Tee hat eine gute Qualität, kaufe sehr oft grünen Tee Zitrone Kurkuma und auch grünen Tee Orange-Ingwer ...einfach lecker, klasse und gesund.
Einwände habe ich bezüglich der Preise, weil man für Tee mit Zulieferung mittlerweile aus meiner Sicht zu viel Geld bezahlen muss.
Hinzu kommt bei Reklamation die kühle unfreundliche Dame am Telefon,
die zwar hilft , aber im Ton eine definitive Arroganz nicht zu überhören ist.
Die Hand die einen füttert beißt man nicht, eventuell sollte sich diese Dame einen anderen Job suchen.
Als Mann der Möbel und Autos verkauft hat, weiss ich zu genau wovon ich spreche.
Ich würde sofort woanders bestellen, wenn die Möglichkeit bestehen würde.
Die Qualität ist gut, der Service so lala ...
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Heiko L.
Die Shopssite funktioniert auch nur ab um die zu. Da ist es vollkommen egal mit welchem Browser ich online gehe. Alles ausprobiert. Mal wird die Karte nicht akzeptiert, dann ist man, trotz guter Schufa, nicht gut genug um per Rechnung zu zahlen. Ein anderes Mal sollte ich meine Firmendaten eingeben, obwohl ich privat bin und keine Firma habe. An Rabattaktionen kann man auch nicht teilnehmen. Man wird mit Werbung auf die Seite gelockt und alles womit geworben würde ist bereits ausverkauft. Es macht echt keinen Spaß mehr. Wenn ich mir dann noch überlege, wie lange mittlerweile die Lieferung dauert, lohnt sich der Kauf dort nicht mehr. Ich habe versucht mit dem Kundendienst zu sprechen. Versucht.... Ich würde als zu dumm abgefertigt. Das ging zack zack. Also, das kann Teekanne. Da ist das Personal bestens geschult. Alles andere scheint nicht wirklich wichtig zu sein. Ich MUSS ja nicht Teekanne trinken. Andere Hersteller haben auch tolle Produkte.
Nun das positive ist, das die Ware gut verpackt angekommen ist.
Ansonsten Null Kundenservice, Null Kommunikation ( keine Versandbenachrichtigung ) rein gar nichts!!
Leider hat DHL es nicht geschafft die Sendung zuzustellen. Weiß auch nicht warum? Teekanne kann da wahrscheinlich nichts zu.
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02.12.2023
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Bearbeitungszeit sehr schlecht
Versand viel zulange alleine die Bearbeitung hat über eine Woche gedauert
Plus der ewige Versand. Absolut schlecht
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24.07.2023
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Keine Lieferung
Eine Woche nach Bestellung noch immer keine Lieferung, keine Bestätigung, keine Rückmeldung - nur Abbuchung.
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Antwort von Teekanne
25.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Nachricht. Der Bestand unserer Fresh Produkte musste zunächst aufgefüllt werden, wodurch es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kam. Unser Kundenservice hat Ihnen soeben Ihre DHL-Sendungsnummern per Mail mitgeteilt.
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung!
Ihr Teekanne Service-Team
09.06.2023
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Nach einer Woche noch keine Ware und keine Nachricht, wann die Lieferung möglicherweise erfolgen könnte.
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02.12.2023
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Der Tee ist toll, ich trinke ihn seit Jahren. Aber die Lieferung hat mich bis heute nicht erreicht.
Produkte sind top, Server vom Webshop oft nicht zu erreichen, langsame Website, langsame Lieferung.
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01.12.2023
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Am 24.11 Bestellung aufgegeben und bis zum 1 Dez noch nichts gehört. Das dauert viel zu lange.
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20.01.2024
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Reif für den Müll
Wegen Dauerregen kam die Ware komplett durchweicht an und war nur noch was für die Tonne.
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Antwort von Teekanne
24.01.2024
Liebe Frau Oswald-Jüttner,
bitte wenden sie Sich hierzu bei unserem Kundenservice unter service@teekanne.de.
Die Kollegen werden sich um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Ihr Teekanne Service-Team
03.12.2023
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Bis jetzt, außer der Bestellbestätgung, noch keinerlei Information erhalten
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27.01.2024
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Kann Ich Nicht Bewerten da die Ware nach 10 Tagen Nicht Eingetroffen Ist
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe doppelte ware bekommen obwohl ich das nicht bestellt habe
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Antwort von Teekanne
21.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Nachricht. Unser Kundenservice wird sich bzgl. der erhaltenen Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihr Teekanne Service-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware am3.1 bestellt bis jetzt noch nichts erhalten
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, obwohl angeblich zugestellt !
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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