieder nichts, vielleicht weil es der 13 war? Zu guter letzt Versuch 3 der klappte gestern am 14.07.
Aber dafür könnt Ihr ja nichts, deshalb habe ich Euch die volle Punktzahl gegeben.
Am Samstag den 08.07 spät Abends bestellt und am Montag den 10.07 schon versendet. Das ist schnell.
Liebe Grüße
J. Riepert
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Antwort von waterworks.de
17.07.2023
Hallo! Vielen Dank für die Bewertung und die erklärenden Zeilen. Leider bekommen wir immer wieder Punktabzug für eben dieses Thema (verspätete Zustellung trotz pünktlichem Versand). Daher freut es uns umso mehr, dass es bei dir anders ist. Eine schöne, sonnige Woche wünschen wir dir! Viele Grüße Flo Team Waterworks
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wieder super. Eine große Entschuldigung für die letzten Bewertungen,die ich gemacht hab. Ich musste feststellen,dass der Fehler nicht bei waterworks war,sondern bei meinem Tablet. Der hatte sich Stück für Stück verabschiedet. Also, ihr lieben, besonders an Florian, tut mir leid 💐💐 Ich hab ein neues Tablet😉😉
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Antwort von waterworks.de
11.07.2023
Hallo! Vielen Dank für die Bewertung und die ehrlichen Worte. Deine Anmerkungen waren, unabhängig davon, immer konstruktiv. Das hilft uns dabei, Website sowie Einkäufe für unsere KundInnen zu verbessern. Viel Spaß mit dem neuen Tablet und danke dafür, dass du schon lange Stammkundin bei uns bist. Viele Grüße Florian
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles gut. Nur seit der Systemumstellung ist einiges anders. Vorher brauchte ich ca. 5 Minuten für die Bestellung, jetzt fast 15. Das ist ziemlich unschön. Aber das kennt man schon. Es wird verschlimmbessert, wie man so schön sagt.
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Antwort von waterworks.de
28.04.2023
Hallo, vielen dank für die Rückmeldung! Der neue Webshop ist seit kurzem online, wir sind selbstverständlich ununterbrochen dabei, diesen noch anzupassen und es unseren KundInnen so angenehm möglich zu machen, bei uns einzukaufen. Feedback hilft uns dabei, deswegen nochmal danke. Ein schönes Wochenende! Flo von waterworks
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super 🥰🥰 Obwohl DHL so viel zu tun hat,kam mein Paket schnell an. Ich wünsche dem ganzen Team von Waterworks frohe Weihnachten 🎄🎄und einen guten Rutsch ins neue Jahr 🎉🎊🎇🎆🥳🥳🥳
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Antwort von waterworks.de
12.12.2023
Hallo, es freut uns sehr, dass dir unsere Produkte und der Service zusagt. Wir wünschen dir auch Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Viele Grüße Markus Kara
GC
Günther C.
Parndorf
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist echt einfach eine Bestellung durchzuführen , auch das mit der Rückgabe der alten CO² Flaschen ist easy und was BESONDERS toll ist das nicht nur Eigenflaschen (Waterworks) sondern auch Fremd Produckte zurück genommen werden, SEHR GUT für die Umwelt und auch für den Endkunden.
Bitte alles Beibehalten und so weiter machen. Tipi Topi Produkte.
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Antwort von waterworks.de
26.06.2023
Vielen Dank für die ausführliche und gute Kritik. Wir geben uns Mühe, unsere KundInnen weiter zufrieden zu stellen. Beste Grüße Team Waterworks
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferoption.
Es wäre schön, wenn man die Ware auch an eine Packstation oder einen Paketschop liefern lassen könnte. Dazu wäre aber im Adressfeld eine Zusatzoption für eine andere Lieferadresse nötig mit den direkten Angaben:
DHL Postnummer und Adresse der Packstation oder des Paketschops. Das wäre eine große Erleichterung !!!!!!
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Antwort von waterworks.de
14.06.2023
Hallo, danke für deine konstruktive Kritik, wir werden uns der Sache annehmen und sehen was wir tun können. Es freut uns aber sehr das dir unser Angebot sonst gefällt. Viele Grüße Markus Kara